ตัวบ่งชี้ที่ 5.4 ร้อยละความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ

ร้อยละความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ ในโครงการด้านบริการวิชาการต่าง ๆ ปีจำปีการศึกษา 2551

ตัวบ่งชี้ที่ 5.4 ร้อยละความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ

1.       ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ ของโครงการบริการเคลื่อนที่เพื่อพัฒนาสุขภาพและอาชีพประชาชน คณะสหเวชศาสตร์ ประจำปี 2551 ในแต่ละด้าน มีรายละเอียดดังนี้ คลิก

 

1.1       ความพึงพอใจด้านบุคลากรที่ให้บริการ

คิดเป็นร้อยละ        88.6 (4.43)

1.2       ความพึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

        คิดเป็นร้อยละ         85.6 (4.28)

1.3       ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

 คิดเป็นร้อยละ         87.2 (4.36)

1.4       ความพึงพอใจต่อด้านคุณภาพการให้บริการ

คิดเป็นร้อยละ         90.4 (4.52)

เฉลี่ยความพึงพอใจในทุกด้าน คิดเป็นร้อยละ        88.0 (4.40)

               (ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 389 คน)

 

 

2.       ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ โครงการศูนย์ห้องปฏิบัติการส่งเสริมสุขภาพ ในแต่ละด้าน มีรายละเอียดดังนี้

2.1       ความพึงพอใจด้านบุคลากรที่ให้บริการ

คิดเป็นร้อยละ      93.44 (4.67)

2.2       ความพึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

        คิดเป็นร้อยละ     87.19 (4.36)

2.3       ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

 คิดเป็นร้อยละ      89.17 (4.46)

2.4       ความพึงพอใจต่อด้านคุณภาพการให้บริการ

คิดเป็นร้อยละ         90 (4.50)

เฉลี่ยความพึงพอใจในทุกด้าน  คิดเป็นร้อยละ     90.45 (4.52)

              (ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 33 คน)

3.       ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ ของโครงการจัดทำเอกสารเผยแพร่ความรู้ทางด้านรังสีเทคนิค  มีความพึงพอใจต่อเอกสารเผยแพร่ความรู้ทางด้านรังสีเทคนิค

      คิดเป็นร้อยละ 94.15  (4.71)

        (ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 403 คน)

 

 

4.       ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “Mechanical Diagnosis and Treatment of the Spine” ในแต่ละด้าน มีรายละเอียดดังนี้

4.1       ความพึงพอใจด้านบุคลากรที่ให้บริการ

คิดเป็นร้อยละ         81.08 (4.05)

4.2       ความพึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ   คิดเป็นร้อยละ     71.65 (3.58)

4.3       ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

คิดเป็นร้อยละ         79.20 (3.96)

4.4       ความพึงพอใจต่อด้านคุณภาพการให้บริการ

คิดเป็นร้อยละ         89.16 (4.46)

เฉลี่ยความพึงพอใจในทุกด้าน คิดเป็นร้อยละ         80.27 (4.01)

           (ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 44 คน)

 

5.       ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ ของโครงการจุลสารสหเวชสัมพันธ์   ในแต่ละด้าน มีรายละเอียดดังนี้

5.1       หน้าปกจุลสารมีความสวยงาม

คิดเป็นร้อยละ         83.20 (4.16)

5.2       รูปแบบในการนำเสนอ เนื้อหามีความสวยงาม

คิดเป็นร้อยละ         81.60 (4.08)

5.3       เนื้อหาในคอลัมน์ของจุลสารมีความน่าสนใจ และน่าติดตาม  คิดเป็นร้อยละ     80.00 (4.00)

5.4       จุลสารเป็นสื่อในการเผยแพร่ข่าวสารของคณะ

คิดเป็นร้อยละ        78.20 (3.91)

5.5    ภาพรวมทั้งหมด    คิดเป็นร้อยละ    78.20 (3.91)

เฉลี่ยความพึงพอใจในทุกด้าน คิดเป็นร้อยละ         80.20 (4.01)

            (ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 12 คน)

 

6.       ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ ของโครงการประชุมวิชาการเทคนิคการแพทย์ ครบ 12 ปี เรื่อง “เทคนิคก้าวหน้าทางห้องปฏิบัติการเทคนิคการแพทย์”

      มีความพึงพอใจ คิดเป็นร้อยละ 77.2 (3.86)

     (ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 27 คน)

 

7.       ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ ของโครงการ“การส่งเสริมสุขภาพผู้สูงวัยประจำปี” ในแต่ละด้าน มีรายละเอียดดังนี้

7.1       ความพึงพอใจด้านบุคลากรที่ให้บริการ

คิดเป็นร้อยละ       91.80(4.59)

7.2       ความพึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

         คิดเป็นร้อยละ     85.40 (4.27)

7.3       ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

คิดเป็นร้อยละ     89.6 (4.48)

7.4       ความพึงพอใจต่อด้านคุณภาพการให้บริการทางวิชาการ

        คิดเป็นร้อยละ      90.20 (4.51)

เฉลี่ยความพึงพอใจในทุกด้าน  คิดเป็นร้อยละ     89.20 (4.46)

               (ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 284 คน) 

 

จากสูตร ระดับความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ กิจกรรม/โครงการทั้งหมด คิดเป็น   4.51