AI
ถาม: อยากทำ AI นะแต่ไม่มีเวลา งานยุ่งมาก แค่จะถามลูกค้าก็ไม่ทันละ วุ่นทั้งวัน อย่างนี้ทำไงล่ะอาจารย์
ตอบ: สามารถทำ AI ในรูปแบบอื่นๆได้ดังนี้
- ทำ AI กับประสบการณ์ตนเอง เช่นวันนี้ได้ลูกค้ารายใหม่ ลองนึกย้อนกลับไปว่าจุดไหนที่ลูกค้าเปลี่ยนจากเฉยๆ มาสนใจ หรือแม้กระทั่งซื้อของของคุณ ประมาณว่า “ทำอะไรลงไปแล้วเปลี่ยนใจเขาได้”
- ใช้การสังเกตปรากฏการณ์รอบๆตัวเอาครับ เช่นลูกศิษย์ผมรายหนึ่งสังเกตว่าตอนเช้า ถ้าออกไปจัดของทีไร คนจะเข้าร้าน ตอนหลังแทนที่จะจัดร้านวันเดียว ก็ออกเป็น Policy ว่าถ้าคนไม่เข้าร้านก็จะออกไปจัดของกันครับ แนวทางนี้ก็ทำบ่อย ได้เหมือนกัน
- ลองผสม AI เข้ากับ Morning Talk หรือ AAR เช่นหลังทำงานลองประชุมกัน คุยกันแบบสบายว่าวันนี้ทำไมขายได้มากกกว่าเมื่อวาน หรือทำไมเมื่อวานขายได้มากกว่าวันนี้
ผู้สนใจทั่วไปติดตามติดตาม blogs ของกลุ่มนักปฏิบัติ AI ได้ที่
ทำตอนมีเวลาครับ
ใช้ลูกค้า MC
ผมมักทำ AI ในวงข้าว ครับ
ผมว่าจะบอกเพื่อนว่าให้ถามๆ ไปก่อน ถือเป็นการฝึก แล้วเก็บลูกค้าสำคัญๆ ไว้ถามตอนเราเริ่มเป็นแล้ว
อย่างงี้พอไหวมั้ยครับ
สำหรับผม... อาศัยสังเกตุสิ่งรอบๆตัว และจากประสบการณ์ตัวเองครับ
ถ้ามีโอกาสและจังหวะก็จะสัมภาษณ์ บางทีก็ทำตอนนั่งฟังคนอื่นเขาคุยกัน
AI อยู่รอบตัวเราจริงๆครับ
ขอบคุณอาจารย์ครับ สำหรับคำแนะนำดีๆ ^^
ตอบคุณเทพดรุณ ได้ครับ ต้องซ้อมครับ
และขอบคุณทุกท่านที่แวะมา ขอบคุณสำหรับ IDea ครับ
สำหรับหนู
หนูสร้างความแตกต่างและเน้นจุดสนใจ
ให้เข้าถึงตัวลูกค้าโดยตรงด้วยการให้และเสนอข้อมูล
ที่ตรงตามความจริงโดยไม่บิดเบือน
ก็ดูจะเปลี่ยนนะคะ
เปลี่ยนจากเฉยๆ แล้วมาคิดว่า เออ เริ่มน่าสนใจแล้ว
เขาสนใจ ตามข้อมูลที่หนูให้
ถ้าเป็นคนที่ดูแล้ว มีความรู้มากพอ ยังไม่อธิบายมาก
คนประเภทนี้มีอะไรจะเข้าถามเราเพิ่มเอง ไม่ต้องอัดความรู้ให้มาก
เหมือนกับที่อาจารย์บอกด้วยค่ะว่า หนูพูดความจริง
แต่อาจจะยังไม่เผยทั้งหมด เพื่อการสกรีนกลุ่ม
j
แวะมาครับ