วันนี้ฉันกับเพื่อนร่วมอาชีพอีกคน ได้รับแจ้งจากหน่วยงานนึงในกรมให้เข้าตรวจสภาพของเครื่องคอมพ์ ซึ่งก็เป็นที่แปลกใจเป็นอย่างยิ่งว่า ทุกเครื่องที่อยู่ในสำนักงานนั้นมีอาการเหมือนกันหมดคือ เครื่องแจ้งว่าวินโดว์มีปัญหาและไม่สามารถเข้าสู่หน้าวินโดว์ได้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าอาการนี้เกิดขึ้นพร้อมกัน วันเดียวกันด้วย โอว...ผีเจ้าที่หลอกแว้ว....คิคิ
หลังจากที่ได้มีการตรวจสอบกันอย่างถี่ถ้วนแล้วก็พบว่า เกิดจากปัญหาไวรัสและ user มีการใช้งานกันอย่างไม่ทะนุถนอมก็เลยทำให้ system บางตัวของวินโดว์ loss ไปด้วย เนื่องจากเครื่องคอมพ์ดังกล่าวใช้ในงานให้บริการเจ้าหน้าที่และประชาชน ปัญหาระบบปฏิบัติการและไวรัสก็ย่อมมีตามด้วย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบก็ต้องมีความรู้ในการบำรุงรักษาคอมพ์ด้วยเช่นกัน
หลังจากที่ได้ทำการแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยการทำเครื่องใดเครื่องหนึ่งให้สมบูรณ์แล้ว ฉันกับเพื่อนก็ได้ทำการ Ghost ทั้ง Harddisk เนื่องจากมีคอมพ์ที่มีอาการเช่นนี้อีกตั้ง 4 เครื่อง เจ้าหน้าที่ด้านไอทีก็มีไม่เพียงพอ อะไรที่รวดเร็วและสนองต่อการทำงานของบุคลากรสำนักงานอัยการสูงสุดได้อย่างรวดเร็ว พวกเราก็ต้องทำค่ะ....
จากปัญหาต่างๆ เหล่านี้ ทำให้ฉันคิดว่าเราควรที่จะทำหนังสือคู่มือที่เกี่ยวข้องกับองค์ความรู้ด้าน IT รวบรวมเอาปัญหาต่างๆ และวิธีการแก้ไขปัญหา ตลอดจนความรู้ด้านไอทีต่างๆ จัดทำเป็นรูปเล่มแล้วให้เป็นสมบัติของห้องสมุดของสำนักงาน และขึ้นไว้ในเว็บไซต์ของสำนักงานอัยการสูงสุดเป็นเว็บแห่งการเรียนรู้ ซึ่งอาจจะทำให้เจ้าหน้าที่ และบุคลากรของสำนักงานอัยการสูงสุดได้ทำการสืบค้นและนำไปแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองได้ พวกเราชาวไอทีก็จะได้เบาแรงไปด้วย
ไม่รู้เหมือนกันว่าสิ่งที่ฉันได้คิดน่าจะเป็นประโยชน์กับคนอื่นๆ ได้ไม่มากก็น้อยนะคะ....แล้วฉันจะเริ่มรวบรวมข้อมูลที่เป็นความรู้ และองค์ความรู้ต่างๆ ลองเสนอผู้บริหารอีกที..........
ไม่มีความเห็น