Internet based Training

Internet-Based Training

 

Internet-Based Training   -    การส่งเนื้อหาทางการศึกษาผ่านเว็บบราวเซอร์บนอินเทอร์เน็ตอินทราเน็ต หรือเอ็กซทราเน็ต  Internet-Based Training   จัดเตรียมการเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลการเรียนที่อยู่ภายนอกหลักสูตร เช่น เอกสารอ้างอิง, email, discussion boards  และ  discussion groups  มันสร้างข้อได้เปรียบของ  computer-based training  ในขณะที่ยังคงไว้ซึ่งข้อได้เปรียบของ  instructor-led training  คำ  computer-based training  นี้ มีความหมายเหมือนกันกับWeb-baseb training  คือ การฝึกอบรมซึ่งถูกส่งผ่านไปบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เป็นการเรียนรู้ในระดับผู้ประกอบอาชีพแล้ว หรือทำงาน แล้ว

ตัวอย่าง การเขียนโปรแกรมการฝึกอบรม แบบ Internet Based Training

 AnalyzeTraining  Needs

          ในช่วงของการวิเคราะห์จะมีการตัดสินข้อมูลสำคัญหลาย ๆ อย่าง

วัตถุประสงค์โดยรวมเหตุผลในการผลิตโปรแกรมฝึกอบรมคืออะไร 

• เพื่อช่วยส่งเสริมการขายสินค้าหรือบริการ 
• ทำให้พนักงานเพิ่มผลผลิต 
• การฝึกอบรมที่ใช้อยู่ไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอหรือมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป 
• เป็นการลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประหยัดค่าใช้จ่ายในการให้บริการลูกค้า
• ผู้ให้การฝึกอบรมหายาก
• ผู้เรียนอยู่ในพื้นที่หลายพื้นที่แตกต่างกัน

 วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม  การตั้งวัตถุประสงค์การฝึกอบรมของโครงการทำได้โดยการเข้าหาผู้เรียนและหาข้อมูลที่อยู่ระหว่างสิ่งที่เป็นความจริงกับสิ่งที่ควรจะเป็น เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลนี้ได้แล้วท่านจะสามารถตัดสินได้ว่าเนื้อหาของการฝึกอบรมควรจะมีอะไรบ้าง

ผลที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูล

• หัวข้อที่จะอยู่ในการฝึกอบรม
• ทักษะที่ผู้เรียนควรจะเรียนหรือควรจะได้รับ
• วัตถุประสงค์ที่ผู้เรียนจะต้องบรรลุ

 

ผู้ใช้เป้าหมาย

     บทเรียนจะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากบทเรียนนั้นตรงตามความสนใจและความสามารถของผู้เรียนสิ่งต่าง ๆ ที่ท่านควรจะต้องพิจารณามีดังนี้

• ใครคือเป้าหมาย?
• จะเข้าถึงเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
• ผู้ใช้มีการศึกษาอยู่ในระดับใด?
• ความสนใจของผู้ใช้เป้าหมายคืออะไร?
• สิ่งใดที่เป็นสิ่งจูงใจผู้ใช้เป้าหมาย?

 

เนื้อหาของการฝึกอบรม?

       เนื้อหาที่มีอยู่แล้วควรจะต้องนำมาประเมินเพื่อดูว่าตรงตามความต้องการในการฝึกอบรมหรือไม่ซึ่งอาจจะรวมถึงการประเมินสิ่งเหล่านี้.

• หนังสือเรียนหรือแบบอ้างอิงที่มีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของบทเรียน
• แบบเรียน เอกสาร หรือสื่อทางอิเล็กทรอนิกส์
• คู่มือทางเทคนิค เอกสารหรือไฟล์ช่วยเหลือ

                                                                                        

จะนำเสนอการฝึกอบรมอย่างไร?

• ผ่านทางอินเตอร์เน็ต
• ผ่านทาง CD-ROM
• ผ่านทางเครือข่ายเฉพาะที่ (LAN)
  
  จะมีการประเมินผลการฝึกอบรมอย่างไร?
• จะต้องมีการติดตามผลและควบคุมการเรียนของผู้เรียนหรือไม่?
• จะต้องมีการทำรายงานหรือไม่ ?
• จะต้องใช้การทดสอบแบบใด ?

