หลักการบริหารที่ผู้บริหารไม่ควรมองข้าม
สิ่งเล็ก ๆ น้อยอย่าคิดว่าไม่สำคัญ สิ่งที่ผู้บริหาร (บางคน)คิดว่าไม่สำคัญแต่เมื่อผลมันเกิดขึ้นแล้วจะทำให้ลูกน้องหมดความรัก ความศรัทธาเลยก็ได้ อาจารย์มนัสวี ธาดาสีห์ ยกตัวอย่างสิ่งที่ผู้บริหารไม่ควรทำไว้ ดังนี้
สิ่งที่ผู้บริหารไม่ควรทำ
1. บริหารสิ่งที่มองไม่เห็น
ไม่ได้เห็นด้วยตา เพียงรับฟังมาแล้วดำเนินการ
2. มุ่งแต่เพียงการตรวจสอบ
ถ้าผู้บริหารมุ่งแต่การตรวจสอบ ก็จะเป็นการเกิดปัญหาเดิมซ้ำซ้อนอีก
3. มุ่งเน้นที่การรายงาน และการประชุมมากเกินไป
ผู้บริหารจะต้องออกไปสัมผัสด้วยตา ไม่พิจารณาหรือรับฟังเฉพาะที่รายงานขึ้นมาเท่านั้น
4. คิดว่าการเป็นผู้บริหารนั้นคือ การสั่งการ แปลว่าได้จัดการแล้ว
การบริหาร/การจัดการ หมายถึง ต้องชี้แนะ และช่วยเหลือด้วย
5. คิดว่า PDCA ก็เพียงพอแล้ว
ผู้บริหารคิดว่า คือการวางแผน ลงมือทำ ตรวจสอบ และปรับปรุงแก้ไขนั้นเป็นการเพียงพอ ในความเป็นจริงแล้ว ยังไม่พอ ต้องเพิ่มขั้นตอน ตรวจสอบหลังการวางแผนก่อนลงมือทำจริงอีก 1 ขั้นตอน คือ ต้อง PDCA จะช่วยให้โอกาสผิดพลาดน้อย เสียหายน้อย
6. คิดว่าเป็นผู้บริหารแล้วไม่มีหน้าที่ปรับปรุงงาน คือ
เข้าใจหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงผิด คิดว่าเมื่อเป็นผู้บริหารแล้วไม่จำเป็นต้องลงมาช่วย หรือทำหน้าที่ในการปรับปรุงงาน สั่งการอย่างเดียว ดังได้กล่าวแล้วว่า การปรับปรุง (KAIZEN) เป็นหน้าที่ของทุก ๆ คน ทุกคนต้องร่วมมือกัน เพื่อแก้ปัญหา และปรับปรุงงานให้ดีขึ้น
7. ตัดสินหรือวัดค่าจากผลงานเท่านั้น ไม่สนใจกระบวนการ คือ
ในความเป็นจริงผลงานอาจจะออกมาดี แต่ในกระบวนการอาจมีการสูญเสีย หรือทำผิดกระบวนการ ซึ่งสามารถปรับปรุงแก้ไขกระบวนการได้ เพื่อผลออกมาจะได้ดียิ่งขึ้นไปอีก นั่นคือ การเพิ่มผลผลิตที่สูงขึ้น ดังนั้น ผู้บริหารจำเป็นต้องให้ความสำคัญในกระบวนการด้วย การดูเฉพาะผลงานนั้นไม่เพียงพอ
8. มองไม่เห็นความสูญเสียที่จะเป็นไปได้
ผู้บริหารหลายคนติดอยู่กับกรอบความเชื่อที่ว่าการสูญเสียนั้นมีอยู่ไม่กี่อย่าง คือ ไม่คิดให้ลึกลงไป ทำให้มองไม่เห็นความสูญเสียที่จะเป็นไปได้ หรืออาจเกิดขึ้น (potential wastes)
9. ไม่วิจารณ์ผลงานที่ดี
เพราะมองไม่ลึกจึงเชื่อในผลงานที่ดีว่าดีที่สุดแล้ว และไม่คิดหาทางปรับปรุงต่อ อันเป็นผลให้ไม่มีการกระตุ้นให้คิดปรับปรุงมาตรฐานให้สูงขึ้น
10. ชอบการประนีประนอม
จะเป็นเพราะด้วยความเกรงใจ หรือไม่กล้าตัดสินใจกลัวผิด ผู้บริหารหลายคนจึงใช้หลักการประนีประนอมเสมอ ซึ่งในหลายกรณีผู้บริหารไม่ควรประนีประนอม โดยเฉพาะเรื่องที่ยุ่งยาก และจำเป็นต้องใช้ความเป็นผู้นำเพื่อหาทางออก
ความเห็น (6)
HAVE A NICE LONG WEEKEND KA
เยี่ยมครับ ความคิดเฉียบแหลมมาก
ขอบคุณค่ะคุณประสิทธิ์
ดีมาก เก่งมากแล้วพี่จะขออนุญาตเก่งด้วยคนนะ
พี่แอ๊วก็เก่ง และมากด้วยประสบการณ์ น้องต้องขออนุญาตแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับพี่ด้วย
บทความของพี่อ่านแล้วได้ประโยชน์จัง