เรียนรู้ร่วมกัน...ทักษะการเป็นหัวหน้างาน...ที่ ม.อ.
วันนี้ดิฉันเป็นผู้เข้าร่วมเรียนรู้ใน Workshop ประมวลความรู้ หลักสูตร "Supervisory Skill" ที่มหาวิทยาลัยจัดให้กลุ่มเลขานุการภาคฯ สาขาวิชาได้ร่วมเรียนทางไกล (Distance Learning)พร้อมเพื่อนหัวหน้างานอีก 34 คน โดยใช้หลักสูตรของสถาบันเพิ่มผลผลิต ที่เราใช้เวลาในการเรียนกัน 5 เดือน ตั้งแต่พฤษภาคม-ตุลาคม 2552 ผู้เรียนใช้วิธีเรียนรู้ด้วยตนเองผ่านการอ่านหนังสือและมีแบบทดสอบทุก 4 สัปดาห์ (5 ครั้ง) มีตัวเลือก 4 ตัว และ 1 ครั้งเป็นแบบประมวลความรู้ที่่ได้จากการเรียนประยุกต์ให้เข้ากับงานของเรา เองแบบเขียนล้วนๆ ซึ่งดิฉันเคยเขียนไว้ คลิ๊กอ่านได้ที่นี่
เป็นนักเรียนคืนนี้จึงต้องทำการบ้านบทที่ได้รับมอบหมายให้ทำความเข้าใจ
เป็นคนออกแบบ WS. โดยให้พรุ่งนี้เป็นวันเรียนรู้ร่วมกันทั้ง 35 คน แบ่งกันรับผิดชอบเนื้อหาซึ่งมีทั้งหมด 12 บท
ประกอบด้วย
1. บทนำ 2.การเป็นหัวหน้างานที่ดี 3.การบริหารงาน 4.การบริหารคน 5.การพัฒนาตนเอง 6.การสื่อสารในองค์กร 7.การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน 8.การประเมินผลการปฏิบัติงาน 9.การสอนงาน 10.หัวหน้างานกับการเพิ่มผลผลิต 11.จริยธรรมในการบริหาร และ12.หัวหน้างานกับความท้าทายครั้งใหม่
ทั้งนี้ได้เรียนเชิญผศ.ดร.สุวิทย์ จันทร์เพ็ชร จากคณะวิทยาการจัดการและผู้อำนวยการกองการเจ้าหน้าที่ เป็นวิทยากรนำการเรียนรู้
การฝึกอบรมหลักสูตรนี้เป็นการทดสอบการเรียนรู้ด้วยตนเองซึ่งเป็นอีกรูปแบบของการพัฒนาตนเองที่พยายาม ผลักดันให้เกิดเพื่อการลดเวลาในห้องเรียน ... ให้ผู้เรียนผ่านการเรียนรู้ด้วยตนเองก่อนแล้วจึงมาร่วมประมวลสิ่งที่ได้จาก การเรียนรู้เราแจ้งให้ผู้เรียนทำความเข้าใจในเนื้อหามาคนละบทเรียน (ใน 1 บทจะมีคนทำความเข้าใจมาอย่างน้อย 3 คน บางกลุ่มอาจมี 4 คน)
รอบแรกเราจะให้เขาคุยกันเองว่าได้อะไรจากการทำความเข้าใจเนื้อหามา คุยกัน เรียนรู้กันในกลุ่ม 4 คน
รอบที่สอง เราให้เขาจับกลุ่ม 3 บท (9-11 คน) เรียนรู้เนื้อหา 3 บทร่วมกัน รอบสองนี้มีการนำเสนอให้ชั้นเรียนฟังกรเรียนรู้ของแต่ละกลุ่ม
รอบที่สาม เราจะแบ่งกลุ่มแบบคละ ....ให้กลุ่มระดมสมองทำกรณีศึกษา กลุ่มละ 2 กรณีศึกษาที่หัวหน้างานต้องแก้ปัญหา ทั้งนี้เป็นการประยุกต์ใช้ความรู้ที่ได้จากการเรียนและใช้ทักาะประสบการณ์ การเป็นหัวหน้างานจริง สองกรณีศึกษานี้ค่ะ
กรณีศึกษาที่ 1
ท่าน เป็นหัวหน้างาน มีผู้ใต้บังคับบัญชาในความดูแลจำนวน 15 คน ในวันหยุดสุดสัปดาห์ที่จะถึงนี้สำนักงานของท่านมีงานเร่งด่วนที่จะต้องระดม ทีมงานมาช่วยทำให้แล้วเสร็จในวันเสาร์และวันอาทิตย์เนื้อหาของงานต้องการทีม งาน 13 คน ท่านจะใช้การบริหารงาน บริหารคนและการสื่อสารจูงใจอย่างไรที่คิดว่าดีที่สุด ให้ได้ทีมงานมาร่วมทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์...และงานสำเร็จทันเวลา
กรณีศึกษาที่ 2