เมื่อออกแบบเรียน Interactive เราจะทำตามกระบวนการต่อไปนี้

 1.สร้าง  Course Map

      - การฝึกอบรมจะมีประสิทธิภาพได้นั้น ข้อมูลจะต้องลื่นไหลและนำเสนออย่างเป็นขั้นตอน ผู้ออกแบบ Interactive จะสร้าง Course Map ซึ่งเป็นร่างแนวทางการนำเสนอบทเรียนของหน่วยงาน การสร้าง Course Map นี้ทำให้ผู้เรียนเข้าใจขอบเขตและขั้นตอนในการฝึกอบรมได้ง่ายขึ้น

2.รูปแบบที่เหมาะสม

      รูปแบบที่เหมาะสมคือ ภาพและความรู้สึกในบทเรียนที่ดูแล้วเหมาะสมกับผู้ใช้เป้าหมายโดยการศึกษาที่ตัวผู้ใช้เป้าหมาย สภาพแวดล้อมในการทำงาน และสิ่งต่าง ๆที่จูงใจผู้ใช้เป้าหมาย กรุณาดูการฝึกอบรมหลาย ๆ ตัวอย่างที่เราได้ผลิตไปแล้ว ซึ่งท่านจะได้เห็นตัวอย่างการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับผู้ใช้เป้าหมาย

3.ร่างสคริปต์

   เราจะร่างสคริปต์ตามเนื้อหาใน Course Map และรูปแบบที่เหมาะสมกับผู้ใช้การร่างสคริปต์มีวัตถุประสงค์คือ เป็นการนำเอาเนื้อที่มีมาเขียนใหม่ให้อ่านเข้าใจได้ง่ายขึ้น ส่วนนี้เป็นส่วนที่ยากและท้าทายที่สุด เพราะผู้เขียนสคริปต์จะต้องทราบว่าการนำเสนอภาพเป็นอย่างไรและควรจะต้องใช้ถอยคำใดในการอธิบายให้ผู้เรียนได้รับความรู้และคล้อยตามไปกับบทเรียน อย่าลืมว่าการเขียนสคริปต์สำหรับการฝึกอบรมทางคอมพิวเตอร์มีความแตกต่างจากการเขียนสคริปต์สำหรับหนังสืออ่าน

4.สร้าง Interaction

    การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพนั้น ผู้เรียนจะต้องรู้สึกคล้อยตามและมีโอกาสได้โต้ตอบกับบทเรียน เป้าหมายของการทำ  Interaction คือ เป็นการช่วยให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะหรือทบทวนสิ่งที่เรียนรู้ไป และยังเป็นการฝึกให้ผู้เรียนรู้จักการแก้ไขปัญหาโดยการเรียนรู้จากการแก้ปัญหาจริง เมื่อสร้าง Interaction ผู้ออกแบบจะศึกษาเนื้อหาและดูว่าควรจะใช้ Interaction ตรงส่วนใดบ้าง

5.สร้าง Storyboard

    คือการหาวิธีนำเสนอเนื้อหาที่ดีที่สุด เนื้อหาแต่ละส่วนอาจจะเหมาะสมที่จะนำเสนอโดยใช้ ภาพเคลื่อนไหว ภาพกราฟิก Interaction หรือ ตัวหนังสือบรรยายข้อมูลใน Storyboard จะบอกเกี่ยวกับวิธีนำเสนอบทเรียน ลูกค้าและทีมงานผลิตจะใช้Storyboard เป็นแนวทางในการผลิตบทเรียน เมื่อออกแบบ Storyboard เสร็จแล้ว เราก็สามารถผลิตสื่อต่าง ๆ ที่จะประกอบกันเข้าเป็นโปรแกรมการฝึกอบรม

     หลักพื้นฐานของการสร้างสื่อสำหรับการฝึกอบรม Interactive คือ จะต้องใช้ผู้เรียน “เห็นภาพ”หรือเกิดความเข้าใจได้ดีขึ้นในเนื้อหาที่อยู่ในการฝึกอบรม ในขึ้นตอนของการตัดสินใจว่าจะใช้สื่อใดบ้างนั้น เราจะดูที่เนื้อหาของการฝึกอบรมและดูว่าเนื้อหานั้นควรจะนำเสนออย่างไร ต่อไป

