ตรวจสอบการทำงานของลูกน้อง 10 ประการ
1. ความตรงต่อเวลา
2. ความรอนรู้ในงานที่ต้องรับผิดชอบ
3. การต้องทำงานภายใต้ความกดดัน
4. การทำงานร่วมกับผู้อื่น
5. การควบคุมอารมณ์
6. ความขยันและเอาใจใส่
7. เคารพนับถือหัวหน้างาน
8. การให้เกียรติผู้ร่วมทีม
9. ความสามารถในการแก้ปัญหา
10. การแสดงความคิดเห็น
กล้าอธิบายถึงแนวทางการทำงาน ไม่ควรจะกลัวการตำหนิจากผู้บริหารระดับสูงจนเกินไป ถ้าคุณมั่นใจว่าทุกอย่างถูกต้องและเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง
ไม่นินทาผู้บริหารระดับสูงให้คนในทีมของตนได้รับฟัง ความไม่พอใจของลูกน้องนั้นคุณต้องอธิบายให้เห็นเป็นรูปธรรมว่าผู้บริหาร ย่อมคาดหวังผลงานที่มีคุณภาพเพื่อการแข่งขันในตลาด
สอนให้ผู้ร่วมงานเรียนรู้ที่จะเปิดใจกว้างในการยอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์และการชี้ให้เห็นข้อผิดพลาด คนที่ใจแคบและไม่ยอมรับการวิจารณ์ย่อมแสดงออกให้เห็นแล้วว่าเขาไม่พร้อมจะพัฒนาการทำงานและยังเป็นคนที่มีทัศนคติต่อผู้อื่นไม่ดีนัก
มอบหมายให้งานลูกน้อง แต่ปล่อยให้เขาหาสไตล์การทำงานด้วยตนเอง ให้เขาพัฒนาการทำงานด้วยตนเอง เว้นแต่ว่าเมื่อเห็นท่าทีจะไปไม่รอดจึงค่อยเข้าไปช่วยเหลือและแนะนำทางที่เขาน่าจะทำได้ดี
การเป็นหัวหน้าคนนั้นตองพร้อมเปิดประตูให้ลูกน้องตลอดเวลา เพื่อการประสานงานที่ราบรื่น แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องรู้จักการสกรีนหรือคัดกรองคนที่จะเข้ามาหาคุณด้วย เพราะคนบางคนก็มีเรื่องอยากถามอยากให้ช่วยโดยไม่สมเหตุสมผลจนกินไป
ยอมรับความผิดพลาดอย่างที่มองเห็นข้อผิดพลาดของตนเองไม่ตีโพยตีพายโทษใคร ไม่โกรธเคืองเมื่อถูกตำหนิติเตียน คนที่ยอมรับความผิดพลาดได้อย่างงดงามย่อมเป็นผู้ที่น่านับถืออย่างยิ่ง
ฝึกคนอื่นให้เตรียมพร้อมการทำงานใหญ่และการเป็นหัวหน้าคน ไม่กีดกันลูกน้อง แต่จงฝึกความเป็นนักจัดการและความเป็นผู้นำให้พวกเขาด้วย
บางครั้งก็ต้องยอมที่จะเห็นด้วยกับเสียงที่ไม่เห็นด้วยของลูกน้องในทีมงาน ถ้าบาง สถานการณ์เสียงของความไม่เห็นด้วยนั้นมีมาก แต่ทั้งนี้ก็ต้องพิจารณาอีกด้วยว่าถ้ายอมรับกับเสียงเหล่านั้นแล้วจะทำให้เกิดผลกระทบกับการทำงานอย่างไรหรือไม่
ความลับบางอย่างของบริษัท ผู้เป็นหัวหน้าควรเก็บรักษาอย่างดี อย่าเผลดบอกลูกน้องในทีมงาน การเก็บความลับมิใช่เป็นการไม่ซื่อสัตย์กับลูกน้อง เพราะความลับบางอย่างอาจเป็นกลยุทธ์ที่คู่แข่งขันทางการค้าอาจได้ประโยชน์ทันท่วงที
สอบถามพูดคุยอย่างละเอียดเมื่อมีลูกน้องในทีมงานมาขอลาออก บางทีอาจมีเหตุผลอื่นแอบแฝงนอกจากข้ออื่นๆ ที่คุณคิดว่าไม่น่าจะใช่เหตุผลที่แท้จริง และบางที่อาจมีปัญหาในทีมงานซึ่งคุณไม่รู้ก็เป็นได้
เพิ่มความเชื่อมั่นในตนเอง พัฒนาบุคลิกภาพของตนเองสร้างความรู้สึกดีๆ ให้ตนเอง และแนะนำคนที่ทำงานกับเราให้พัฒนาตนเองเช่นนี้ด้วย
ไม่ใช้พลังสมองหมดเปลืองโดยเปล่าประโยชน์ไปกับการคิดเรื่องคนอื่นในแง่ลบ ให้มองหาจุดดีของเขาแล้วคิดถึงสิ่งดีๆ ที่ตนเองอยากจะทำและพึงกระทำ
*********************************************************************
แหล่งอ้างอิง
ฐิติกร แสนเจริญ. ก้าวสู่ความสำเร็จ เคล็ดลับหัวหน้างาน. กรุงเทพฯ : ไพลิน, 2549. 144 หน้า.
สวัสดีครับ
แวะมาอ่านเคล็ดลับดีๆครับ
ขอบคุณมากครับ
สวัสดีจ้า มีเคล็ดลับดี ๆ อย่างนี้นี่เอง
เคล็ดลับนี้ทำได้ดีมากเลย