ขัดแย้งกันทำไมหนอ...????...ที่รัก


ความขัดแย้งมีทั้งผลดีและผลเสีย

ขัดแย้งกันทำไมหนอ...????....ที่รัก

     ดูหัวข้อแล้ว....พาให้ ปวดเศียร... เวียนเกล้ากันหรือเปล่าหนอ "พี่น้อง" เป็นเรื่องธรรมชาติค่ะ  ผู้รู้บอกว่า "ความขัดแย้งมีทั้งผลดีและผลเสีย" ฉะนั้นเพื่อไม่ให้เสียโอกาส มาเรียนรู้วิธีการ  "บริหารจัดการกับความขัดแย้ง" กันดีกว่า ว่ามีกระบวนการแก้ปัญหาอย่างไร อย่าลืมให้ข้อเสนอแนะมาด้วยนะคะ  ...หลังจากได้รู้จักกระบวนการแล้ว

หากท่านได้นำไปทดลองใช้แล้ว.... แจ้งผลกันด้วย ใช้ได้ทั้ง ผู้บริหาร ครู หรือองค์กรอื่นๆได้นะคะ

กระบวนการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

วินิจฉัยความขัดแย้ง
    
                       1) หาสาเหตุ 
     
                       2) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างคู่กรณี : สัมพันธ์เชิงลบ หรือบวก
     
                       3) ต้องการให้ความสัมพันธ์สิ้นสุดลงในรูปแบบใด : ชนะ-ชนะ (win -win strategy)ฯลฯ

 

ขั้นที่   1   วิเคราะห์สถานการณ์
           (หาสาเหตุ ความสัมพันธ์ ความต้องการให้ความสัมพันธ์สิ้นสุด)

                 สถานการณ์ขณะนั้น   หาสาเหตุ : ความขัดแย้ง เป็นความสัมพันธ์เชิงลบ หรือบวก ความต้องการให้ความสัมพันธ์สิ้นสุดลงในรูปแบบใด  ชนะ-ชนะ (win -win strategy)/ แพ้-แพ้ /ชนะ ฯลฯ

ขั้นที่  2  วิเคราะห์ปัญหาความขัดแย้ง 
              สามารถนิยามปัญหาความขัดแย้งได้อย่างไร คือเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคคล หรือกลุ่มบุคคลในองค์กร 
             
                

               ขั้นที่ 3 การพัฒนาทางเลือกในการแก้ปัญหา (Alternative Development) ต้องการพัมนาให้ไปในทิศทางใด
            

              ขั้นที่ 4 วิเคราะห์ทางเลือกในการแก้ปัญหา (Alternative Analysis)

การตัดสินใจเลือก


             ขั้นที่ 5 การวางแผนดำเนินงาน (Solutions Planning)

                      

            ขั้นที่ 6 การปฏิบัติตามแผน (The Implementation of Plan)

         

            ขั้นที่ 7 การประเมินผลติดตามผล (Evaluation)

                               ผลที่เกิดในปัจจุบัน 

                               ผลอนาคต                  :
สรุปยุทธศาสตร์หรือแนวทางในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ (ใช้ยุทธศาสตร์อะไร)
          ยุทธศาสตร์ :  ใช้เทคนิค วิธีการที่เหมาะกับปัญหา/สถานการณ์ เทคนิคการบริหารความขัดแย้ง คือ
                  
- เทคนิคการให้ความพึงพอใจ
                  - เทคนิคเน้นความสำคัญของการปรับตัว  

                  - เทคนิคอาศัยความยืดหยุ่น :

พอได้นะคะ อย่าลืม  มีดีแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันด้วยค่ะ

หมายเลขบันทึก: 254012เขียนเมื่อ 7 เมษายน 2009 11:57 น. ()แก้ไขเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2012 06:07 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน


ความเห็น (1)

สวัสดีค่ะน้องหน่อย

  • ขอบคุณนะคะที่เสนอเรื่องนี้
  • ความขัดแย้งย่อมมีได้เสมอ...ปลงซะเถอะ...ที่ใดมีคนที่นั่นย่อมมีความขัดแย้ง
  • เพียงแต่ว่าเราจะลดความขัดแย้งให้เบาบางลงได้อย่างไรนี่ซิน่าคิด...พี่ขอเสนอแนะว่าหากทุกคนทำหน้าที่ของตนเองให้ดีที่สุดและคิดถึงบุคคลอื่นว่าเขาก็มีความรู้สึกนึกคิดเหมือนเราความขัดแย้งย่อมจะน้อยลง...การมองโลกในแง่ดีจะช่วยลดความขัดแย้งและลดความตึงเครียดโดยไม่ต้องอาศัยทฤษฎีใดๆให้เวียนหัวนะจ้ะที่รัก
  • ขอบคุณอีกครั้งที่เป็นตัวแทนพวกเราชาวบริหาร501-502ไปกราบมุทิตาจิตท่านอาจารย์ ม.จันทรเกษม
  • คิดถึงหน่อยเสมอค่ะน้องรัก
พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี