งานประกันคุณภาพภายใน สู่ TQA (Thailand Quality Award)
งานประกันคุณภาพภายใน ถือเป็น กระบวนการที่แสดงให้เห็นถึงการดำเนินงานภายในองค์กร/หน่วยงาน ว่ามีการปฏิบัติงานภายในอย่างไรบ้าง ลักษณะเหมือนกับว่า เป้นการแสดงให้เห็นถึงภาพรวม ของหน่วยงาน ว่ามีข้อดี ข้อด้อย จุดเด่น จุดอ่อน ในส่วนใดหรือฝ่ายใดของหน่วยงาน ซึ่งการจะทราบได้ว่า มีจุดเด่น จุดด้อย ข้อดี ข้อด้อย ในระดับใด ก็จำเป้นที่จะต้องมีการประเมินผลการปฏิบัติงานในทุก ๆ ด้านของหน่วยงาน และนำผลการประเมิน มาจัดวางเป็นกลยุทธ์ ในการปรับปรุงผลการดำเนินงานในครั้งต่อไป
การประเมินที่ดีจะต้อง นำไปสู่การปรับปรุงและการพัฒนาของหน่วยงานที่ดีขึ้น (ทำลายสถิติเดิมที่ทำเอาไว้) กว่าผลประเมินที่ผ่านมาและเมื่อผลการประเมินดีขึ้นเรื่อย ๆ ก็จะสามารถทำให้หน่วยงานเกิดการยอมรับจากภายนอกไม่ว่าจะเป็นทั้งภาครัฐ/ภาคเอกชน/ภาคประชาชน
เกณฑ์การประเมินคุณภาพภายใน ถือเป็นส่วนสำคัญที่จะตัดสินว่าหน่วยงานมีการปฏิบัติงานที่มีคุณภาพหรือไม่มีคุณภาพ ซึ่งเกณฑ์จะต้องสอดคล้องกับบริบทของหน่วยงาน (Organization Context) แต่ถ้าหน่วยงานต้องการก้าวไปสู่มาตรฐานระดับสากล/ระดับโลก หน่วยงานจำเป็นที่จะต้องปรับเกณฑ์ หรือกรอบการประเมินให้เป็นมาตรฐานสากล และจัดทำแผนกลยุทธ์เพื่อให้เกิดการบรรลุเป้าหมายในทุกภารกิจ โดยบุคลากรทุกคนในหน่วยงานจะต้องพร้อมที่จะทุ่มเทให้กับหน่วยงาน เพื่อให้หน่วยงานก้าวไปสู่รางวัลคุณภาพระดับชาติ ได้รับการยอมรับในระดับสากลมากขึ้น ส่งผลกระทบต่อมูลค่าเพิ่มของหน่วยงาน (Value Add) ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
