ซึ่งปกติไฟล์ explorer.exe จะทำหน้าที่ดูแล แสดงผล และจัดการสิ่งต่างๆ ที่อยู่บนเดสก์ทอป ไม่ว่าจะเป็นไอคอนทั้งหมดตลอดจนเมนู Start เราสามารถเรียกคืนไฟล์ explorer.exe ให้กับมาทำงานได้เหมือนเดิมได้ โดยที่ข้อมูลก็ไม่ได้หายไปไหน ว่าแล้วไปดูกันเลย
1. ก่อนอื่น ต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า อาการดังกล่าวเกิดจากไฟล์ explorer.exe เสีย ซึ่งสามารถสรุปได้ หากยังคงล็อกออนเข้าไปในคอมพิวเตอร์ได้ แม้เมื่อเข้าไปแล้วจะไม่พบเห็นอะไรเลยนอกจากวอลล์เปเปอร์ที่ว่างเปล่าก็ตาม
2. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดไดอะล็อกบ็อกซ์ Run
3. พิมพ์คำสั่ง %SystemRoot%System32 restore stui.exe แล้วคลิกปุ่ม OK
4. รอสักครู่ หน้าต่างโปรแกรม System Restore จะปรากฏขึ้นมา
5. เลือกออปชั่น “Restore this computer to an earlier point in time” แล้วคลิ้กปุ่ม Next
6. คราวนี้เลือก Restore Point (วันเวลาที่ต้องการเรียกคืนสภาพของระบบการทำงานก่อนหน้านั้น) ก่อนที่ explorer.exe จะมีปัญหา การเรียกคืนระบบจะไม่ยุ่งกับไฟล์เอกสารแต่อย่างใด ไม่ต้องกลัวว่า ถ้าย้อนเวลาไปแล้ว ไฟล์เอกสารจะหาย
7. เลือกวันที่ต้องการเรียกคืนระบบ แล้วคลิกปุ่ม Next
เมื่อผ่านขั้นตอนการ Restore แล้ว คอมพิวเตอร์จะรีบูต และโหลดแบ็กอัพก่อนหน้านั้น (ก่อนหน้าที่ explorer.exe จะเสีย) ซึ่งทุกอย่างบนเดสก์ทอปน่าจะกลับมาเป็นเหมือนเดิม อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหาจะยากกว่านี้ ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์ปิดการทำงานของ Restore นะคะ
