คำถามที่ว่า “แนวทางป้องกันการหยุดเรียนออนไลน์กลางคัน?” ผมคิดว่าเป็นคำถามที่ค่อนข้างยากมาก เพราะผมยังมีความเข้าใจหรือทัศนคติที่เกี่ยวกับ e-Learning ไม่ครบทุกประการ โดยจากบทความ “เพราะสาเหตุใดผู้เรียนออนไลน์ถึงหยุดเรียนกลางคัน?” ของคุณKaren Frankola นั้น ผมขอเข้าใจว่าอาจารย์และทีมงานต้องการให้ผู้เรียนซึ่งก็คือตัวผมคนหนึ่งได้อ่านเพื่อเป็นการปฐมนิเทศทำให้มองเห็นภาพว่า ผู้เรียนอาจเกิดปัญหาเรียนไม่จบ จากสาเหตุใดบ้าง ซึ่งทำให้ผมเห็นถึงปัญหาและแนวทางการแก้ไขตามผู้วิจัยแนะนำไว้ในบทความ
แนวทางป้องกันการหยุดเรียนออนไลน์กลางคัน? ตามความคิดเห็นของผมนั้น สามารถจำแนกแนวทางการแก้ไข ดังนี้
- การสร้างความศรัธทาในระบบ e-Learning ให้แก่ผู้เรียน เพื่อให้ผู้เรียนมีความตระหนักเสมอว่า การเรียนรู้นี้มีผลกระทบต่อตนเองโดยตรง สามารถนำมาซึ่ง คุณวุฒิหรือการยอมรับจากสังคม โดยการสร้างความศรัทธาอาจได้มาจากการทดสอบเพื่อเข้าเรียน การให้คุณค่าของคอสแวร์และการสร้างคุณค่าของใบประกาศนียบัตรให้สังคมยอมรับ เป็นต้น
- ในบางครั้งการเรียนจนให้ได้ประกาศนียบัตรต่างๆ อาจใช้เวลานานเกินไป ผู้เรียนไม่รู้สึกได้รับผลจากการเรียนรู้ ปัญหาตรงจุดนี้อาจใช้วิธีการให้สิ่งที่สามารถจูงใจผู้เรียนได้ เช่น การให้ของขวัญเล็กๆน้อยๆจากผู้บริหาร เป็นต้น โดยของขวัญนี้อาจไม่เหมือนกันเปลี่ยนแปลงตามการสังเกตหรือการตอบแบบสอบถามของกลุ่มผู้เรียน เช่น กลุ่มผู้เรียนวัยรุ่น อาจให้บัตรชมภาพยนตร์ เป็นต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมเช่นกัน
- การพัฒนาระบบ Learning Management System: LMS ที่ตอบสนองตัวของผู้สอนและผู้เรียนในส่วนที่อำพรางไว้ เช่น ผู้เรียนบางคนประสบความสำเร็จจากการสังเกตุและเลียนแบบพฤติกรรมการเรียนของเพื่อนในห้องรวมถึงการถูกกดดันเพื่อนในห้องที่มีความขยัน ซึ่งระบบ LMS ในปัจจุบันอาจทำให้มองไม่เห็นหรืออาจเห็นแต่ไม่ชัดพอที่ผู้เรียนที่สังเกตได้ เป็นต้น
- การจูงใจผู้เรียนด้วยวิธีการ "ชนชั้นทางสังคมออนไลน์" หมายความว่า การเรียนที่มีชนชั้นและความท้าทายเป็นผลทำให้ผู้เรียนติดตามการเรียนอยู่เสมอ สามารถดึงดูดผู้เรียนได้ เช่น การสร้างความสำคัญของแต่ละบุคคล (Priority) หรือการสร้างสิทธิพิเศษ (Privilege) ที่สูงขึ้นตามระดับการเรียนรู้ ที่ได้จากการทดสอบหรือวิธีการใดๆ เป็นต้น โดยวิธีการชนชั้นทางสังคมออนไลน์นี้ ผมได้แนวคิดมาจากเกมส์ออนไลน์ และเว็บบอร์ดบางประเภท ผมคิดว่าเป็นแนวคิดที่สร้างสรรค์ครับ
- การสร้างเครือข่ายสำหรับผู้บริหาร ผู้สอน และทีมงาน เพื่อเป็นการติดตามและปรับปรุงคุณภาพของระบบการเรียนการสอนออนไลน์ ไม่ทอดทิ้งผู้เรียน ให้กำลังใจผู้เรียน
จากแนวทางที่ผมให้ไว้นี้เป็นแค่ส่วนหนึ่งของแนวคิดผมที่อาจทำให้การเรียนการสอนผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์สามารถดำเนินการไปได้ราบรื่นยิ่งขึ้น แต่เหนือสิ่งอื่นใด ก็คือ ความร่วมมือระหว่าง ผู้บริหารองค์กร ผู้สอน ผู้สร้าง ผู้เรียน และฝ่ายสนับสนุนต่างๆ ที่ต้องให้ข้อมูลและปัญหาเพื่อพัฒนาระบบการเรียนการสอนออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ สามารถทดแทนหรือเติมเต็มให้ระบบตอบสนองต่อความต้องการของทุกฝ่ายอย่างเต็มที่
หากใครมีข้อเสนอแนะหรือแนะนำผมยินดีรับไว้ทุกประการครับ ขอบคุณครับ
ณัฐภัทร แก้วรัตนภัทร์
