ฉีกแนวคิด ปรับมุมมองใหม่ในวิธีการและเครื่องมือของ HRD

ในธุรกิจคงต้องยอมรับถึงความสำคัญของ “HRD (Human Resource Development)” ที่ขณะนี้มี แนวคิดใหม่ที่ได้เปลี่ยนจากบทบาทของการฝึกอบรมจากการเป็นแค่เพียงผู้จัดไป สู่บทบาทในการกำหนดกลยุทธการพัฒนาทุนมนุษย์ (Strategic Human Capital Development : HCD ) ให้สอดคล้องกับกลยุทธขององค์กร
รวมถึงการแสวงหาแนวทาง ในการวิจัยศึกษาและ พัฒนาคน (Research & Development)ให้มากยิ่งขึ้น

จึง เป็นที่แน่นอนว่าในเมื่อหน้าที่ความรับผิดชอบและขอบเขตงานขององค์กรมีมาก ขึ้น ผู้บริหารธุรกิจระดับสูงย่อมมีความความหวังที่สูงขึ้นตามไปด้วย

ในเรื่องของการพัฒนาคน มีบางคนอาจจะบอกว่า แค่ความคาดหวังแบบเดิมๆ ทางหน่วยงานที่รับผิดชอบในการฝึกอบรม หรือ พัฒนาคนยังไม่สามารถตอบโจทย์ได้เลย ดังนั้นทำอย่างไรจึงจะมีแนวทางที่สามารถบ่งบอกได้ว่างาน HRD มีความสำคัญทั้งในสายตาของผู้บริหารธุรกิจระดับสูง บุคลากรในองค์กร รวมถึงผู้ที่ทำงานด้าน HRD โดยตรง รวมถึงการมีเครื่องมือใหม่ ๆ ของการพัฒนาทุนมนุษย์ (HCD) ที่จะก้าวสู่การเป็นธุรกิจที่มุ่งสู่นวัตกรรม ( Innovative Enterprises )

ผู้เขียนจึงขอแนะนำแนวทางในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับการปฏิบัติด้าน HR/ HRD ในองค์กร ด้วย "วิธีการฉีกแนวคิด ปรับมุมมองใหม่ในวิธีการและเครื่องมือของ HRD สำหรับการพัฒนาทุนมนุษย์” ที่ประกอบด้วยตัวอย่างในสิ่งต่อไปนี้
1.ด้วยการสร้างบทบาทใหม่ของผู้รับผิดชอบต่อการพัฒนาทุนมนุษย์ในการเป็น Strategic Player หรือ ผู้ควบคุมกลยุทธ
2.จะต้องสามารถเชื่อมโยงความสัมพันธ์ของ HCD Strategy สู่กลยุทธ์ขององค์กร ( Business Strategy)
3.สามารถกำหนดแนวทางการพัฒนาเครื่องมือ เพื่อใช้สำหรับการพัฒนาทุนมนุษย์
4.รู้อย่างลุ่มลึกในการวิเคราะห์จุดแข็ง และจุดอ่อนสำหรับการเลือกใช้เครื่องมือต่าง ๆ
5. สามารถนำเสนอตัวอย่างเครื่องมือต่าง ๆ ในด้านการพัฒนาทุนมนุษย์ เช่น จินตวิศวกรความรู้ (Knowledge Imagineer) , จุดเชื่อมต่อความรู้( Knowledge Connecting Point) เสียงเรียกจากตัวเรา ( Voice -2-U) หรือ Competency Assessment , เขียนความรู้ใหม่ (Portfolio in your Hand) และ การใช้เทคนิคผู้เชี่ยวชาญเรื่องความรู้ (Connoisseur of Knowledge Technic)
ในการพัฒนาทุนมนุษย์ รวมถึง "การสอนให้เกิดนวัตกรรม “ ( Coaching for Innovation )
6.สามารถกำหนดผลที่คาดหวัง และตัวชี้วัดผลงานด้าน HCD ได้ชัดเจน (HCD Measurements) อาทิ
•การสร้าง และวัดด้วย HCD Scorecard /HRD Measurement

•การวัด ด้วย ROI ในงาน HCD (HRD Effectiveness)

•การมองในเชิง Corporate Performance Management ด้านผลกระทบต่อองค์กร (Business Impacts)


ทั้ง หมดนี้เป็นแนวทางของตัวอย่างที่ นักพัฒนาคน หรือ ทุนมนุษย์ จะต้องศึกษาและทำความเข้าใจอย่างเร็วที่สุดเพื่อให้ทันกับสิ่งใหม่ ๆ ของโลกธุรกิจ-ความรู้ยุค New Media คะ

บทความนี้อ้างอิง

จากดร.ดนัย เทียนพุฒ