การจัดการความรู้ในสถานศึกษา

การจัดการความรู้ด้านการประกันคุณภาพ

การจัดการความรู้  เป็นการสร้างเครื่องมือจัดเก็บข้อมูลและสารสนเทศต่าง ๆ  ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานในองค์กร  เช่น  วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด  เทคนิคใหม่ ๆ  หรืออะไรก็ตามที่บุคคลในองค์กรอาจคิดว่าเป็นประโยชน์ต่อตนเองและส่วนรวม  ดังนั้น  ในการจัดการความรู้จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการแลกเปลี่ยนและแบ่งปันความรู้ซึ่งกันระหว่างบุคลากรภายในองค์กร  (มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช  2549 : 197)

ในส่วนของสถานศึกษา  การจัดการความรู้กล่าวได้ว่าเป็นสิ่งที่มีความสำคัญคือ โดยเป็นการดึงเอาความรู้ที่กระจัดกระจาย ฝังอยู่ทั่วไปภายในสถานศึกษา  ออกมารวบรวม และแบ่งกลุ่ม จัดเก็บให้เป็นองค์ความรู้ขององค์สถานศึกษา  เพื่อเป้าหมายในการพัฒนาคนในสถานศึกษาให้เป็นบุคคลแห่งการเรียนรู้  และนำไปสู่ องค์กรแห่งการเรียนรู้ต่อไป  โดยรูปแบบการจัดการความรู้ในสถานศึกษา สามารถยกตัวอย่างกิจกรรมการดำเนินการได้ดังนี้  (มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช  2549 : 201)

จากสภาพปัญหา ที่ครูและบุคลากรของสถานศึกษาไม่มีความรู้ในเรื่องการประกันคุณภาพ  แนวทางการแก้ปัญหา ทางโรงเรียนต้องดำเนินการพัฒนาระบบงาน โดยจัดตั้งทีมงานหรือคณะทำงานพัฒนาระบบ และคณะที่ได้รับการแต่งตั้งและมอบหมายภารกิจที่ให้ดำเนินการวางระบบการประชุม โดยการใช้โดยใช้รูปแบบการสนทนากลุ่ม (Focus Group)เพื่อนำไปสู่การจัดการความรู้ เรื่องการประกันคุณภาพการศึกษา โดยมีขั้นตอนดังนี้ 

1.       กำหนดวัตถุประสงค์ของการพัฒนาระบบการประกันคุณภาพ

2.       จัดทำ Flowchart ระบบ ประกอบด้วยขั้นตอนสำคัญ ๆ ที่ครอบคลุมภาระงานครอบถ้วน

3.       กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จที่เกิดขึ้นจากการทำงานในแต่ละตอน

4.     จัดทำตารางการวิเคราะห์ระบบที่มีความสอดคล้องกันตลอดแนว  โดยการนำขั้นตอนในแต่ละขั้นตอน จาก  Flowchart ระบบ มาเขียนวิธีการปฏิบัติที่เกิดขึ้นก่อนหลังตามลำดับ เขียนตัวชี้วัดที่เกิดขึ้นจากวิธีปฏิบัตินั้น ๆ กำหนดแบบบันทึกจากการทำงานในแต่ละขั้น

5.       จัดทำแบบบันทึกต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในตารางวิเคราะห์ระบบการประกันคุณภาพ

6.       เขียนบทบาทหน้าที่ปฏิบัติตามระบบการประกันคุณภาพ

7.       จัดทำเป็นเอกสารคู่มือระบบการประกันคุณภาพ

8.       นำคู่มือระบบไปประชุมชี้แจงให้ผู้ร่วมงานและผู้เกี่ยวข้องรับรู้ รับทราบ ทำความเข้าใจเพื่อนำไปสู่การปฏิบัติจริง

9.       นำคู่มือระบบไปสู่การปฏิบัติจริง

10.    ติดตาม นิเทศ ช่วยเหลือ

ประชุม ประเมินคุณภาพของคู่มือระบบการประกันคุณภาพ ทำการปรับปรุงและพัฒนาคู่มือระบบการประกันคุณภาพให้มีความเหมาะสม นำไปใช้ได้ง่าย