ในวาระที่มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ได้นำพระราชปณิธานของสมเด็จพระบรมราชชนก มาเป็นจิตวิญญาณ ม.อ. "ประโยชน์ของเพื่อนมนุษย์เป็นกิจที่หนึ่ง" ซึ่ง มี Spiritual Motto เป็นภาษาอังกฤษว่า "Our Soul is for the Benefit Mankind" ท่านในฐานะผู้บริหารระดับหัวหน้างาน...มีส่วนสำคัญในการนำการเปลี่ยนแปลง ท่านมีวิธีการจะทำให้ทีมงานในความดูแลของท่านหรืบุคลากรของ ม.อ. มีจิตวิญญาณ "ถือประโยชน์ของเพื่อนมนุษย์เป็นกิจที่หนึ่ง... " อย่างไรบ้าง
ดิฉันทำบทบาทของเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมในภาพทั่วไปเราแบ่งได้ 2 บทบาทคือบทบาทของนักวิชาการที่จะต้องทำการวิเคราะห์ความจำเป็นในการฝึกอบรม ของตำแหน่งงานและทุกคนในองค์กร จัดเตรียมหลักสูตรต่างๆ
อีกบทบาทหนึ่งคือบทบาทของนักจัดการอบรมซึ่งจะต้องใช้ทักษะในการประสานงานและการบริการเริ่ม ต้นจัดเตรียมการอบรม ขณะอบรมและภายหลังการอบรม ซึ่งบทบาทตรงนี้จะเป็นอีกภารกิจหนึ่งที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพของเราได้ ถึงแม้ว่าเรื่องบางอย่างจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อย
คอยสังเกตบรรยากาศในการทำ WORKSHOP ว่าเป็นอย่างไรเจอปัญหาอะไรบ้าง ในการออกแบบไม่ให้เนื้อหาแน่นเกินไปหรือน้อยเกินไปจนทำให้ผู้เข้าร่วมไม่สนใจอาจต้องทำนายอนาคตว่าจะมีเหตุอะไรเกิดขึ้นบ้าง ทำตัวเป็นผู้ช่วยวิทยากรระหว่างดำเนินการ ทำกรณีศึกษาเพื่อให้กิจกรรมต่างๆ ดำเนินไปได้ด้วยความสะดวก
อาจมองดูเป็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆแต่ไม่ควรมองข้ามและต้องเตรียมอย่างละเอียดและใส่ใจเพื่อให้ WORKSHOP ของเราเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ี้จะเล่า...ผล...ให้ฟังนะคะ
เป็นคนออกแบบ WS. โดยให้พรุ่งนี้เป็นวันเรียนรู้ร่วมกันทั้ง 35 คน แบ่งกันรับผิดชอบเนื้อหาซึ่งมีทั้งหมด 12 บท
ประกอบด้วย
1. บทนำ 2.การเป็นหัวหน้างานที่ดี 3.การบริหารงาน 4.การบริหารคน 5.การพัฒนาตนเอง 6.การสื่อสารในองค์กร 7.การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน 8.การประเมินผลการปฏิบัติงาน 9.การสอนงาน 10.หัวหน้างานกับการเพิ่มผลผลิต 11.จริยธรรมในการบริหาร และ12.หัวหน้างานกับความท้าทายครั้งใหม่
ทั้งนี้ได้เรียนเชิญผศ.ดร.สุวิทย์ จันทร์เพ็ชร จากคณะวิทยาการจัดการและผู้อำนวยการกองการเจ้าหน้าที่ เป็นวิทยากรนำการเรียนรู้
การฝึกอบรมหลักสูตรนี้เป็นการทดสอบการเรียนรู้ด้วยตนเองซึ่งเป็นอีกรูปแบบของการพัฒนาตนเองที่พยายาม ผลักดันให้เกิดเพื่อการลดเวลาในห้องเรียน ... ให้ผู้เรียนผ่านการเรียนรู้ด้วยตนเองก่อนแล้วจึงมาร่วมประมวลสิ่งที่ได้จาก การเรียนรู้เราแจ้งให้ผู้เรียนทำความเข้าใจในเนื้อหามาคนละบทเรียน (ใน 1 บทจะมีคนทำความเข้าใจมาอย่างน้อย 3 คน บางกลุ่มอาจมี 4 คน)
รอบแรกเราจะให้เขาคุยกันเองว่าได้อะไรจากการทำความเข้าใจเนื้อหามา คุยกัน เรียนรู้กันในกลุ่ม 4 คน
รอบที่สอง เราให้เขาจับกลุ่ม 3 บท (9-11 คน) เรียนรู้เนื้อหา 3 บทร่วมกัน รอบสองนี้มีการนำเสนอให้ชั้นเรียนฟังกรเรียนรู้ของแต่ละกลุ่ม
รอบที่สาม เราจะแบ่งกลุ่มแบบคละ ....ให้กลุ่มระดมสมองทำกรณีศึกษา กลุ่มละ 2 กรณีศึกษาที่หัวหน้างานต้องแก้ปัญหา ทั้งนี้เป็นการประยุกต์ใช้ความรู้ที่ได้จากการเรียนและใช้ทักาะประสบการณ์ การเป็นหัวหน้างานจริง สองกรณีศึกษานี้ค่ะ
กรณีศึกษาที่ 1
