บทที่ 5 การเสริมสร้างมนุษยสัมพันธ์
มนุษยสัมพันธ์ คือ การรวมพลังของบุคคลเพื่อการทำงานและมีแรงจูงใจให้ความร่วมมือกันในการทำงาน โดยมุ่งที่จะให้ได้ผลผลิตสูง และขณะเดียวกันบุคคลก็ได้รับการตอบสนองความต้องการทั้งทางเศรษฐกิจ สังคม จิตวิทยา
ขอบข่ายของมนุษยสัมพันธ์
1.ศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์
2.ศึกษาเกี่ยวกับการจูงใจตนเองและผู้อื่น
3.ศึกษาเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสาร
4.ศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับมนุษยสัมพันธ์ในการทำงาน
ปรัชญาของมนุษยสัมพันธ์
1.มนุษย์ทุกคนมีคุณค่าเป็นคนเท่าเทียมกัน
2.มนุษย์มีความต้องการไม่มีที่สิ้นสุด
3.การไม่เบียดเบียนกันและกันชองมนุษย์
จุดมุ่งหมายของการสร้างมนุษยสัมพันธ์
1.เพื่อให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างมนุษย์
2.เพื่อให้เกิดความเลื่อมใสศรัทธา เชื่อถือ
3.เพื่อส่งเสริมและดำรงไว้ซึ่งความสัมพันธ์อันดีต่อกัน
4.เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงและบรรลุวัตถุประสงค์
5.เพื่อให้เกิดความรักใคร่ สามัคคีกลมเกลียว
ประโยชน์ของมนุษยสัมพันธ์
1.ทำให้เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์มากขึ้น
2.ทำให้เราตระหนัก รับรู้ และเข้าใจตนเองมากยิ่งขึ้น
3.ทำให้เราเข้าใจบุคคลอื่นมากขึ้น
4.ทำให้เราสามารถปฏิบัติตัวให้เหมาะสมกับบุคคลอื่น
5.ทำให้การทำงาน ทั้งส่วนตนและกลุ่มประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ องค์ประกอบของมนุษยสัมพันธ์
1.การเข้าใจตน
2.การเข้าใจผู้อื่น
3.การเข้าใจสิ่งแวดล้อม
ประเภทหรือรูปแบบของมนุษยสัมพันธ์
1.การสมานลักษณ์
2.การกลืนกลาย
3.การร่วมมือ
4.การเห็นพ้องต้องกัน
5.การแข่งขัน
6.ความขัดแย้ง
ความเป็นมา แนวคิด หลักการ และทฤษฏีเสริมสร้างมนุษยสัมพันธ์ ความเป็นมา เพื่อให้เกิดความเข้าใจในการศึกษาวิชามนุษยสัมพัรธ์ยิ่งขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องศึกษาถึงความเป็นมาและทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้เพราะความเป็นมาจะช่วยชี้ให้เห็นการพัฒนาในวิชานี้
ทฤษฏีที่เกี่ยวข้องกับมนุษยสัมพันธ์
1.ทฤษฏีการจูงใจ ความสำคัญของการจูงใจ
1.1.จะทำให้บุคคลปฏิบัติงานได้
1.2.จะทำให้บุคคลยอมรับแนวคิดใหม่
2.ทฤษฏีความต้องการของมนุษย์ มีอยู่5ลำดับ
2.1ความต้องการทางด้านร่างกาย
2.2ความต้องการทางด้านสังคม
2.3ความต้องการความปลอดภัยมั่นคง
2.4ความต้องการเกียรติยศชื่อเสียง
2.5ความต้องการที่จะได้รับความสำเร็จ
3.ทฤษฏีสององค์ประกอบของเฮิร์ตเบิร์ก เป็นแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการของบุคคลทั่วไป
4.SRET Law' เป็นหลักการสำหรับการสร้างสัมพันธภาพระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังคับบัญชา
5.ทฤษฏีว่าด้วยการยอมรับ
6.ทฤษฏีX ทฤษฏีY เป็นความเชื่อเกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์ ยุทธวิธีเสริมสร้างมนุษยสัมพันธ์
6.1.การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์
6.2.การวิเคราะห์การสื่อสารระหว่างบุคคล
6.3.การสร้างความพึงพอใจในงาน
6.4.เรื่อง ศิลปะการฟัง
6.5.การนำถ้อยคำที่ผู้อื่นชื่นชอบมาใช้
มีเนื้อหาที่ดีคับ