ต่อไป ผู้หญิงจะครองโลก จริงหรือ!!??

 สวัสดีค่ะชาว G2K ทุกท่าน.......

จากที่ได้ เกริ่นเอาไว้ในคราวที่แล้วว่า

จะพูดถึงเรื่องของ 9P  งง ล่ะสิคะสำหรับคนที่ไม่ได้อ่าน ก่อนหน้านี้

ทำไมถึงเป็น 9P อิอิ

 

 

 เดี๋ยวไขข้อข้องใจให้ค่ะ โดย 9P นี้ได้เรียนรู้ ศึกษามาจาก

 ดร.ภิญโญ รัตนพันธุ์ อิอิ (ขออ้างถึงหน่อยนะคะ อาจารย์)

สืบเนื่องมาจากเมื่อวันก่อน ๆ นี้  ผู้เขียนได้มีเรียนวิชา

 CREATIVITY DEVELOPMENT IN BUSINESS

โดยการสอนแบบ world café ที่ได้เล่าไปแล้ว 

ได้เรียนรู้ศาสตร์ใหม่  9P   

โดยแต่ละ P จะเชื่อมโยงเกี่ยวกับหลักของ

AI (Appreciative Inquiry)  และ Female marketing ค่ะ

 

 

 

  

Product-----------สินค้าที่ผลิตภัณฑ์ โดนใจผู้หญิงเรา ๆ จากที่พูดคุยกับเพื่อน น.ศ ด้วยกัน  มีจุดร่วมคือ สินค้าที่ตอบสนองความพึงพอใจ เช่น เจ้าของร้าน,พนักงานขาย,เซลล์แมน  ให้บริการดี พูดเพราะ takecare จึงเลือกซื้อสินค้า

Case : เมื่อสอบถามเพื่อนผู้หญิงคนนึงในกลุ่ม  พบว่าสินค้าที่เค้าชื่อชอบในตัวของผลิตภัณฑ์คือ

เครื่องสำอาง ยี่ห้อ Etude  ที่เป็นแบรนด์ของเกาหลี  เพราะมีสีสันสวยงาม  แพคเก็จน่าใช้ ….

 สรุปเธอชื่นชอบยี่ห้อนี้ ที่ตัว แพคเก็จ  มากกว่า สรรพคุณของผลิตภัณฑ์

 

  

Price-------------- ราคา หรือ ระดับความคุ้มค่าของสินค้า ที่จะได้รับ แต่ก็ไม่เสมอไปค่ะ  เพราะบางที ผู้หญิงจะตาเป็นประกายเมื่อเจอกับคำว่า SALE!!  อิอิ แต่พอได้เข้าไปเลือกซื้อ กลับออกมา มักจะได้สินค้าที่ ไม่ได้ลดราคาซะด้วยซ้ำ  ถ้าได้สินค้าลดราคามา ก็จะซื้อ มาแบบสินค้าตัวนั้นแจกฟรีไปเลยล่ะค่ะ  ถ้าสินค้าตัวนั้นโดนใจจริง ๆ

Case : จากที่ได้ไปนั่งกินกาแฟกับเพื่อนที่ไม่ได้เจอกันมาซะนาน  เธอก็ได้เล่าให้ฟังว่า

ช่วงนี้เปลี่ยนครีมทาผิว  ผิวเนียนขึ้นบ้างรึเปล่า  เพราะเห็นว่ามันราคาเหมาะสมน่าใช้ดี  มีแพงนี่แหละส่วนสำคัญ

 

Place------------ สถานที่ บรรยากาศ ที่ตั้งของ ช่องทางการจัดจำหน่าย  ผู้หญิงอย่างเรา ๆ  จะชอบความสะดวกสบาย ไม่ยุ่งยาก  ถ้าอร่อยขนาดไหน  แต่ต้องวนหาที่จอดรถ ซัก สามเที่ยว เราก็ถอดใจแล้วล่ะค่ะ  เพราะฉะนั้น สินค้าดี ต้องมีความสะดวกด้วยค่ะ  เห็นจากเพื่อนๆ หลาย ๆ คนที่ได้พูดคุยจะ ให้ความสำคัญกับ สะดวก สบาย สุดท้าย สะอาดค่ะ

Case : ช่วงนี้ นับว่าเป็นช่วงวัยรุ่นของผู้เขียน 555 ร้านที่โดนใจ คงหนีไม่พ้นร้าน อาหารที่มีบรรยากาศ นั่งชิล ๆ

จากสอบถามเพื่อน ๆ รุ่นราวคราวเดียวกัน ก็ได้คำตอบที่เหมือนๆ กันคือ ร้านเติมรมย์ที่หลังกัลยา  เพราะ

บรรยากาศ ดีมากมาย  โดนใจ....

