เหตุจูงใจในการทำ KM

ตอนนี้อยากทำ KM อย่างจริงจังซะที หลังจากเคยฟังอบรม ฟังบรรยาย อ่านบทความมาเป็นปีๆ

เหตูจูงใจ ที่ทำให้อยากทำ KM ในหน่วยงานก็คือ

1. ลูกน้องบ่นให้พอได้ยินว่า "ทำไมคนอื่นถึงทำไม่เป็น เมื่อไรคนอื่นจะทำเป็นซะที"

2. เอกสารต่างๆ WI, Power point , เอกสารที่เกี่ยวข้อง มีมากมาย มีอยู่ที่ส่วนกลางบ้าง อยู่ที่คอมพิวเตอร์ของแต่ละคนบ้าง หรือบางครั้งเอกสารก็มีอยู่ในส่วนกลาง แต่พอมีปัญหาจริงๆ หากันไม่พบ (ตอนจะใช้หาไม่เจอ พอเลิกใช้ ก็ค่อยหาเจอ- ชีวิตมักเป็นเช่นนี้เสมอ)

3. ทำงานเป็น Back office ของหน่วยงานที่ให้ความสำคัญกับโรงพยาบาล ถึงแม้ว่าจะมีการทำ KM ในภาพใหญ่ แต่ก็เน้นเรื่องของการดูแลผู้ป่วย ถ้ารอส่วนกลางมาช่วย ก็เห็นจะไม่ทันการ ความรู้เห็นจะทยอยติดตัวเจ้าหน้าที่ออกไปด้วย

4. เราเองเห็นทีจะต้องคอยตามลูกน้องไปรู้ด้วยทุกเรื่อง ด้วยการตามถาม ตามจี้ให้มารายงานทุกเรื่อง ก็คงจะหมดแรงไปเสียก่อน และทำให้ต้องตามเรื่องของ Operation อย่างละเอียด จนงานบริหารก็จะพลอยทำไม่เต็มที่ (การริ่เริ่ม ส่งเสริมให้หน่วยงานทำ KM ก็คงเป็นหน้าที่ของการบริหารอย่างหนึ่ง)