เมื่อบัณฑิตสำเร็จการศึกษาออกไปทำงาน ได้นำสิ่งที่เรียนรู้ ทักษะ แนวคิดที่ได้ไปพัฒนาหน่วยงาน โดยนำระบบส่งภาพรังสีผ่านจอภาพเข้ามาใช้ในหน่วยงาน ทำให้เกิดประโยชน์ต่อผู้เกี่ยวข้องหลายคน

สวัสดีครับ

วันนี้ขอนำเสนอโครงการที่บัณฑิตรังสีเทคนิค รุ่นที่ 8 คือ นาย มงคล สนทา ซึ่งปฏิบัติงานที่โรงพยาบาลเพ็ญ อำเภอเพ็ญ จังหวัดอุดรธานี ได้ส่งเรื่องราวที่ได้ไปพัฒนาหน่วยงาน โดยนำความรู้ ทักษะ แนวคิดบางส่วนที่ได้จากการเรียนการสอนไปใช้ประโยชน์

รู้เรียน รู้จด รู้จำ รู้นำไปใช้ รู้สังเคราะห์ใหม่ เป็นส่วนหนึ่งของผลงานชีวิต

โดยมีส่วนร่วมในการพัฒนาปรับปรุงโครงสร้างทางกายภาพของหน่วยงาน ทำให้ดูสวยงาม น่าอยู่ขึ้น มีความสะดวกกับผู้รับบริการ

 

 

 

รวมถึงการนำระบบดูภาพรังสีผ่านจอภาพและเครือข่าย (PACS) มาใช้ ในระยะแรกๆนั้น บุคลากรหลายยังไม่คุ้นเคยกับการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ หลายคนบ่นว่าไม่สะดวก แต่เมื่อใช้งานไประยะหนึ่ง เจ้าหน้าที่เริ่มคุ้นเคย มีความชำนาญมากขึ้น รู้สึกชอบ และยังทำให้เกิดประโยชน์ต่อผู้รับบริการทั้งทางตรงและทางอ้อมอีกด้วย

 

 

 

ข้อเด่นของระบบนี้ คือ

- หลังจากที่ผู้รับบริการได้รับการถ่ายภาพทางรังสีเรียบร้อยแล้ว ภาพจะถูกส่งไปยังห้องตรวจโรคในทันที ทำให้แพทย์สามารถดูภาพถ่ายรังสีได้รวดเร็ว ผู้รับบริการได้รับการรักษาที่เร็วขึ้นกว่าเดิม (ดูจากใบหน้าที่ยิ้มแย้มของแพทย์และผู้รับบริการ)

 

- ผู้รับบริการไม่ต้อง เดินไปขอติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อขอยืมภาพถ่ายรังสีเก่า (ครั้งก่อน) สำหรับนำไปให้แพทย์ใช้เปรียบเทียบอาการ สำหรับภาพถ่ายรังสีครั้งก่อนกับครั้งใหม่ (ลดเวลาการรอคอย และ ลดระยะทางของการเดินในการติดต่อรับบริการ)

 

- ลดปัญหาการหาภาพถ่ายรังสีเก่าไม่เจอ (กรณีเจ้าหน้าที่เก็บฟิล์มผิดที่ ผิดช่อง หรือ ผู้รับบริการยืมนำฟิล์มเก่า ครั้งที่แล้ว มาให้แพทย์ ใช้สำหรับดูประกอบการรักษาโรค) เนื่องจากภาพถ่ายรังสีระบบดิจิทัลนี้ ถูกเก็บไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ สามารถเรียกภาพมาดูได้สะดวก รวดเร็ว ไม่สูญหาย

 

- ลดปัญหาการถ่ายภาพรังสีที่ไม่ได้คุณภาพ ที่เกี่ยวข้องกับการให้ปริมาณรังสีไม่เหมาะสม มากไปหรือน้อยไป (Over/ Under Exposure)

 

- ลดจำนวนฟิล์ม น้ำยาล้างฟิล์มเอกซเรย์ ทำให้ช่วยลดค่าใช้จ่ายที่ใช้ในหน่วยงาน 

 

 

- ระบบนี้ยังช่วยลดขั้นตอนในการทำงานของบุคลากร ทำให้บุคลากรสามารถให้บริการแก่ผู้บริการได้มากขึ้น มีความสุขทั้งผู้ให้และผู้รับ

 

สรุป : การนำความรู้ ทักษะ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ โดยขยายวงกว้างออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อผู้รับบริการ นั้นถือเป็นการประสบความสำเร็จอย่างหนึ่งของการเรียนรู้ คุณค่าของคน อยู่ที่ผลของงาน

 

ผมเชื่อว่า บางหน่วยงาน ไม่จำเป็นต้องพึงเทคโนโลยีที่ทันสมัย ก็ยังสามารถให้บริการอย่างมีคุณภาพ มีประสิทธิภาพได้ โดยการทำ ด้วยการให้บริการด้วยหัวใจ ด้วยความรัก ความเอาใจใส่ ความรับผิดชอบ ความเอื้ออาทร ของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการบริการนั้นๆ

 

ทำดี ได้ดี มีสุข ครับ