ITIL ย่อมาจาก IT Infrastrutrue Library แปลเป็นไทย คือห้องสมุดโครงสร้างทางด้าน IT

ช่วงนี้ ยุ่งๆ หน่อย เลยไม่ค่อยได้เข้ามาบันทึก วันนี้ขอสักหน่อยครับ อย่างที่เคยกล่าวไปก่อนหน้านี้ ว่าได้ไปอมรมหลักสูตร ITIL Version3 มาตั้ง 3 วัน เสียดายกลัวองค์ความรู้ ยิ่งเป็นอาจารย์วิสุทธิ์ ผู้เชียวชาญท่านหนึ่งในเมืองไทย เลยให้ทีมงาน ทำการอัดวิดีโอ เพื่อจะได้เป็นองค์ความรู้ไว้ในองค์กร สำหรับผู้ที่สนใจ ต้องการศึกษา Best Practive ทีถือว่าเป็น Best Practice สำหรับ IT Service Management

ในอนาคต จะเข้าสู่ระบบการเรียนรู้ แบบ e-Learning เพื่อสะดวกให้คนเข้าเรียนรู้กัน เป็นพื้นฐานสำคัญ ในกระบวนการจัดการทางด้าน IT สำหรับหลายท่าน อาจมีข้อสงสัยว่า ITIL ย่อมาจาก IT Infrastrutrue Library แปลเป็นไทย คือห้องสมุดโครงสร้างทางด้าน IT โดยแบบเป็น 2 ส่วนหลัก

1. IT Service management

2. IT Service Delivery

Benefit ของการนำกระบวนการ ITIL มาใช้ในองค์กร

1. การนำ IT มาเพิ่มมูลค่าให้กับด้านธุรกิจ

2. ลดต้นทุนเกี่ยวกับการจัดการทางด้าน IT

3. เพิ่มความพึงใจให้กับลูกค้า

เอาพอเป็นน้ำย่อยแล้วกันนะครับ เอาไว้จะคุยให้ฟังต่อนะครับ สำหรับท่านใดที่สนใจ เรื่องนี้ ติดต่อมาได้ครับ ยินดีแลกเปลี่ยนเรียนรู้