การจัดการความรู้ ในการนำผลการประเมินมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาระดับอุดมศึกษา 7

ตอน 6 "Click"          ตอน 5 "Click"          ตอน 4 "Click"          ตอน 3 "Click"          ตอน 2 "Click"          ตอน 1 "Click"

          ถ้าคิดเทียบง่ายๆ ว่า การประเมินตนเอง (องค์กร) อย่างสม่ำเสมอ ก็คือ AAR (After action review)

          อีกทั้ง หากมีเกณฑ์การตัดสินผลประเมิน โดยให้เป็นระดับคะแนน 1   2   3   4   5   ก็จะเปรียบได้กับการทำ “ตารางแห่งอิสรภาพ” ซึ่งเป็นอีกหนึ่งในเครื่องมือของ KM  วิธีการก็คือ

1. กำหนดปัจจัยหลัก (Core Competence) ที่ทำให้งานมีคุณภาพมาทั้งหมด  ซึ่งสำหรับ มน. เป็นที่ทราบกันดีว่า  เรามีดัชนีชี้วัดคุณภาพการศึกษาที่เน้นกระบวนการอยู่ 9 ด้าน 28 ดัชนี  (เอามาจากของ ทบวงฯ) ( ปี 2549 เพิ่มเป็น 29 ดัชนีแล้ว "Click" ) เป็นปัจจัยร่วมของทุกคณะวิชาและทุกหน่วยงาน
2. ช่วยกันอย่างอิสระเสรี กำหนดเกณฑ์ประเมินคุณภาพ  ของแต่ละดัชนี  โดยปกติจะใช้  5  ระดับ  สำหรับ มน.เรา  มี  6  ระดับ  คือนับระดับที่ไม่มีผลงานอะไรเลยเป็น  ระดับ  0  ด้วย
3. สร้างตาราง  ดังตัวอย่าง

ดัชนี	1	2	3	4	5
1  การกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าประสงค์	มีวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าประสงค์  ที่เป็นลายลักษณ์อักษร	มี (1) + ที่ชัดเจนและสอดคล้องกัน	มี (2) + มีการเผยแพร่ให้บุคลากร และสาธารณชนได้รับทราบ	มี (3) + บุคลากรและผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ทราบ	มี (4) + มีระบบหรือกลไกที่เอื้อให้เกิดการปรับให้เหมาะสมกับสถานการณ์
2 การจัดทำแผนงานที่คลุมภารกิจทุกด้าน	มีแผนดำเนินงาน ที่เป็นลายลักษณ์อักษร และครอบคลุมพันธกิจ	มี (1) + ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจและเป้าประสงค์	มี (2) + มีการเผยแพร่แผนดำเนินงานและบุคลากรส่วนใหญ่ทราบ	มี (3) + มีการดำเนินงานตามแผน เพื่อให้บรรลุจุดมุ่งหมายที่กำหนด	มี (4) + บุคลากรมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์พันธกิจ เพื่อปรับปรุงแผนดำเนินงาน
3 การติดตามและประเมินแผนงาน	มีระบบติดตามและประเมินแผนดำเนินงาน ที่เป็นลายลักษณ์อักษร	มี (1) + มีหน่วยงานหรือผู้รับผิดชอบ และปัจจัยในการดำเนินงาน	มี (2) + มีการประเมินผลการดำเนินงานตามแผน และจัดทำสรุป / รายงานเป็นระยะๆ	มี (3) + มีการเผยแพร่ผลการประเมินให้บุคลากรและผู้เกี่ยวข้องรับทราบ	มี (4) + มีการนำผลการประเมินมาปรับปรุงและพัฒนาแผนดำเนินงาน
………………. ……..
28   ประสิทธิผลของการประกันคุณภาพภายใน …….

ทำแบบนี้ไปเรื่อยๆ จนครบ 29 ดัชนี อย่างนี้แหละค่ะที่เรียกว่า “ตารางแห่งอิสรภาพ”

                    

          ตารางแห่งอิสระภาพ จะสามารถพัฒนาเป็นเครื่องมือ อีกชิ้นหนึ่งที่มีคุณค่ายิ่งในการจัดการความรู้ คือ ธารปัญญา หรือ River Diagram  นั่นเอง  โปรดติดตามตอนต่อไป......