ตามที่ สำนักงาน ก.พ.ร ได้นำ PMQA เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ มาเป็นตัวชี้วัดในการจัดทำคำรับรองการปฏิบัติราชการปี 52 ปีนี้ว่าปรับปรุงแล้วไม่ยากเหมือนปี51 ขอแค่ผ่านเกณฑ์ระดับพื้นฐาน ปีนี้บังคับ ให้ทำแผนพัฒนาองค์กร 2 แผน คือ แผนพัฒนาองค์กรหมวดที่ 1 หมวดนำองค์กร เกี่ยวกับผู้นำ ทำค่อนข้างยาก และหมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ปลายเดือนนี้ หมอองค์กรก็จะมาตรวจเช็คสภาพองค์กร ครั้งที่ 3 ครั้งสุดท้าย ในฐานะเป็นหน่วยงานที่ดูแลเรื่องนี้ (กพร.น้อย) ก็ยังมีความกังวลอยู่มาก หน่วยงานที่รับผิดชอบแต่ละหมวด ก็ไม่ค่อยสนใจ ห่วงแต่งานประจำกันทั้งน้าน หาว่าเพิ่มภาระงานเค้า เกรงว่าองค์กรจะป่วยหนัก ทำไมไม่รักตัวเอง ไม่รักองค์กรก็ไม่รู้ หากบุคลากรในหน่วยงานมีมุมมองในแง่บวก ไม่คิดว่า การทำงานอย่างเป็นระบบแต่ละขั้นตอน มีกระบวนงานที่เป็นมาตรฐาน การเก็บร่องรอย (เอกสารเพิ่มนิดหน่อย) การทำงานก็จะเป็นระบบ ตรวจสอบได้ มีมาตรฐาน เพิ่มงานนิดหน่อยเอง เพียงแต่ทำตามขั้นตอนและแนวทางที่กำหนด หน่วยงานก็จะยกระดับการบริหารสู่ระดับมาตรฐานแล้ว ใครๆ ก็ต้องชื่นชม ประชาชนก็จะพึงพอใจ
เข้ามาเรียนรู้ด้วยครับ
ผมเองยังไปไม่ถึงใหน
เห็นด้วย แต่หลายองค์กรยังไม่ให้ความสำคัญ หรือทำเพียงให้ผ่านๆไป มีหลักฐานให้ตรวจก็พอ คิดแค่นี้จะไม่เกิดประโยชน์ต่อองค์กรเลย การทำPMQA ในทุกๆหมวดต้องคุยกันอย่างใกล้ชิด มองเป็นภาพเดียวกันทั้งองค์กร สกัดสิ่งที่ตอบว่ามีออกมาให้ได้ การจัดทำแผนปรับปรุงองค์การก็เช่นเดียวกัน ในปีนี้ควรสเเกนและดำเนินการแบบยกหมวดให้มีการดำเนินงานที่ครบถ้วนเป็นจริงวัดได้ทุกข้อ โดยเฉพาะหมวด6 ซึ่งจะเป็นหมวดบังคับปี53
สวัสดีค่ะ
- แวะมาเป็นกำลังใจค่ะ
- คิดเสียว่าเป็นอะไรเดิม ๆ ไม่แตกต่างค่ะ
- อยู่ทางนี่ปรับไปแล้วค่ะ 2-3 รอบ น่าศึกษา แลกเปลี่ยนได้ค่ะ
ขอบคุณ คุณเพชรน้อย ท่านอาจารย์ทุกท่าน ที่แวะมาให้กำลังใจ
หวังว่าคงจะได้มีโอกาสแลกเปลียนเรียนรู้กันอีกนะค่ะ
จะไปรองใช้ในโรงเรียนแนะนำหน่อยค่ะว่าจะในแต่ละหวดมุ่งประเด็นไหนดี