ทางนี้คุณภาพ คือ

คุณภาพ กับความพึงพอใจ

คุณภาพ คือ ภาพของคุณ ที่สะท้อนมาจากลูกค้า ซึ่งทุกคนในหน่วยงาน เป็นผู้สร้าง และผู้ทำลาย ดังนั้น ทุกคนต้องเสริมสร้างทำให้เกิดคุณภาพ ในการผลิต และการบริการ เพื่อให้หน่วยงานของท่านสามารถยืนหยัดบนโลกของการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน และภาคภูมิ

คุณภาพ หมายถึง การทำงานได้ดี เป็นที่ยอมรับของคนทั่วไป คนทั่วไปพึงพอใจผลผลิต และพอใจการดำเนินงาน

                คุณภาพ หมายถึง ของดี ราคาแพง ใช้ทน คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป เป็นที่ยอมรับ

                คุณภาพ หมายถึง การทำงานได้ผลดีถึงเกณฑ์ในระดับที่ยอมรับและเป็นมาตรฐานสากล

                คุณภาพ หมายถึง การปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง จนบรรลุเป้าหมาย

               

ที่กล่าวข้างต้นเป็นความเข้าใจในความหมายของคุณภาพทั่วๆ ไป คงสรุป  เป็นมาตรฐานที่เกี่ยวกับการจัดการและการประกันคุณภาพ โดยเน้นความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ และตั้งอยู่บนแนวคิดพื้นฐานที่ว่า เมื่อกระบวนการดี ผลลัพธ์ที่ออกมาก็จะดีตามไปด้วยได้ว่าเป็นการตอบสนองผู้ใช้และผู้รับบริการให้เกิดความพึงพอใจในผลผลิตนั่นเอง

John Ruskin ได้กล่าวไว้ว่า "Quality is never accident, it always the result of intelligent effort : คุณภาพ มิได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เกิดขึ้นจากความพยายามที่ชาญฉลาด

[หนานเกียรติ]

ชอบมาก ๆ ครับ กับคำนิยาม

คุณภาพ หมายถึง การทำงานได้ดี เป็นที่ยอมรับของคนทั่วไป คนทั่วไปพึงพอใจผลผลิต และพอใจการดำเนินงาน

คุณภาพ หมายถึง ของดี ราคาแพง ใช้ทน คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป เป็นที่ยอมรับ

คุณภาพ หมายถึง การทำงานได้ผลดีถึงเกณฑ์ในระดับที่ยอมรับและเป็นมาตรฐานสากล

คุณภาพ หมายถึง การปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง จนบรรลุเป้าหมาย

สวัสดีปีใหม่ครับ