Balanced  Scorecard  ประยุกต์ใช้กับงานการศึกษาอย่างไร

 

การนำแนวคิด  Balanced  Scorecard  มาใช้ในการประเมินผลการจัดกิจกรรมการศึกษา

            เป็นการประเมินผลความสำเร็จของ  แผนงาน/โครงการ/กิจกรรม การศึกษานอกโรงเรียนแต่ละแผนงาน/โครงการ/กิจกรรม  ตามตัวชี้วัด (KPI) และเป้าหมาย(Target)  ที่กำหนดไว้ในแผนปฏิบัติ  ซึ่งเป็นการดำเนินการตามกระบวนการปกติทั่วไปของ  Balanced  Scorecard   เป็นเครื่องมือในการวัดผลการปฏิบัติงานและการนำกลยุทธ์สู่การปฏิบัติขององค์กร  โดยดำเนินการต่อเนื่องภายหลังจากที่ได้นำแผนปฏิบัติไปดำเนินการจนแล้วเสร็จตามกิจกรรมและห้วงเวลาที่กำหนดไว้  เป็นการนำแนวคิด  Balanced  Scorecard  มาใช้ในการประเมินการดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบหรือครบถ้วนตามขั้นตอนหรือกระบวนการพื้นฐานของการจัดทำ  Balanced  Scorecard    ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ  ดังนี้

                1.  การยืนยันกลยุทธ์  กำหนดมุมมอง  และวัตถุประสงค์กลยุทธ์

                2.  การสร้างแผนที่กลยุทธ์

                3.  การกำหนดตัวชี้วัด

                4.  การจัดทำรายละเอียดตัวชี้วัด

                5.  การกำหนดแผนปฏิบัติ

                6.  การปฏิบัติตามแผน

                7.  การประเมินผลการบรรลุเป้าหมายของ แผนงาน/โครงการ/กิจกรรม  ตามที่กำหนดไว้ตามแผน

                การดำเนินการประเมินผลจะเริ่มต้นด้วย  การนำ แผนงาน/โครงการ/กิจกรรม  มากำหนดเป็นสิ่งที่จะประเมิน  ซึ่งเป็นหน่วยของการวัด (Unit  of  Measurement)  ในการประเมิน  แล้วนำตัวชี้วัด(KPI)   มาพิจารณาว่าจะใช้วิธีการใดในการตรวจสอบตัวชี้วัดนั้น  คือ  จะใช้อะไรเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลหรือข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจากการนำ    แผนงาน/โครงการ/กิจกรรม  ภายใต้ตัวชี้วัดนั้นๆ  สู่การปฏิบัติ  โดยมีเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผล  คือ  วัตถุประสงค์กลยุทธ์และเป้าหมาย  ซึ่งกำหนดไว้ควบคู่กับตัวชี้วัดตามแผนปฏิบัติที่กำหนดไว้  การดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลตามเครื่องมือที่ได้จัดสร้างขึ้นนั้น  เก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลตามที่กำหนดไว้ใน  Template  หรือรายละเอียดของตัวชี้วัด  แล้วนำข้อมูลหรือข้อเท็จจริงที่ได้มาวิเคราะห์  ตรวจสอบว่าบรรลุตามวัตถุประสงค์กลยุทธ์และเป้าหมายที่กำหนดไว้เพียงใด  ซึ่งเป็นการประเมินประสิทธิผล (Effectiveness)  ของ แผนงาน/โครงการ/กิจกรรมนั้นๆ  นั่นเอง