การจัดการแนวคิด KM
Km
ความรู้   คือ  สิ่งที่สั่งสมมาจากการศึกษาเล่าเรียน  การศึกษาค้นคว้า จากประสบการณ์
       ความรู้ความสามารถและทักษะ  สิ่งที่ได้ยินได้ฟังมาจากที่อื่นจนเกิดความรู้ความเข้าใจ  สามารถนำนำไปใช้ประโยชน์ได้
การจัดการความรู้  คือ         การเก็บรวบรวมองค์ความรู้  ที่มีอยู่กระจัดกระจาย  อยู่ใน  รอบตัว เราหรือในเอกสาร    ตำราต่างๆ มาพัฒนา จัด เรียบเรียงให้เป็นระบบ เพื่อให้คนอื่นสามารถนำเอาความรู้ไปพัฒนาตังเองให้เป็นผู้รู้  เพื่อปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ความรู้มี ๒ ประเภท
 Tacit  knowledge   ความรู้ที่ฝังอยู่ในคน คือ ภูมิความรู้ที่อยู่ในตัวบุคคล  ชึ่งเกิดจากประสบการณ์ตรง  การเรียนรู้พรสวรรค์ต่างๆ อธิบายออกมาได้อยากแต่สามารถพัฒนาและแบ่งปันให้ผู้อื่นได้
Explicit  knowledge   ความรู้ที่ชัดแจ้ง  คือ  ความรู้ที่อยู่ภายนอกบุคคลที่เป็นทางการอย่างเป็นระบบระเบียบซึ่งถูกบันทึก  และถ่ายทอดออกมาในรูปแบบต่างๆ  เช่นหนังสือ คู่มือ เอกสาร ทีวี สารคดีต่าง  เป็นต้น
Socialization   การแลกเปลี่ยนเรียนรู้  คือ วัฒนธรรมองค์กรเป็นกระบวนการสร้าง และถ่ายจากอีกคนหนึ่งไปอีกคนหนึ่ง  เพื่อคนอื่นๆ โดยการแบ่งปันและแลกเปลี่ยนความรู้หรือประสบการณ์ทั้งในรูปภาษา  สังเกต  ทำตาม  เรียนแบบ  เป็นต้น
Externalization  การสกัดความรู้ออกจากตัวคน  คือ  เป็นกระบวนการสร้างและถ่ายเทความรู้  แบบสังเคราะห์ที่มีอยู่ในตัวแล้วถ่ายทอดบันทึกเอาไว้ในรูปแบบเอกสาร  หรือบันทึกแบบเสียง สัมภาษณ์
Combination  การผนวกความรู้  คือ  การที่บุคคลไม่มารวบรวมความรู้ชัดแจ้งต่างๆ  ที่ได้เรียนรู้มา หรือ  ประสบการณ์  แล้วนำไปสร้างเป็นความรู้ที่ชัดแจ้งใหม่  โดย  รวบร่วมจากความรู้เดิมที่มีอยู่ และแนวความคิดใหม่
Lnternalization   การฝังหรือผนึกความรู้  คือ  เมื่อบุคคลได้เรียนรู้  และดุดวับความรู้จากสื่อต่างๆ  นำเอาความรู้ที่ได้เรียนรู้มาปฏิบัติจริง และเกิดประสบการณ์  ทักษะ มีการพัฒนาเป็นองค์ความรู้ใหม่ ที่เกิดในตัวบุคคลนั้นๆ
องค์ประกอบหลักของวงจรความรู้  มี ๓ ส่วน  คน  เทคโนโลยี  กระบวนการความรู้
๑.    คน เป็นส่วนสำคัญที่สุด  เพราะเป็นแหล่งความรู้  และเป็นผู้นำเอาความรู้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
๒.  เทคโนโลยี  เป็นเครื่องมือที่ช่วยการค้นหา  จัดเก็บ  แลกเปลี่ยน  และนำเอาความรู้ไปใช้ได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น
๓.   กระบวนการความรู้  เป็นการบริหารจัดการความรู้  เพื่อนำเอาความรู้จากแหล่งไปใช้ให้เกิดประโยชน์  เกิดการพัฒนาปรับปรุง  อยู่ตลอดเวลา
ขั้นตอนของกระบวนการจัดการความรู้  มี  ๗  ขั้นตอน
๑.    การบ่งชี้ความรู้  knowledge ldentification
๒.  การสร้างและแสวงหาความรู้  knowledge creation  and acpuisition
๓.   การจัดความรู้ให้เป็นระบบ knowledge organization
๔.   การประมวลและกลั่นกรองความรู้  knowledge creationand refinewent
๕.   การเข้าถึงความรู้  knowledge access
๖.    การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้  knowledge sharing
๗.   การเรียนรู้  learning
กระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (เป้าหมาย)
การเตรียมการและปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
การสื่อสาร
กระบวนการและเครื่องมือ
การฝึกอบรมและการเรียนรู้
การวัดผล
การยกย่องชมเชยและการให้รางวัล