 ประเภทของสื่อที่ใช้ คือ

• ใช้ภาพเคลื่อนไหวสามมิติในการสร้างฉาก สถานที่เหมือนจริง หรือวัตถุต่าง ๆที่ถ่ายทำยาก
• ใช้ภาพเคลื่อนไหวสองมิติในการช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจและมองเห็นการทำงานของ สิ่งต่างๆได้ชัดเจน
• ใช้ภาพกราฟิกนิ่งในการช่วยให้ผู้เรียนมองเห็นภาพในบทเรียน
• ใช้ตัวหนังสืออธิบายจุดสำคัญต่าง ๆ
• ใช้ภาพวิดีโอ แสดงเนื้อหาที่ต้องการความเป็นจริง เช่น เรื่องเกี่ยวกับพฤติกรรมของบุคคล
• ใช้เสียง Effect ประกอบเพื่อทำให้บทเรียนได้ความรู้สึกเหมือนจริง
• ใช้เสียงบรรยายเพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจในเนื้อหาได้ดีขึ้น
• ใช้ Interaction และเกมส์ เพื่อทดสอบความสามารถของผู้เรียน

 ข้อสังเกต

• การใช้ตัวหนังสือบรรยายมากเกินไปในบทเรียนบนจอคอมพิวเตอร์ถือเป็นการออกแบบที่ไม่ดีคำบรรยายควรจะกระซับและได้ใจความ
• การมีเสียงบรรยายตามตัวหนังสือและภาพจริง ภาพกราฟิก และภาพเคลื่อนไหวประกอบจะทำให้ผู้เรียนเข้าใจถึงความหมายได้ดีขึ้น แม้ว่า  ภาพเคลื่อนไหวสามมิติ ภาพเคลื่อนไหวสองมิติ และภาพวิดีโอ จะใช้ได้ดีในการเรียน Interactive แต่การใช้สื่อเหล่านี้ จะใช้เวลาในการผลิตนานและเสียค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้น ท่านจึงต้องพิจารณาใช้สื่อบางประเภทในส่วนที่เหมาะสมเท่านั้น

การผลิตหลายภาษา

      การผลิตการฝึกอบรมที่ต้องใช้หลายภาษาอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง   แต่ สิ่งสำคัญคือในบางกรณี ช่วงระยะบรรยายจะแตกต่างกันไปตามแต่ละภาษา ดังนั้นเสียงบรรยายและการนำเสนอจึงต้องจัดทำขึ้นซึ่งทำให้เสียเวลามาก แต่ด้วยวิธีการผลิตของเรา เราสามารถใช้เวลาน้อยในการผลิตภาษาอื่นถึง 25% จากภาษาเดิม ซึ่งหมายความว่าเราสามารถผลิตการฝึกอบรมที่ต้องใช้หลายภาษาได้รวดเร็วกว่าและราคาที่ถูกกว่า

สรุป     ตัวอย่าง การเขียนโปรแกรมการฝึกอบรม แบบ Interactive Training

1.วิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม

• วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมคืออะไร?
• ใครคือเป้าหมาย ?
• เนื้อหาการฝึกอบรมจะมีอะไรบ้าง ?
• จะใช้วิธีใดในการนำเสนอ ?

2.ออกแบบบทเรียน

• วิเคราะห์อุปกรณ์ที่มีอยู่
• สร้าง Course outline/Map
• ร่างสคริปต์
• สร้าง Storyboard ของบทเรียน
• ออกแบบการเรียน แบบ Interaction

3.ผลิตสื่อ

• สร้างภาพเคลื่อนไหวสามมิติ
• สร้างภาพกราฟิก
• สร้างวิดีโอ
• บันทึกเสียงบรรยาย
• ผลิตโปรแกรมโดยใช้ Authorware
• สร้างบทเรียน   Interaction
• สร้างโปรแกรมติดตามผลผู้เรียน

 

4.การผลิตหลาย ๆ ภาษา (ภาษาอื่น ๆ)

• แปลสคริปต์และตัวหนังสือที่ปรากฏบนหน้าจอ
• จัดภาพและตัวหนังสือให้ตรงกัน
• บันทึกเสียงบรรยายของแต่ละภาษา
• ทดสอบโปรแกรม

5.การทดสอบ

• ทดสอบโปรแกรม
• บรรจุและจำหน่าย

 

 

 อ้างอิง;http//www.thaimedia.com/Thai html/Training/Design/00 Process.htm,15-08-2552