การบริหารทีมงาน

การบริหารทีมงาน

TEAM  หมายถึง

T = together (ร่วมกัน)

E = everyone (ทุกคน)
A = accomplishes (บรรลุผล))
M = mission (เป้าหมาย)

 

กลุ่ม (group) บุคคลสองคนหรือมากกว่าสองคนขึ้นไปที่มีปฏิสัมพันธ์ต่อกันและพึ่งพาอาศัยกันเข้ามาร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายต่างๆ ที่แต่ละบุคคลมีอยู่  

 

ทีม (team) กลุ่มๆ หนึ่งที่สมาชิกใช้ทักษะต่างๆ ที่มีอยู่และทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่รับผิดชอบร่วมกัน

กลุ่มงาน (work group) กลุ่มรูปแบบหนึ่งที่สมาชิกกลุ่มส่วนใหญ่มีปฏิสัมพันธ์ร่วมกัน รับผิดชอบและแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารระหว่างกัน ตลอดจนตัดสินใจเพื่อช่วยให้สมาชิกคนอื่นๆ แต่ละคนปฏิบัติงานภายใต้พื้นที่ความรับผิดชอบที่แบ่งแยกกัน  

 

ทีมงาน (working team) กระบวนการของบุคคลที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุความสำเร็จในเป้าหมายที่มีอยู่ร่วมกัน

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ความแตกต่างระหว่างทีมงานและกลุ่มงาน

ทีมงาน		กลุ่มงาน
ผลงานร่วมกัน	เป้าหมาย	รับผิดชอบและแลกเปลี่ยนข้อมูล
เป็นบวก	การผนึกกำลัง	เป็นกลางและบางครั้งเป็นลบ
รับผิดชอบต่อกันและกัน	ความรับผิดชอบ	ขึ้นอยู่กับงานของแต่ละบุคคล
สนับสนุนเกื้อกูล	ทักษะ	ไม่แน่นอน

 

ประเภททีมที่นิยมก่อตั้ง

ทีมไทย	ทีมอเมริกา
1. คณะกรรมการ 2. คณะทำงาน 3. คณะกรรมการเฉพาะกิจ 4. กลุ่มหรือชมรมเฉพาะด้าน	1. ทีมงานแก้ปัญหา 2. ทีมพิเศษเฉพาะด้าน 3. ทีมบริหารงานด้วยตนเอง หรือ ทีมอิสระ

 

 

 

 

คุณลักษณะของผู้บริหารที่เอื้อต่อการบริหารแบบทีมงาน
(Jaime Hewera S.,2001. online)

v บริหารงานโดยใช้ค่านิยมร่วมสมัย (Management by value)

v  การทำงานเป็นทีม (Teamwork)

v  ยอมรับความแตกต่างระหว่างบุคคล (Respect for individual)

v  เชื่อมั่นความสามารถของสมาชิกในทีม (Confidence in the
   capabilities of other team members)

v  แลกเปลี่ยนทักษะและความรู้ (Sharing of skills and
   knowledge)

v  เข้าไปมีส่วนร่วมในการทำงาน (Active participation)

v  ให้ความรู้ของทุกคนขึ้นอยู่กับกลุ่ม และความรู้ของกลุ่ม
 ขึ้นอยู่กับทุกคน(The knowledge that everyone depends on the

       Group and that the group depends on everyone)

v  ตอบสนองการทำงานแก่ทุกส่วน (A sense of responsibility
  for doing his or her part)

v  มีภาวะผู้นำที่เหมาะสม (Appropriate Leadership)

 

ภาวะผู้นำที่เอื้อต่อการทำงานเป็นทีม

v ถามหากระบวนการทำงาน (Questioning process )

v  สร้างสรรค์ภาพอนาคต และแลกเปลี่ยนภาพนั้น(Creating a  vision   and sharing it)

v  ความเข้าใจในผู้อื่น (Enabling others)

v  ทำให้เห็นภาพข้างหน้า (Showing the way forward)

v  ให้ข้อมูลสภาพแวดล้อมของงาน (Paying attention to           business environment)

v  สร้างวัตถุประสงค์การปฏิบัติงาน (Setting objective)

v  การจูงใจและการให้กำลังใจ (Motivating and giving
  encouragement)

 

 

 

 

หน้าที่ของผู้นำทีม                
 (The Functions of a team leader)

1. สร้างวัตถุประสงค์ร่วมระหว่างองค์การและทีมงาน (Linkage Function)

2. แลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกับบุคคลในทีม (Information - sharing Function)

3. ประชาสัมพันธ์ และสร้างความเชื่อมั่นให้องค์การ (Spokeman Function)

4. หาวิธีการใหม่ๆ  (Innovation Function)

5. กระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ (Delegation Function)

6. บริหารความขัดแย้งขององค์กร (Conflict Management Function)

7. เจรจาต่อรอง (Negotiating Function)

8. ประเมินผลการปฏิบัติงานของกลุ่ม (Performance –evaluation Function)

9. สอนงานและเสริมสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ (Teaching Function)

 

อัจฉริยภาพของคน แบ่งตามพื้นฐานการทำงานของสมอง ได้ 4 กลุ่ม(Ned Hermaun, 2000. online)

1. ความสามารถในการเป็นนักจินตนาการ

2. ความสามารถในการเป็นนักคิด

3. ความสามารถในการเป็นนักจัดการ

4. ความสามารถในการเป็นนักประสาน

    ซึ่งมักปรากฏในบุคคลประเภท Passion คือมีไฟรักที่จะทำสิ่งใหม่ๆ ด้วยตนเอง

www.themegallery.com

ขั้นตอนการสร้างทีมงานอัจฉริยะ                        

1. Trust คือความเชื่อมั่นและเคารพในความสามารถของคนในทีมที่จะวางพื้นฐานงานเพื่อสร้างความสำเร็จ

2. Envision สร้างให้เป้าประสงค์เกิดพลังร่วมกัน ตามวิสัยทัศน์ เปลี่ยน Passion ของบุคคลเป็นของทีมร่วมกัน สร้าง-ปลุกเร้าใจคนในทีมให้เกิดพลัง (envision)

3. Add on ต่อยอดความสามารถจากแนวคิดเพื่อนร่วมทีม ยิ่งทีมมีความหลากหลาย และแตกต่าง ก็ยิ่งเกิดความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อการบรรลุเป้าหมายของทีม

4. Maturity สร้างภาวะรับผิดชอบ ให้กลุ่มมีการเติบโต และเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตลอดเวลา