ความท้าทายในการเอาชนะใจคนอื่น คือ การเอาชนะใจตนเอง ที่ทำให้คุณกลายเป็นคนใหม่และเพื่อนใหม่แทนศัตรูใกล้ตัว

"จะทำอย่างไรเมื่อใครคนหนึ่งทำให้ที่ทำงานกลายเป็นสมรภูมินรกเดือด ลองพลิกมุมมองใหม่ๆ แล้วจะพบคุณคนใหม่ หรือได้มิตร" (บทความจากหนังสือที่ยังไม่ได้อ่าน)

เช้าวันนี้อากาศเย็นสบาย ลมพัดโชย มีความสุขกับวันหยุดยาวเข้าพรรษา เพราะจะได้มีเวลาหยิบหนังสือที่ซื้อมาแต่ยังอ่านไม่จบ เมื่อพลิกไปเรื่อยๆ ก็เจอบทความที่น่าสนใจและคิดว่าเป็นประโยชน์สำหรับคนทำงานทุกคนที่ต้องทำงานร่วมกัน เลยหยิบมาฝากค่ะ

รับความแตกต่างและหาจุดยืนร่วมกัน

หาต้นเหตุแห่งความไม่ชอบใจในตัวเขา เป็นวิธีที่ช่วยให้เกิดความเข้าใจและหาจุดยืนร่วมกันอย่างสันติ

ลองลิสต์ข้อดี-ข้อเสียทั้งของเขาและเรา แล้วหาทางอุดรูรั่วข้อเสียของเขา เช่น เขาทำงานแต่ปากเสีย เราอาจต้องมุ่งไปที่เนื้องาน แล้วสื่อสารกับเขาให้ชัดเจนเข้าประเด็นที่สุด หรือเราเป็นประเภทอยากทำงานให้ดี แต่เขาหาว่าเราเช้าชามเย็นชามอาจต้องคุยในเนื้อหาและกรอบเวลาที่ต้องทำงานร่วมกัน

จับถูกอย่างสร้างสรรค์

อย่ามัวแต่จับผิด เปลี่ยนประโยคร้ายจาก "นั่นไง นึกแล้วเชียว" มาเป็น "เอาน่า เขาอาจไม่รู้หรือไม่ได้ตั้งใจ"

ลองให้โอกาสเขา และเมื่อหาข้อดีของเขาได้ ให้คะแนนตนเอง 1 แต้ม แล้วนับว่าข้อดี-ข้อเสียของเขาทำให้คุณพัฒนาตนเองอย่างไรบ้าง เช่น เขาอาจขี้บ่นแต่ทำให้คุณเห็นตนเองมากขึ้น เอาไปเลย 1 แต้ม เขาทำงานช้าแต่งานออกมาไม่เสีย หมายถึง เขากำลังเตือนคุณว่าจะรีบร้อนไปถึงไหน เอาไปเลย 1 แต้ม

มีเมตตา

มอบความปรารถนาดีให้คนรอบข้าง ด้วยการคิดดี คำพูดหวานหู หรือการกระทำที่มีน้ำใจที่คุณสรรหามาให้คนไม่ชอบหน้า อาจเริ่มจากการเป็นผู้ให้ เช่น ซื้อขนมมาแบ่ง ทำงานแทน หรือ อยู่เป็นเพื่อนยามดึก ฯลฯ

การให้ใจเท่ากับคุณกำลังมีเมตตา เพราะแม้จะทำใจรับข้อเสียของเขาไม่ได้ แต่กำลังเปิดช่องให้ข้อดีของเขาปรากฏขึ้น

เมื่อไม่พอใจ แทนที่จะเมาท์แตก ลองจับประเด็นที่ต้องเคลียร์แล้วพูดกับเขาแบบบัวไม่ให้ช้ำ น้ำไม่ให้ขุ่น หาข้อตกลงร่วมกันให้ชัดเจน จะได้ไม่เสียเวลาและอารมณ์

การปรับปรุงตนเองง่ายกว่าการตั้งป้อมจับผิดคนอื่นในที่สุดคุณจะพบว่า  ความท้าทายในการเอาชนะใจคนอื่นคือ การเอาชนะใจตนเอง ที่ทำให้คุณกลายเป็นคนใหม่และเพื่อนใหม่แทนศัตรูใกล้ตัว

ที่มา : เรื่อง JOHN ROBERT POWERS