โดนใจ เลยตัดสินใจใช้ !!!
สวัสดีครับชาว G2K ทุกท่าน
วันก่อนอ.ดร.ภิญโญ ท่านได้พูดถึงทฤษฎีใหม่ นั่นคือ ทฤษฎี 3 ใจ อันประกอบด้วย
1.โดนใจ
2.ดั่งใจ
3.ได้ใจ
วันนี้ผมจะเล่าถึงเหตุการณ์ โดนใจ ของผู้หญิงคนนึง
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในขั้นตอน รู้จักสินค้า จนกระทั่งถึงการตัดสินใจครั้งแรก
และนี่คือบทสนทนาในในการสอบถามเพื่อนผู้หญิงคนนึงครับ
-------------------------------------------------
ผม : ถามหน่อยดิ เคยใช้บริการสปารึป่าว
ผู้ให้สัมภาษณ์ : เคยสิ
ผม : แล้วร้านล่าสุดที่ไปใช้ ร้านอะไร
ผู้ให้สัมภาษณ์ : ร้าน อโรคยา สปา(ที่จังหวัดขอนแก่น)
ผม : แล้วทำไมถึงไปใช้บริการที่ร้านนั้นล่ะ มีอะไรโดนใจ ให้ใช้บริการ
ผู้ให้สัมภาษณ์ : ก็ร้านเค้าตกแต่งสวย ดูเป็นธรรมชาติ ต้นไม้เยอะดี สถานที่ดูละผ่อนคลาย แล้ววันนั้นผ่านไปเห็นเค้าขึ้นป้ายโปรโมชั่น ลดราคาที่หน้าร้าน วันต่อมาก็เลยลองไปใช้บริการดู
-------------------------------------------------
ในกรณีของผู้หญิงคนนี้ การโดนใจเกิดมาจากการรับรู้ได้ด้วยการมองเห็น คือ มองเห็นสภาพร้าน มองเห็นป้ายโปรโมชั่น แล้วรู้สึกโดนใจกับ บรรยากาศของร้าน(Physical Evidence) และโดนใจกับโปรโมชั่นของร้าน
แล้วท่านล่ะครับ มีเรื่องราว โดนใจ ในสินค้าอะไรกันบ้าง
ปล.รูปใช้ในการประกอบ นะครับ ไม่ใช่ของร้าน อโรคยา
ความเห็น (4)
ยังไม่เคยฟังทฤษฎี 3 ใจ นี้มาก่อนค่ะ แต่ในความคิดส่วนตัวเข้าใจว่า
โดนใจ : มองเผินๆ เหมือนมันไม่ได้เกิดจากการคิดไตร่ตรองเอาไว้ก่อน ประเภทเห็นปุ๊บ รักปั๊บ (แต่ความจริงเราคิด เราชอบของเราอย่างนั้นอยู่แล้ว เช่น เราเป็นคนชอบเสื้อผ้าสีดำมากๆ พอเข้าร้านเสื้อผ้าเห็นชุดสีดำ แบบเก๋ๆ หน่อยทีไร เป็นต้องได้ติดมือกลับมาทุกที ทั้งๆที่ไม่ได้ตั้งใจจะไปซื้อสักหน่อย แค่ไปเป็นเพื่อนเขาเท่านั้น ไอ้เพื่อนเราที่เขาตั้งใจไปซื้อเสื้อผ้า กลับไม่ได้อะไรเลย)
ดั่งใจ : นี่ต้องมีคนอื่นทำอะไรสักอย่างหรือหลายอย่างก็แล้วแต่ สมใจเรา ส่วนมากจะเป็นผู้น้อย เช่นลูกหลาน ลูกน้องที่ทำงาน โดยที่เราคาดหวังไว้ในใจของเราอยู่แล้ว
ได้ใจ : มันต่างกับดั่งใจสิ้นเชิงเลยหล่ะ การจะได้ใจใคร หรือใครจะได้ใจเราก็ตาม ก็ต้องรู้จักรัก จริงใจ เสียสละ ปกป้อง ดูแล และแบ่งปัน ซึ่งไม่จำเป้นต้องเป็นข้าวของเงินทองเสมอไป
***ถ้าไม่ถูกต้องก็ขออภัยด้วยนะคะ เพราะมันเป็นความเห็นส่วนตัวเท่านั้นเอง***
อังสุมาลิน
เราจะมองอะไรก็คงต้องเห็นภายนอกก่อนนะ เป็นแรงดึงดูด
ถ้าบริการดี รับรองมีการกลับมาใช้อีกค่ะ
ขอบคุณสำหรับเรื่องราวดีๆค่ะ
สวัสดีค่ะ แวะมาทักทาย
พอดี คาบที่แล้ว ไม่ได้เข้าเรียน
เลยไม่รู้ เรื่อง 3 ทฤษฎีเลยค่ะ เสียดาย งุงิ
บุญรักษาค่ะ ^^
เห็นแล้วก็น่าไปจังค่ะ บรรยากาศดี "โดนใจ" ไปแล้ว
ฺBy Jan
>>> เข้าใจถูกแล้วค่ะ แล้วลองเอาไปประยุกต์ใช้กับตัวผลิตภัณฑ์ หรือบริการนิดนึง
โดนใจ >>> เห็นแล้วเกิดอยากจะซื้อขึ้นมาทันที (และแล้วก็ซื้อมาจนได้)
ดั่งใจ >>> พอได้ใช้แล้วเกิดความรู้สึกคุ้มกับที่ซื้อมา หรือความคาดหวังของเรา
ได้ใจ >>> ประมาณว่าฉันเป็นสาวกของผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้แล้ว ต้องบอกต่อๆ
ขออนุญาตคุณ 
Fallen แอบแจมนิดนึงนะคะ ^^"
คนอื่นๆเพิ่มเติมได้นะ