ประเด็นคำถามใช้ในการถอดบทเรียน จัดการความรู้

ในการดูแลสุขภาพประชาชนในชุมชนในสถานบริการทุกระดับในทุกหน่วยงาน การทำงานส่วนใหญ่คนทำงานจะรู้ปัญหาดีและมีการพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา แต่การจะให้เขียนออกมาบางครั้งเป็นเรื่องยากมากสำหรับหลายคน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีเครื่องมือและบุคคลที่คอยช่วยเหลือในการถอดบทเรียน คำถามที่น่าจะช่วยให้โรงพยาบาลชุมชนสามารถสกัดองค์ความรู้ออกมาได้จากคนทำงานที่ผมใช้อยู่และคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์คือ 1.ความเป็นมาเริ่มมาจากปัญหาหรือสิ่งที่ต้องการพัฒนา เป็นมาอย่างไร 2.ใช้กลวิธีใดในการแก้ปัญหา 3.ผลสำเร็จที่วัดได้เป็นอย่างไร 4.ปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้นมีอะไรบ้าง 5.จะพัฒนาต่อเนื่องให้ดีขึ้นได้อีกอย่างไร 6.สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนางานอย่างไร จากคำถามเหล่านี้เชื่อว่าคนทำงานก็สามารถกลั่นกรององค์ความรู้ที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์มาเป็นตัวหนังสือได้อย่างแน่นอน อารักษ์09/08/2552