มาตั้งใจเรียนกันอีกนิดเถอะ (ตอน มาพัฒนาทักษะการฟังกันเถอะ)

              มีหลายคนบอกว่าคนเราสมัยนี้ไม่ค่อยมีทักษะในการฟัง เพราะเรามัวแต่พูดๆจนเราพลาดประโยชน์จากการฟังไปมากมาย ทำให้ประเทศของเราเกิดความขัดแย้งเพราะเรามัวแต่พูดไม่ฟังใคร ยึดความคิดตนเองเป็นใหญ่ ไม่หันหน้ามาฟังกัน รู้สึกว่าจะนอกเรื่องไปนิด มาเข้าเรื่องของเราดีกว่า การฟังถือว่าเป็นทักษะในการสื่อสารที่สำคัญมากที่สุด เพราะการฟังทำให้เราทราบเรื่องต่างๆมากมาย ถ้าคุณลองหยุดฟังสักนิดจะรู้ว่าเราได้อะไรจากการฟังบ้าง มารู้วิธีในการพัฒนาการฟังของตนเองกันเถอะ

  1. ตั้งใจฟัง หมายความว่าสนใจในสิ่งที่ผู้พดพูด
  2. สบตาและมองหน้าผู้พูดตลอดเวลา
  3. หยุดกิจกรรมทั้งหลายแหล่ แม้แต่การพูดของเรา
  4. สังเกตผู้พูดเช่น ท่าทาง น้ำเสียง
  5. เปิดใจให้กว้างและรับรู้ความรู้สึกของผู้พูด ถ้าต้องการความกระจ่างควรถามกลับ
  6. ใช้ปากของคุณเป็นเครื่องรับข้อมูล เช่น ใช่ ครับ คะ เข้าใจแล้ว
  7. พยายามนึกภาพตามในสิ่งที่ผู้พูดพูด
  8. ฟังให้เข้าใจความรู้สึกของผู้พูด
  9. ถามคำถามที่ช่วยส่งเสริมการสนทนาเพื่อกระตุ้นผู้พูดให้อธิบาย บรรยาย แสดงความคิดเห็น
  10. พิสูจน์ว่าคุณเคารพความคิดเห็นของผู้พูด แม้คุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม

              การตั้งใจฟังจากแต่ละข้อที่ผ่านมาแม้ว่าไม่ยากเกินความสามารถของเรา แต่ในแต่ละข้อเราต้องใส่ควรมุ่งมั่นตั้งใจเข้าไปด้วยถึงจะประสบความสำเร็จ เพราะแค่เราเผลอไปหน่อยเดียวสติเราก็หลุดลอยไปแล้ว(เหมือนที่ผู้เขียนก็เป็นเช่นกัน)

 

(ที่มา หนังสือถอดรหัสอัจฉริยะ)