คุณลุงก็ได้เอากระเช้าไปให้เหมือนที่ลุงได้ทำกับเพื่อนทุกคน
สวัสดีครับทุ๊กทุกท่านเมื่อคืนผมได้ไปนอนที่วัด "ถ้ำน้ำทิพย์" ที่ อ.กระนวน จ.ขอนแก่นมาครับ ที่นั่นเป็นวัดป่า ออกไปอีกประมาณเกือบยี่สิบกิโลจาก อ.กระนวน เป็นป่าเป็นเขาแถมยังเป็นรอยต่อของ3จังหวัดอีกด้วย ซึ่งที่นั่นจะสงบมากมีเสียงจิ้งหรีดระงม แต่ตอนกลางคืนมีเสียงตุ๊กแกแถมเพิ่มอีก ที่นั่นไม่มีไฟฟ้าคับต้องใช้เทียนส่อง สำหรับผู้จะไปปฎิบัติธรรมโดยเฉพาะเลย ผมกลับมาอย่างอิ่มครับ อิ่มทิพย์ครับ
----------------------------
ผมได้ไปคุยกับคุณลุงผมมาครับเป็นเจ้าของสำนักงาน ซึ่งเป็นตัวแทนประกันชีวิตท่านได้เล่าเคสประทับใจในการขายของท่านให้ผมฟังครับ
------------------------------
ในเคสนี้ลูกค้าชื่อคุณแดงครับเป็นคนที่ไม่รู้จักกันและเปิดมินิมาร์ทข้างสำนักงานครับ ขายโดยการพูดให้ลูกค้าคนเดิมได้ฟังบ่อยๆครับ ลูกค้าเค้าไม่เคยคิดจะซื้อประกันวันนั้นลุงไปซื้อบุหรี่ ครั้งแรกเข้าไปโดยการทักทายและแนะนำตัวว่าเป็นตัวแทนประกันชีวิตแล้วจึงเริ่มถามไถ่สารทุกข์กันธรรมดาโดยเริ่มจาก "เป็นไงขายดีไหมครับคงได้เดือนละเป็นแสนเลยสินะครับ" เพื่อเป็นการเปิดใจครับ แล้วจากนั้นก็เข้าไปซื้อเรื่อยๆจนคุ้นหน้ากัน วันที่คุณแดงตกลงใจซื้อในวันแรกคือวันเกิดของคุณแดง คุณลุงก็ได้เอากระเช้าไปให้เหมือนที่ลุงได้ทำกับเพื่อนทุกคน คุณแดงดีใจมากและบอกเกิดมาเพิ่งเคยมีคนเอากระเช้ามาให้ในวันเกิด วันนั้นคุณลุงขายได้3กรมธรรม์ครับ แล้วหลังจากวันนั้นคุณลุงได้ย้อนกลับมาถามคุณแดงทำไมถึงซื้อประกัน เค้าตอบว่าเค้าได้สัมผัสว่าคุณลุงเป็นคนจริงใจและที่ประทับใจคือได้กระเช้าในวันเกิด
-----------------------------
คุณลุงใช้ความเอาใจใส่ในวันสำคัญของลูกค้าโดยการให้ จึงทำให้ได้ใจคุณแดงไปครับ
-------------------
ความเอาใจใส่ เป็นกันเองเป็นมิตร ช่วยเหลือ ซี่อตรง นี่เป็นจุดขายของนักประกันเลยนะคะ
แล้วก็เป็นเรื่องของการ"ได้ใจ" ลูกค้าด้วย ลูกค้าสมัยนี้ไม่ต้องการแค่สินค้า คุณภาพ ต้องการคุณค่าต่างๆเพิ่มเข้าไปด้วยค่ะ