การเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า

การเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า

1.  กำหนดให้ได้ว่าเราต้องการเข้าไปทำอะไร

2. ใครที่เราจะเข้าไปพบ

3. ผู้ที่เราจะเข้าไปพบ เป็นใคร มีข้อมูลประวัติเบื้องต้น เพื่อการสนนทนา

4. เตรียมข้อมูลและประเด็นที่จะสนทนา รวมทั้งคำถาม/ตอบที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

5. ควรนัดหมายก่อนทุกครั้ง

6. การเข้าพบต้องคิดเสมอว่าเป็นตัสแทนของหน่วยงาน

7.เริ่มการสนสนทนาด้วนการทักทายอย่างเป็นมิตร

8. สำรวมกายใจอยู่กับการสนทนา

9. สนทนาอยู่ในประเด็น ไม่นอกเรื่อง

10. พยามยามสร้างบรรยากาศ

11. กล่าวอำลาอย่างประทับใจ