เทคนิคการขาย

          หากคุณเป็นพนักงานขายหรือผู้บริหารที่มีหน้าที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ ของหน่วยงานเพื่อสร้างผลกำไรให้กับองค์กร คงปฏิเสธไม่ได้ที่จะเห็นความสำคัญในคุณสมบัติที่ดีของพนักงานในสายงานขายเพราะเขาเหล่านั้นเป็นเสมือนตัวแทนของบริษัท แต่จะมีใครรู้ว่า เขาถูกเปรียบเป็นหมาล่าเนื้อ

ที่ต้องมีการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ตลอดเวลา รู้ดังนี้แล้วผู้บริหารจะผลักดันและให้การสนับสนุนในกิจกรรมของฝ่ายขายอย่างไร คงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะคัดสรรพนักงานที่ดีได้ แต่ก็ไม่ยากเสมอไป คุณลองมาพิจารณาว่า ในองค์กรของคุณมีพนักงานขายที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ หรือมีอะไรอีกที่จะช่วยกันพัฒนาหน่วยงานขายและพนักงานในองค์กรของคุณต่อไป

คุณสมบัติของพนักงานขายที่ดี  

 

            พนักงานขาย (Salesman) ที่ดี ควรมีคุณสมบัติดังนี้

S = Spirit                               มีความตั้งใจและมีวิญญาณของนักขาย

A = Achievement                มีความพยายามในการที่จะทำงานขายให้ประสบผลสำเร็จ

L = Leader                            เป็นผู้นำทางความคิด                                                                                               

E = Emotion                         มีความฉลาดทางอารมณ์

M = Mind                              เอาใจใส่ในงานของตน

A = Appreciation                สามารถทำให้ลูกค้ามีความสุขและพึงพอใจ

N = Now                               มีนิสัยไม่พลัดวันประกันพรุ่ง คือทำเดี๋ยวนี้

 

เทคนิคงานขาย

 

เทคนิคงานขายที่พนักงานต้องเรียนรู้คือ  “FAB”

F = Feature                           ต้องรู้จักลักษณะและคุณสมบัติทางวัตถุของผลิตภัณฑ์

A = Advantage                    ต้องรู้จักข้อดีและคุณสมบัติในการปฏิบัติงาน

B = Benefit                           ต้องรู้จักคุณประโยชน์และคุณค่าทางใจเฉพาะตัวลูกค้า