7C

Km. คือ   Knowledge Management

เป็นการชักชวน รวมตัวเพื่อแลกเปลี่ยนแบ่งปันประสบการณ์

ü      การศึกษา

o          ความรู้ในงาน

ü       ประสบการณ์

o         สร้างกัลยาณมิตรในหมู่พนักงาน

ü       ร่วมคิด ร่วมทำ อย่างมีระบบ

o          ยอมรับในความเหมือนและความต่าง

ü       สร้างคู่มือที่เป็นมาตรฐานร่วมกัน

o          มี Coaching Team เกิดขึ้นในองค์กร

ü       เกิดการสอนงานเกิดขึ้นในองค์กร

o         เป็นแหล่งความรู้ด้านวิชาชีพขององค์กร

 

SSS :  SUCCESS,  STORY, SHARING

 

AAR :  AFTER, ACTION, REVIEW

 

วิสัยทัศน์การจัดการความรู้

- งาน

- พัฒนาคน

- พัฒนาองค์กรเป็นแหล่งเรียนรู้

- พัฒนาการทำงานเป็นทีม

- พัฒนาคู่มือการทำงาน

- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

 

 การดำเนินการจัดการความรู้

ü กำหนด ความรู้หลัก

ü การค้นคว้าความรู้

ü การปรับปรุง ดัดแปลง ประยุกต์

ü นำประสบการณ์จากการทำงานมาแลกเปลี่ยน

ü การจดบันทึก ขุมความรู้

ü นำข้อสรุปไปปฏิบัติ

ü การฝึกอบรม

 

7C

  1. Contemplation                พิจารณาด้วยใจอย่างใคร่ครวญ
  2. Compassion                   ความรัก ความเมตตา
  3. Connectedness              การเชื่อมโยงสัมพันธ์
  4. Confrontating Reality   การเผชิญความจริง
  5. Continuity                      ความต่อเนื่อง
  6. Commitment                   ความมุ่งมั่น
  7. Community                 ชุมชนแห่งการเรียนรู้

 1. การพิจารณาด้วยใจอย่างใคร่ครวญ : Contemplation

Ø      เป็นการใคร่ครวญ และรับรู้แบบองค์รวม           

- กาย ใจ ความคิด จิต

Ø       เป็นการกระตุ้นให้ผู้ร่วมใคร่ครวญอย่างลึกซึ้ง      

- ตนเอง ผู้อื่น ประสบการณ์ต่างๆ

Ø       ตั้งอยู่บนพื้นฐาน                                

- จิตใจที่สงบ ผ่อนคลาย มีสมาธิ

 

2. ความรักความเมตตา  : Compassion

Ø      การสร้างบรรยากาศ   

    -  ความรักความเมตตา ความไว้วางใจ ความเข้าใจ การยอมรับ การเกื้อหนุน ความเชื่อมั่น

Ø       เกิดผลในการคิดร่วม

    - กล้าเปิดเผยตนเอง กล้าแสดงความคิดเห็น การได้รับกำลังใจ และสนับสนุน เกิดกระบวนการเห็นอกเห็นใจ และห่วงใย

 

 3. การเชื่อมโยงสัมพันธ์  : Connectedness

Ø      เกิดการเรียนรู้ที่เป็นองค์รวม เชื่อมโยง เกิดขึ้นในองค์กร

    -  ระดับ ผู้บริหารสู่ระบบผู้จัดการโครงการ

    -  ระดับ ผู้จัดการโครงการ, สถาปนิกโครงการ, วิศวกร

    -  ระดับ สถาปนิก, วิศวกร ไปสู่ ผู้ปฏิบัติการ

    -  ระดับ ผู้จัดการฝ่ายบุคคล สู่ระดับ ผู้รับผิดชอบ

Ø       การลดช่องว่างของผู้คนทุกระดับ

    - เกิดความไว้วางใจ สนิทสนม

    - มีบรรยากาศที่ผ่อนคลาย

    - แลกเปลี่ยนความรู้ประสบการณ์ได้อย่างเต็มที่

Ø       เชื่อมโยงกับผู้ประกอบอาชีพเดียวกัน

    - เจ้าของโครงการ

    - ผู้ออกแบบ

    - ผู้รับเหมา

    - ผู้ผลิต

 

 

4. การเผชิญความจริง  :  Confrontating Reality

             เป็นเวทีที่เปิดโอกาสได้เผชิญกับความเป็นจริง

Ø       ความเป็นจริงในตัวเอง

    -  ความไม่รู้ ก็ต้องสืบค้น รับฟังจากผู้อื่น

    -  รู้น้อย    ก็ต้องรับฟังจากผู้รู้มาก

    -  รู้มาก     ก็ต้องให้กับผู้อื่น ไม่ดูถูกผู้อื่น

    -  ระดับ ผู้จัดการฝ่ายบุคคล สู่ระดับ ผู้รับผิดชอบ

Ø       กล้าเผชิญและจัดการกับปัญหาต่างๆ ได้

 

5. ความต่อเนื่อง  : Continuity

เกิดกระบวนการเรียนรู้ร่วมกัน อย่างต่อเนื่อง

ü       เกิดพลัง ความศรัทธา

ü       เกิดการแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง

ü       เกิดการพัฒนาต่อเนื่อง

ü       เกิดการฝึกอบรม

ü       เกิดการพัฒนาในการนำเสนอ

 

6. ความมุ่งมั่น  :  Commitment

ü      เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน

ü       เกิดความเข้าใจในการเรียนรู้

ü       มีส่วนร่วมในการเรียนรู้ ทำให้เกิดพลังขับเคลื่อน

ü       เกิดเครื่องมือในการทำงานร่วมกันและนำไปปฏิบัติ

 

 

 

7. ชุมชนแห่งการเรียนรู้  :  Community

ü      เกิดกระบวนการ ความคิด ในการทำงานร่วมกัน

ü       เกิดการแนะนำ สอนงานอย่างเป็นระบบ

ü       เกิดแหล่งข้อมูล ความรู้ บนความเข้าใจเดียวกัน

ü       เกิดมาตรฐานในการทำงานบนพื้นฐานเดียวกัน

ü       เกิดคณะทำงานทีมงานที่คอยแนะนำ, ตรวจสอบ

 

GANG OF FOUR

 

ü       คิดถูกวิธี

ü       คิดเป็นระเบียบ

ü       คิดมีเหตุผล

ü       คิดเป็นกุศล

นี่เป็นส่วนหนึ่งของการสัมมนาครั้งล่าสุดของบริษัทแปลน โดยผู้บริหาร ที่ใช้หลักการและประสบการณ์การบริหาร

อีกทั้ง ค้นคว้าหนังสือวิชาการ อาทิเช่น  หนังสือ KM. วันละคน โดย ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช  และ

หนังสือจัดการความรู้สู่ความเป็นเลิศ (Knowledge Management To Excellence Organization) คุณบูรชัย ศิริมหาสาคร