World Cafe "เติมใจ" โดย "สุภาพสตรี"

สวัสดีครับ ชาวG2Kทุกท่าน

เมื่อวันจันทร์ที่ 5 เมษายน 2553 ที่ผ่านมาผมได้ได้เรียนวิชาความคิดสร้างสรรค์ทางธุรกิจ

ได้ทำกิจกรรม World Café คือเทคนิคที่ใช้ในการประชุมเพื่อ

แลกเปลี่ยนความคิดกัน ซึ่งจะแตกต่างจากเทคนิคการประชุมโดยทั่วไป เพราะทุกคนที่เข้าร่วมจะได้แสดงความคิดของตนเองทำให้ได้รับความรู้มากกว่าเทคนิคแบบอื่น โดยจะแบ่งคนทั้งหมดเป็นหลายๆกลุ่มโดยมี host เป็นคนจดประสบการ์ณซึ่งเป็นที่สุดของทุกคนในกลุ่มในประเด็นที่ได้รับมอบหมายเช่นเคยครับ ในหัวข้อวันนี้ที่เราได้มีโอกาสได้แลกเปลี่ยนกับเพื่อนๆ ในเรื่อง การ “เติมใจ” โดย “สุภาพสตรี” ในหลายระดับ ตั้งแต่ระดับผู้บังคับบัญชาไปจนถึงคนที่เราไม่ได้รู้จักเลย แต่เขาทำให้เราประทับใจจากความจริงใจของเขาได้ ประสบการณ์ของแต่ละคนที่ประสบมาในหลายๆเรื่องมันก็สามารถนำมาประยุกต์ใช้ให้ เป็นประโยชน์กับเราได้ แต่เหนือสิ่งอื่นใดการได้แค่เพียงฟังแล้วได้ความรู้จากเพื่อนๆ มันคงไม่มีประโยชน์อะไร หากเราไม่นำเอาความรู้นั้นๆ ไปปรับใช้ซึ่งผมก็พยายามนำเรื่องบางเรื่องไปปรับใช้ครับ  สำหรับเรื่องที่เรานำมาแลกเปลี่ยนวันนี้มีดังต่อไปนี้ครับ

1. ลูกค้าหญิง

- ลูกค้าที่ร้านขนมของเพื่อนได้ร่มจากธนาคาร พอเห็นเพื่อนต้องเดินเปียกฝนเลยเอาร่มมาให้ใช้

- ลูกค้าที่ธนาคารกรุงศรีฯ เขาได้ของแถมจากธนาคาร เขาเห็นเพื่อนทำงานดีตอนฝึกงานเลยยกของแถมให้

2. ผู้ที่มีอำนาจเหนือกว่าเรา (ผู้หญิง)

-  ฝึกงานที่การบินไทย เราบุ๊คตั๋วผิด หัวหน้างานก็เลยแก้ไขให้ พอฝึกงานเสร็จเราก็เลยซื้อกระเช้าให้เป็นการตอบแทน

- แม่เพื่อนเป็นคนใจดี ให้คำปรึกษาทุกเรื่อง เหมือนเป็นทั้งเพื่อนและพี่สาว ตอบแทนโดยการตั้งใจเรียน

3. ผู้มีอำนาจเท่ากัน (ผู้หญิง)

- เพื่อนช่วยติวเรื่องที่ไม่เข้าใจ ตอบแทนโดยการซื้อขนมไปให้

- แฟนเพื่อนเปิดร้านขายเสื้อผ้าและช่วยดูเรื่องการแต่งตัวให้ ตอบแทนโดยการพาไปซื้อของ

4. ผู้มีอำนาจน้อยกว่าเรา (ผู้หญิง)

- แม่บ้านของเพื่อนจะคอยถามอยู่ตลอด คอยเอาใจใส่ เพื่อนจึงซื้อของกินไปฝาก

- น้องสาวเพื่อนช่วยเหลือทุกอย่าง เป็นคนที่น่ารัก เพื่อนจึงซื้อขนมให้กิน

5. คนที่เรารัก (ผู้หญิง)

- แม่เพื่อนสอนงานทุกอย่างตั้งแต่เด็กๆ ตอบแทนโดยการเป็นลูกที่ดี

- น้าสาวของเพื่อนเลี้ยงดูเพื่อนตอนเป็นเด็ก ตอบแทนโดยการดูแลลูกน้าตอบแทน

6. คนที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรา (ผู้หญิง)

- พนักงานขายเครื่องใช้ไฟฟ้าที่หนองคายขายราคาส่งให้เรา ทั้งที่ซื้อชิ้นเดียวทำให้เราเป็นลูกค้าประจำ

- เจ้าของร้านปลาเผา “ไผ่สีทอง” ที่สารคามชอบลดราคาให้ พูดคุยเป็นกันเองเหมือนญาติ ทำให้เราเป็นขาประจำที่นั่น