HACC โรงพยาบาลศรีนครินทร์ ออกเยี่ยมยามให้กำลังใจ ปี ๒๐๑๐
ออกเยี่ยมยาม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อพัฒนาสู่โรงพยาบาลคุณภาพ
นัดแรกครับ กิจกรรม ของ HACC ออกไปเยี่ยมยาม เรียนรู้ ให้กำลังใจโรงพยาบาลคุณภาพ
เมื่อวานนี้ออกเดินทางไปรับ ท่าน รอง ศิริพร ตั้งแต่ ๖ โมงเช้า ไปนั่งรอ รถหน้าโรงพยาบาล เวลานัดหมายล้อเคลื่อน คือ หกนาฬิกา ใจคิดอยู่แล้ว สงสัยวันนี้ต้องมารอแหงแหง
เป็นดังที่ใจสังหรณ์ เพราะรอเกือบเจ็ดโมงเช้า รถไม่มา
ท่านรองศิริพร ต้องประสานงานหลายรอบ จนได้ พขร ที่ท่านมาเช้า รอจะไปส่งนักศึกษาแพทย์ นำพวกเราไปโรงพยาบาลนาดูน ซึ่งอยู่ห่างไกลพอสมควร ประมาณเกือบสองชั่วโมง
ช่วงรอรถหน้าโรงพยาบาล ท่านรองศิริพร วิ่งไปที่บริเวณจอดรถรับส่งผู้ป่วยหน้า OPD เพราะท่านหันไป เห็นท่านกำลังไปพยุงคุณป้าที่หมดแรงนั่งก้นจ้ำเบ้าไปกับพื้น มองไปมองมาเห็นยามสองท่านไม่สนใจอะไรเลย ดีนะท่านรอง ขาวไปช่วยพยุงไว้ จนญาติไปนำรถเข็นมา
ยามก็ยังเฉยๆ โอ้ชีวิต
เอ เราจะปลูก "จิตอาสา ได้อย่างไรนี่"
เราเดินทางด้วยรถที่ พรข เป็น จิตอาสา ที่รับหน้าเสื่อ ขับแทนคนที่ไม่มารับไปทานข้าวมันไก่ศรีนวลที่บ้านไผ่ ( คลิก )และ เกาเหลาเจ้าประจำ
จากนั้นไป ที่อำเภอนาดูน ซึ่งขากลับพวกเราแวะไปนมัสการท่าน
ที่โรงพยาบาลได้ฟังคำคม ของท่าน ผอ.รพ.นาดูน "อาจารย์ครับ เราได้รับคำชม มามากแล้ว อาจารย์บอกเราตรงตรงเลยนะ ว่าเราควรพัฒนาอย่างไร"
"โห งานนี้ได้เรื่องเลย เวลาน้อย โอกาสมาเยี่ยมยามก็ไม่มาก มัวแต่อ้อมค้อม คงไม่ได้กาล"
เราเริ่มด้วย BAR ความคาดหวังของทั้งพวกเราที่มา คือ ตัวแทน สรพ และให้ทีมงานเขียน ความคาดหวังของทีมโรงพยาบาล
ก่อนกลับเราให้ถอดบทเรียน AAR+ALR+Passion Plan และท่าน ผอ.ได้นำคำ JJ ช่วงที่ไปเดินเยี่ยมยามมา คือ "การทำงานหากเรา รู้จักถอดบทเรียน บันทักเป็น Diary นำมาทบทวนทุกวัน ว่าทำงานได้ตามเป้าหมาย ของ มาตรฐานวิชาชีพ ที่เราเรียนมา มีอะไรดีดีนำมาเล่าสู่กันฟัง น่าจะง่าย ต่อการพัฒนา โดยไม่คำนึง ว่าจะโดน ตรวจเยี่ยม โดยใคร มาตรฐานไหน สถาบันอะไร"
ชื่นใจครับ ได้เห็นความตั้งใจ ของทีมงานโรงพยาบาลชุมชน ที่ผู้นำมุ่งมั่น ทีมนำก็ใส่ใจ ก้าวไกลแน่แน่ ครับ
JJ2010 ฅนสานฝัน
ความเห็น (9)
ตามมาอ่านก่อนนะครับ ไปให้กำลังใจทีมงานนะครับ
กามนิต มาไว เหมือนเดิม
ในโรงพยาบาลที่ผ่านการรับรองคุณภาพต่างๆ นานา...
สิ่งหนึ่งที่พบว่ามีความคล้ายกันคือ... หา "น้ำ"ใจไม่เจอค่ะ
ก็แปลกใจเหมือนกันค่ะว่า...
จริงๆ แล้ว "คุณภาพที่รับรอง" นั้นคืออะไรกันแน่...
ขอบพระคุณสำหรับบันทึกนี้นะคะ
แต่..กะปุ๋มก็สงสัยอย่างหนึ่งว่า เราทำคุณภาพมากไป จนทำให้น้ำในใจเราแห้งเหือดไปหรือเปล่าคะ...
เรียน ท่าน Dr.Ka+Poom
- เป็นเช่นนั้นครับ
- งานคุณภาพ ประดังประเด มาจากหลายส่วน
- คนสั่งการมาจากคนละกร(ล)ม กอง สั่งมาที่สุดท้าย คือ ชุมชน น้ำใจ เลยเหือดหายแห้ง เพราะ แล้งมาจาก ผู้นำ ที่ไม่รู้จักยำให้เป็น เรื่องเดีนวกัน ฝันเลยห่างไกล
- จำได้ว่าปีที่แล้วตามอ.ทั้งสองท่าน
- ไปเยี่ยมยามโรงพยาบาลช่วงเดือนเมษายนปีที่แล้ว
- เผลอแป๊บเดียวผ่านไปอีกปีแล้ว
- "อาจารย์ครับ เราได้รับคำชม มามากแล้ว อาจารย์บอกเราตรงตรงเลยนะ ว่าเราควรพัฒนาอย่างไร" ชื่นชมท่าน ผอ. และทีมงานค่ะ...ที่พร้อมจะพัฒนาเสมอ
เรียนท่านอาจารย์พิชชา ปีนี้ อาจารย์ขาว รับไปสรุปงานครับ
สวัสดีค่ะ เดี๋ยวนี้ไม่ว่า อาชีพไหนๆก็มักมีงานเอกสาร และการอบรม เพิ่ม มากขึ้นจริงๆน่ะค่ะ..ดูคุณพยาบาลทุกท่าน ตั้งใจกันศึกษาเรื่องราว ดีมากๆค่ะ..ส่วนครูก็อบรมบ้อย บ่อยค่ะ..เสาร์-อาทิตย์ก็ไม่เว้น..ส่วนคุณลูกที่อยู่ที่บ้านก็ต้องฝาก ผู้สูงอายุไว้ตามระเบียบ ..อิอิ..
เรียนท่านอาจารย์ New.ครูบันเทิง เป็นกระบวนการเชิงระบบ ที่หลีกเลี่ยงยากครับ เพราะเราเกิดมาบนพื้นฐาน ของความไม่ไว้วางใจกันและกัน
เป็น ผอ.ที่สร้างภาพ เวลาอาจารย์มา ก็ทำเป็นพูดดี มีความมุ่งมั่น แต่ที่ไหนได้ สร้างแต่ความแตกแยก เป็นเคยให้กำลังใจ และ เป็นตัวปัญหาสำคัญต่อการพัฒนางานคุณภาพของโรงพยาบาล อย่างแท้จริง เบื่อมากค่ะ