รายงานการประเมินตนเอง คณะครุศาสตร์ : องค์ประกอบที่ 5 ตัวบ่งชี้ 5.4

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ

ตัวบ่งชี้ที่  5.4  :  ร้อยละของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ

ชนิดของตัวบ่งชี้  :  ผลผลิต

เกณฑ์การประเมิน  : 

คะแนน  1	คะแนน  2	คะแนน  3
ร้อยละ  65 – ร้อยละ  74	ร้อยละ  75 – ร้อยละ  84	มากกว่าหรือเท่ากับร้อยละ  85

 

ข้อมูลการดำเนินงาน :

                ปีการศึกษา  2551  คณะครุศาสตร์มีกิจกรรมหรือโครงการบริการวิชาการจำนวน  28  โครงการ/กิจกรรม  ร้อยละของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการเท่ากับร้อยละ  80  จากผลสำรวจของ  ก.พ.ร.  กรณีสถาบันอุดมศึกษาของรัฐ

 

การประเมินตนเองจากผลการดำเนินงาน :

ตัวบ่งชี้/ข้อมูลพื้นฐาน ประกอบตัวบ่งชี้	หน่วยวัด	เป้าหมาย ปีการศึกษา51	ผลการดำเนินงาน	การบรรลุเป้าหมาย		คะแนนที่ได้
				บรรลุ	ไม่บรรลุ
ร้อยละของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ	ร้อยละ	75	80	ü		2

 

รายการเอกสารอ้างอิง  :

                เอกสารหมายเลข  5.4-1     ข้อมูลผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ

ของคณะครุศาสตร์  มหาวิทยาลัยราชภัฎยะลา  ปีการศึกษา  2551

เอกสารหมายเลข  5.4-2     อ้างอิงการประเมินโครงการจากเอกสารสรุปรายงาน

โครงการ/กิจกรรม จากองค์ประกอบที่  5  ตัวชี้วัดที่  5.3