การจัดการความรู้
เรื่อง ความสำเร็จเล็กๆของกลุ่มเจ้าหน้าที่สำนักงาน
มทร.อีสาน วิทยาเขตขอนแก่น
27-28 มิถุนายน 2552
ในการจัดกิจกรรมครั้งนี้ ผมในฐานะที่ตั้งตัวเองเป็น คุณเอื้อ ได้ข้อมูลจากอาจารย์ที่เป็นผู้บริหาร เล็งเห็นแนวทางการพัฒนาบุคลากร โดยใช้ KM เข้ามาช่วย เพราะเห็นว่าถ้ารอแต่การประชุมแก้ปัญหาหรือแลกเปลี่ยนกันในกลุ่มเล็กๆ ควรจะมีช่องทางที่ให้บุคลากรได้เรียนรู้และหาแนวทางแก้ปัญหาหรือพัฒนาได้รวดเร็วกว่านี้ จากข้อคิดดังกล่าว ผมจึงได้โจทย์และข้อปัญหามา แล้วได้กำหนดแนวทางกันใหม่ คือ 1. ให้ใช้ KM มาช่วยพัฒนาบุคลากร 2. ให้มีการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ โดยไม่ต้องพาไปดูงานนอกสถานที่ 3. ควรใช้วิทยากรที่เน้นฝึกปฏิบัติ เพราะที่ผ่านมาวิทยากรเน้นการบรรยายหลักการ มากเกินไป ทำให้ไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ไม่เต็มที่ 4. ควรเน้นการใช้ขุมความรู้มาใช้ประโยชน์ มากกว่าจินตนาการตามทฤษฎีการพัฒนางานต่างๆ 5. กำหนดเรื่องที่พัฒนางานง่ายๆ ใกล้ตัว ให้เข้าใจประโยชน์ของ KM ชัดเจนยิ่งขึ้น 6. ควรมีการประเมินผลการเปลี่ยนแปลง หลังเข้าอบรม จากการประเมินของหัวหน้าหน่วยงาน หรือจากการสนับสนุนของหัวหน้าหน่วยงาน และจากการเคลื่อนไหวของ Blog 7. การอบรมที่ผ่านมา เวลาน้อย เพียง 1 วัน เร่งรัดเกินไป ทำให้บรรยากาศ ไม่เอื้อต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เคร่งเครียด และง่วงนอน 8. ควรเริ่มพัฒนาจากกลุ่มเจ้าหน้าที่สำนักงานก่อน จนสามารถเกิดประโยชน์ได้จริง แล้วค่อยขยายไปสู่กลุ่มบุคลากรสายผู้สอนต่อไป จากข้อมูลดังกล่าว ผม จึงได้กำหนดหัวข้อการจัดทำ KM เรื่อง ความสำเร็จเล็กๆของกลุ่มเจ้าหน้าที่สำนักงาน ซึ่งในชีวิตการทำงานของทุกคน ต้องมีความสำเร็จเล็กๆเกิดขึ้น และทุกคนจะสามารถเล่าเรื่องให้คนฟังเข้าใจได้ง่ายๆ โดยกำหนดวันอบรมสัมมนากัน 2 วัน คือ 27-28 มิถุนายน 2552แล้วกำหนดการเข้าอบราเฉพาะบุคลากรภายใน แต่ให้บุคลากรสมัครใจแทนการบังคับเข้าอบรมดังเช่นแต่ก่อน ด้วยคาดว่าผู้ที่สมัครใจย่อมมีความเป็นไปได้ที่อยากได้ประโยชน์จากการสัมมนาที่แท้จริง จากนั้นก็กำหนดกิจกรรม โดยให้มีการเล่นเกมส์แทรก และจัดทีมวิทยากรขึ้นเอง มีผม มีนายสะเวียง จำปา มี นางสาวยุพาภรณ์ นามเทพ และอัยยารตี ไขแสง โดยมี รัชนีวัลย์ มูลสีละ คอยทำหน้าที่คุณอำนวยให้ตลอดโครงการ ส่วนขั้นตอนการจัดกิจกรรม กำหนดไว้ 9 กิจกรรม คือ · กิจกรรม 1. BAR (Before Action Review) ตอบคำถามความคาดหวัง ของการเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ และได้แนะนำตัว ได้คุ้นเคยกันระหว่างผู้เข้าร่วมสัมมนาครั้งนี้ ที่มาจากหลายหน่วยงาน (เล่นเกมส์ประกอบ) · กิจกรรมที่ 2 เล่าเรื่อง จนจบ ได้ขุมความรู้ · กิจกรรมที่ 3 สรุปเรื่องเล่าและจัดหมวดหมู่ เพื่อหาแก่นความรู้ · กิจกรรมที่ 4 เกมส์ ที่แสดงถึงความจำเป็นต้องสร้างความร่วมมือสู่ความสำเร็จ · กิจกรรมที่ 5 การสร้างตารางอิสรภาพ · กิจกรรมที่ 6 การสร้าง Blog · กิจกรรมที่ 7 ประเมินบุคคล(ตัวเอง) และประเมินหน่วยงานตนเอง ให้วิทยากรแปลความหมายของกราฟผลการประเมินทั้งสองส่วนด้วย · กิจกรรมที่ 8 AAR และ ตอบคำถามข้อที่เหลือ (เล่นเกมส์ และ ดู VCD ประกอบ ) แล้วสรุปผล · กิจกรรมที่ 9 ติดตามผลหลังอบรม 1 เดือน 4 กค 52
