การพัฒนาบุคลากร

 

ใน การบริหารจัดการ 4 ประการคือ คน(men) เงิน(money) วัสดุอุปกรณ์(material) และ การจัดการ(management) หรือ 4 m  ในบางแห่งยังเพิ่มอีก 3 อย่างคือเครื่องจักร (machine) การสื่อสาร(media) และกรรมวิธี (method) เป็น 7 m ทั้งนี้และทั้งนั้นคนยังเป็นองค์ประกอบสำคัญมาก่อนองค์ประกอบอื่น ถ้าคนในองค์กรเปี่ยมไปด้วยคุณภาพ โดยมีความรู้ความสามารถ แล้วการจัดการองค์ประกอบอื่นจะมีคุณภาพตามไปด้วย

ในภาวะปัจจุบันการพัฒนาคนจากสถาบันการศึกษายังขาดองค์ประกอบของคนที่ เหมาะสมกับงาน องค์กรต้องมาเติมเต็มในส่วนของความรู้ในงาน ทักษะการทำงาน ทัศนคติต่องาน การทำงานร่วมกัน และความรับผิดชอบ

ต้องสร้างบุคลากรเป็นผู้สร้างมากว่าผู้ทำลาย เป็นผู้ให้มากกว่าผู้รับ สร้างสังคมผู้สร้างกำจัดทำลายกลุ่มผู้ทำลาย โดยการพัฒนาจากโครงสร้างการบริหาร ที่มีโครงสร้างสายอาชีพ (career path) พัฒนาสายอาชีพ (Career Development) ทำการวางแผนพัฒนาบุคลากรรูปแบบต่างๆ เช่นการฝึกอบรม ให้การศึกษา

ให้มีการพัฒนาตนเองตลอดเวลา (Autonomous Learning) จะช่วยลดค่าฝึกอบรมแบบทางการได้ การสร้างศักยภาพของคนในองค์กรที่ถูกแปรเปลี่ยนออกมาในรูปของความสำนึกในการ ประหยัด การให้ความช่วยเหลือเกื้อกูลกัน มีความกระตือรือร้นในการปฏิบัติงาน ผลที่ตามมามีการเข้าออกต่ำ สถิติการมาสาย ลา ขาด จะมีแนวโน้มลดลง

เกณฑ์ประสิทธิภาพการทำงาน
จะต้องมีการแบ่งงานกันทำ
จะต้องให้ความสนใจในสวัสดิภาพ
จะต้องมีการกำหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิด ความชำนาญ คนทำงานจึงมีฐานะเป็นผู้เชี่ยวชาญ (specialist) โดยที่
   สามารถสอนเรียนรู้กันได้ จากการกำหนดหน้าที่ และรายละเอียดขั้นตอนของการปฏิบัติงานไว้ชัดเจน…(ยุควิทยาศาสตร์การบริหาร) 
   เป็นที่มาของการเขียนคำบรรยายรายละเอียดลักษระงาน (job description)

กลยุทธ์ที่จะพัฒนาองค์กรนั้น ต้องกำหนดวัตถุประสงค์ในการพัฒนาคนในองค์กรเป็นอันดับแรก ให้มีความรู้ทักษะ เพื่อยกระดับความสามารถเพื่อที่จะปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย ทำให้ตนเองมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น(เป็นรางวัลตอบแทน) มีผลต่อสังคมและองค์กร ในประการหลังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆดังนี้คือ

เป้าหมาย วัตถุประสงค์ในการทำงาน แรงจูงใจ
รางวัลตอบแทนทั้งที่เป็นรูปธรรมและนามธรรม ผลประโยชน์ส่วนตัวและองค์กรณ์
แรงเสริมในการทำงาน ความทันสมัย ตามกระแสการเปลี่ยนแปลง
การสนับสนุนจากผู้บริหารหรือองค์กร
การวางแผนลำดับความสำคัญของงาน
การวางแผนการใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด
การประเมินผลภายหลังการปฏิบัติงานเทียบกับแผนที่วางไว้