 

Promotion----------- โปรโมชั่นในการ ดึงดูดลูกค้า  จริง ๆ ค่ะ ถ้าโปรโมชั่นโดนใจ สมเหตุสมผลกับราคา แบบนี้ก็จะตัดสินใจได้ง่าย เหมือนประสบการณ์ของผู้เขียนเอง ที่ได้เล่าถึงเรื่องของ Foot_Fish_Spa ไปเมื่อบทความ ก่อนหน้านี้  ก็ตกหลุมพรางของร้านสปา  ก็เพราะโปรโมชั่นนี่แหละค่ะ โดนใจจริง ๆ

Case : จากที่ได้คุยกับเพื่อนในกลุ่ม  ถึงเรื่องของเครื่องสำอาง

A: เอ้อ.......ไปทะเลมา  ด๊ำ ดำ เป็นกะปิเลย

B : ใช้นี่สิ  Boots อ่ะมันมีโปรโมชั่น ไอ้ตัว Whitenning ซื้อ 2 แถม 1  ใช้ดีนะ  เพราะใช้อยู่

A : อืม.....น่าสนๆๆ   ไปหาซื้อก่อน

จะเห็นว่า จากการสนทนา  เพื่อนผู้เขียนจะเทใจให้กับ ผลิตภัณฑ์ตัวนี้  เพราะว่ามันใช้ดี  แถมมีโปรโมชั่น

ซื้อ 3 แถม 2  อิอิ 

 

Physical evidence-----------ภาวะแวดล้อมที่เป็นรูปธรรม  ค่ะ กล่าวง่าย ๆ คือ บรรยากาศโดยรวมนี่เอง  คนเราทุกคนถ้าไปใช้บริการที่ไหน  ก็อยากที่จะนั่งพัก นั่งคอย นั่งทำงาน ในบรรยากาศที่ สบาย ๆ ไม่กดดัน และสบายใจ

Case : เพื่อนผู้หญิง เคยได้เล่าให้ฟังว่า  เคยมีพี่รู้จักคนนึงชวนไป ปฏิบัติธรรมที่ สกลนคร

เพราะว่า วัดที่ไป ธรรมชาติ ร่มรื่น สบาย อีกทั้งเงียบสงบ  แล้วเป็นวัดที่ชื่นชอบ  จะไปที่วัดนี้ทุกปี และจะชวนเพื่อนใหม่ๆ มาตลอดก็เลยทำให้ผู้เขียนคิดว่า  นี่แหละเป็นบรรยากาศที่แท้จริงที่

ผู้คนสนใจ อยากพบเจอ อิอิ

 

People------------- บุคคล หรือ ตัวกลาง ที่จะเป็นสื่อกลางทำให้เรา สามารถควักเงิน ออกจากกระเป๋านี่แหละค่ะ  สรุปง่าย ๆ เลยนะคะ  ธรรมชาติของคนเราทุกคน ไม่ว่าจะเป็น หญิง หรือ ชาย  ชอบความเอาใจใส่ เทคแคร์ ดูแล  และสุดท้าย รับฟังค่ะ 

case : เคยฟังอาจารย์ได้เล่าถึงเรื่องของพ่อตาของอาจารย์ พ่อตาคนนี้

กำลังจะไปซื้อรถที่ บริษัทรถสัญชาติญี่ปุ่น แล้วเข้าไปที่โชว์รูม 

แต่พนักงานไม่สนใจ  เลยทำให้คุณพ่อตาของอาจารย์เปลี่ยนไปดูโชว์รูมของบริษัทรถสัญชาติเกาหลีแทน  แล้วได้รับการต้อนรับ