ท่าน เป็นหัวหน้างาน มีผู้ใต้บังคับบัญชาในความดูแลจำนวน 15 คน ในวันหยุดสุดสัปดาห์ที่จะถึงนี้สำนักงานของท่านมีงานเร่งด่วนที่จะต้องระดม ทีมงานมาช่วยทำให้แล้วเสร็จในวันเสาร์และวันอาทิตย์เนื้อหาของงานต้องการทีม งาน 13 คน ท่านจะใช้การบริหารงาน บริหารคนและการสื่อสารจูงใจอย่างไรที่คิดว่าดีที่สุด ให้ได้ทีมงานมาร่วมทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์...และงานสำเร็จทันเวลา
กรณีศึกษาที่ 2
ในวาระที่มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ได้นำพระราชปณิธานของสมเด็จพระบรมราชชนก มาเป็นจิตวิญญาณ ม.อ. "ประโยชน์ของเพื่อนมนุษย์เป็นกิจที่หนึ่ง" ซึ่ง มี Spiritual Motto เป็นภาษาอังกฤษว่า "Our Soul is for the Benefit Mankind" ท่านในฐานะผู้บริหารระดับหัวหน้างาน...มีส่วนสำคัญในการนำการเปลี่ยนแปลง ท่านมีวิธีการจะทำให้ทีมงานในความดูแลของท่านหรืบุคลากรของ ม.อ. มีจิตวิญญาณ "ถือประโยชน์ของเพื่อนมนุษย์เป็นกิจที่หนึ่ง... " อย่างไรบ้าง
ดิฉันทำบทบาทของเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมในภาพทั่วไปเราแบ่งได้ 2 บทบาทคือบทบาทของนักวิชาการที่จะต้องทำการวิเคราะห์ความจำเป็นในการฝึกอบรม ของตำแหน่งงานและทุกคนในองค์กร จัดเตรียมหลักสูตรต่างๆ
อีกบทบาทหนึ่งคือบทบาทของนักจัดการอบรมซึ่งจะต้องใช้ทักษะในการประสานงานและการบริการเริ่ม ต้นจัดเตรียมการอบรม ขณะอบรมและภายหลังการอบรม ซึ่งบทบาทตรงนี้จะเป็นอีกภารกิจหนึ่งที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพของเราได้ ถึงแม้ว่าเรื่องบางอย่างจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อย
คอยสังเกตบรรยากาศในการทำ WORKSHOP ว่าเป็นอย่างไรเจอปัญหาอะไรบ้าง ในการออกแบบไม่ให้เนื้อหาแน่นเกินไปหรือน้อยเกินไปจนทำให้ผู้เข้าร่วมไม่สนใจอาจต้องทำนายอนาคตว่าจะมีเหตุอะไรเกิดขึ้นบ้าง ทำตัวเป็นผู้ช่วยวิทยากรระหว่างดำเนินการ ทำกรณีศึกษาเพื่อให้กิจกรรมต่างๆ ดำเนินไปได้ด้วยความสะดวก
อาจมองดูเป็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆแต่ไม่ควรมองข้ามและต้องเตรียมอย่างละเอียดและใส่ใจเพื่อให้ WORKSHOP ของเราเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ี้จะเล่า...ผล...ให้ฟังนะคะ
หมายเลขบันทึก: 312140เขียนเมื่อ 9 พฤศจิกายน 2009 14:02 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 มิถุนายน 2012 09:21 น. () สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (2)
ตามมาเรียนรู้ด้วยคนค่ะ
กำลังเป็นหัวหน้าคน
บริหารจัดการแบบมั่ว ๆ
หลักการยังไม่มี
หลักสูตรนี้น่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง
ขอครูนำมาถ่ายทอดด้วยนะคะ
....
สบายดีนะคะ
จะคอยเก็บเรื่องเล่าในตอนหน้าครับ เพราะว่าเรื่องเล่าในแนวบริหาร หายากครับ
ผมก็กำลังประสานกับทาง ม. มหิดล ซึ่งมีผู้บริหาร หัวหน้าภาค รองคณบดี ผช.อธิการบดี หัวหน้าส่วน รวมประมาณ 40 ท่าน
ซึ่งเขาคุยประเด็นหัวปลาแล้วว่าเป็นเรื่อง "การบริหารลูกน้องให้เก่ง ให้กล้า ให้สร้างสรรค์การทำงาน"
คาดว่างานนี้ก็พอจะได้เรื่องเล่ามาบ้างครับ หากได้จะนำมาแบ่งปันให้คุณเมตตาต่อนะครับ