การบริหารคนบนโลกออนไลน์

การบริหารคนบนโลกออนไลน์

        การปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานในด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลมีความทันสมัยมากขึ้นโดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วยให้การคิดค้นวิทยาการใหม่ๆและการบริหารองค์ความรู้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น  หนึ่งในตัวช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ก็คือ อินเทอร์เน็ต (Internet)หรือคนโดยทั่วไปจะเรียกกันว่า ระบบออนไลน์ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ที่สามารถนำมาอำนวยความสะดวกหรือเป็นฐานข้อมูลความรู้ที่ไม่รู้จบได้

      ในปัจจุบันหน่วยงานต่างๆทั้งในภาครัฐและเอกชนได้นำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในการสรรหาและเลือกสรรบุคคลจัดเก็บเป็นฐานข้อมูล การรับส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนการฝึกอบรมออนไลน์เพื่อสื่อสารเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานต่างๆ และผู้รับบริการหรือประชาชนทำให้การสื่อสารผ่านระบบอินเทอร์เน็ตเป็นการเชื่อมโยงแบบไร้พรมแดนเสมือนหนึ่งเป็นช่องทางด่วนสำหรับการรับส่งข้อมูลข่าวสาร  การสื่อสารทางระบบออนไลน์แบบนี้จะใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นสื่อกลางในการเชื่อมโยงเครือข่ายกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่อยู่ในระบบ

      การสรรหาและเลือกสรรบุคคลทางอินเทอร์เน็ตก็เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สามารถใช้ระบบออนไลน์เข้ามาช่วยสื่อสารซึ่งก็อาจถือได้ว่าเป็นการพัฒนาระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์บนระบบออนไลน์  ในหลายองค์กรได้มีการประกาศรับสมัครบุคลากรผ่านระบบออนไลน์ผู้ที่สนใจก็สามารถสมัครงานได้โดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ซึ่งทำให้สะดวกรวดเร็วเป็นอย่างมาก นอกจากนั้นระบบการประชุม การฝึกอบรมการพัฒนาบุคลากร การประกาศข่าวสารทางกระดานบอร์ดสาธารณะและการประเมินผลงานของกลุ่มผู้บริหารก็มักจะใช้ระบบอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือช่วยให้การบริหารจัดการต่างๆมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้นกว่าแบบเดิมที่ใช้เจ้าหน้าที่และเอกสารเป็นจำนวนมากในการดำเนินการซึ่งปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นจากการใช้แบบเดิมก็คือความล่าช้าและจำนวนของเอกสารที่มีปริมาณมาก ทำให้ผู้รับบริการไม่เกิดความประทับใจ เป็นต้นนอกเหนือไปจากนั้น ระบบการเชื่อมโยงการสื่อสารทางคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรซึ่งเรียกว่า อินทราเน็ต(Intranet)ก็เป็นเครื่องมือที่ช่วยส่งเสริมให้การเชื่อมโยงและติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลกับบุคคลหรือบุคคลกับข้อมูลและความรู้ภายในองค์กรมีความคล่องตัวมากขึ้น