แถมให้ข้อมูลเป็นอย่างดี  สุดท้าย คุณพ่อตาของอาจารย์ก็ได้

รถเกาหลีมาขับ จุ๊ยซ์ ๆ  แทนค่ะ อิอิ

 

Process-------- กระบวนการในการทำงาน 

Case :  ผู้เขียนได้มีโอกาสไปชำระค่าบริการโทรศัพท์มือถือ ที่บริษัทใบพัดสีฟ้า อิอิ 

พนักงานบริการดี  แถมมีเสิร์ฟน้ำเย็น ๆ ด้วย มีการจัดคิดในการให้บริการ อีกทั้งรอไม่นานค่ะ 

จากประสบการ์ที่ประสบมา และการสอบถามเพื่อน ทำให้ได้รู้ว่า ถ้า สะดวก แถมเร็วด้วย

จะโดนใจคุณผู้หญิง และคุณผู้ชาย ในยุคเร่งรีบกันค่ะ

 

Pissadan-------- หรือ ง่าย ๆ ค่ะ พิศดาร อิอิ  (ข้อมูลที่ได้เรียนรู้ ได้มาจาก ดร.ภิญโญ ค่ะ)  ธรรมชาติของคนเราชอบความแปลกใหม่ แหวกแนว ไม่เหมือนใครค่ะ

Case :  เหมือนเพื่อนที่เรียนด้วยกันชอบ  ห้องน้ำที่ญี่ปุ่น ที่น้ำมีการปรับอุณหภูมิ

อีกทั้งการชำระล้างเป็นแบบอัติโนมัติ  อิอิ เห็นมั๊ยคะท่านผู้อ่าน คนเรานี่ชอบ ความแปลกใหม่(อยากลอง)

อีกทั้งความสะดวก สบายค่ะ

สุดท้ายค่ะ Peaceful Toilet -------- เป็นการสังเกตของอาจารย์ผู้เขียนเองค่ะ  คืออาจารย์ได้ขับรถผ่านปั๊มน้ำมัน แล้วได้เข้าไปใช้บริการ  แล้วห้องน้ำที่ได้ใช้บริการสะอาด ถูกใจคนหลาย ๆ คนรวมทั้งครอบครัวของอาจารย์ด้วย  เลยทำให้เห็นว่า ห้องน้ำสะอาดนี่เป็นปัจจัยสำคัญตัวนึง เลยค่ะ เพราะธรรมชาติของคนเรา หากเดินทางจำเป็นที่ต้องใช้บริการห้องน้ำ ปั๊มน้ำมันแห่งนี้ ห้องน้ำสะอาดเลยเป็นจุดเด่น คนแวะพักกันเยอะ ก็ทำให้ร้านค้าที่อยู่ภายในปั๊มคึกคักค่ะ

Case : เหมือนจากได้พูดคุยกับเพื่อนหลากหลายคน  ถึงเรื่องของ ร้านอาหาร หรือ ร้านเหล้าหลังมอ นั่นเอง ทุกคนจะพูดว่า 

ถ้าร้านไหน  ห้องน้ำไม่น่าเข้า ก็ไม่ค่อยอยากไปใช้บริการซักเท่าไหร่

เพราะถ้าห้องน้ำสกปรก ไม่ปลอดภัย รู้สึกกังวล พาล อารมณ์เสีย

 

จากที่เล่ามาซะยาวเหยียด จะเห็นว่าทุกอย่างที่กล่าวมา จะมีจุดร่วมคือ ความสะดวก ความสบาย ความสะอาด และความใส่ใจ  ค่ะ ถ้าธุรกิจที่มี 4 ส นี้ รับรองค่ะว่า ได้ใจคุณผู้หญิง อย่างเรา ๆ แล้วก็คุณผู้ชายด้วย (เพราะเวลาพาคุณแฟน คุณเพื่อน หรือหลายๆ คุณที่เป็นผู้หญิง จะได้ไม่ต้องฟังคำบ่น เพราะหงุดหงิดใจ อิอิ)  ไปเต็ม ๆ ค่ะ

 

 

แล้วคุณล่ะคะ  คิดว่าไงกับหลัก 9P ของอาจารย์หนู.....อิอิ

 

บุญรักษาค่ะ  ^_^