ทฤษฎีการบริหาร

ทฤษฎีเอ็กซ์  และทฤษฎีวาย

             ดักลาส  แมคเกรเกอร์ (Douglas  McDragor)  นักพฤติกรรมศาสตร์ชาวอเมริกัน  ได้แสดง
ทัศนะที่เป็นสสมมุติฐานพื้นบานที่ผู้บริหารทุกคนควรจะมีความรอบรู้และทำความเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์  จำแนกได้เป็น 2  ประเภท  คือ
                3.1  ทฤษฎีเอ็กซ์ (X) เป็นการแสดงทัศนะสมมมุติฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์ว่ามักจะมีพฤติกรรมเป็นลบ  ดังนี้
                -  มีความเชื่อว่าไม่ชอบการทำงาน  จึงมีการหลีกเลี่ยงงานอยู่เป็นประจำโดยยึดถือแนวความคิดที่จะทำงานให้น้อย ที่สุดเท่าที่จะทำได้

  1. มักขาดความทะเยอทะยาน
  2. ไม่สนใจต่อผลได้เสียขององค์การ
  3. ชอบเอาเปรียบเพื่อนร่วมงาน

ดังนั้น  ผู้บริหารที่จะต้องกำกับดูแล โดยใช้เทคนิคดังต่อไปนี้

  1. ผู้บริหารอาจมีท่าทีแข็งกร้าว  มีการควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิด
  2. ผู้บริหารต้องมีทีท่าเด็ดขาดแต่แฝงด้วยความยุติธรรม
  3. บางครั้งการแก้ไขปัยหาดดยวิธีการละมุนละม่อมอาจทำให้การทำงานไม่ได้ผล  ผู้

บริหารต้องใช้ความรุนแรงบ้างในบางโอกาส
                3.2  ทฤษฎีวาย (Y) จะมีแนวความคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์ด้านบวก ดังนั้นพฤติกรรมของผู้บริหารมักจะมีลักษณะ ดังนี้

  1. ให้อิสระในการทำงาน  และให้มีส่วนร่วมในการทำงาน
  2. ให้หลักการจูงใจมากกว่าวิธีการขู่เข็ญบังคับ
  3. ให้การเสริมแรงบวกด้วยวิธีการต่างๆ  เช่น  การมอบรางวัลตอบแทนตามความเหมาะสม