... เป็นที่ทราบกันดีว่า เวลาคนเราเดินทางไปไหนมาไหน... สิ่งหนึ่งที่คนส่วนใหญ่กลัวกันคือ ไม่มีห้องน้ำที่สะอาดพอ โดยเฉพาะเวลาเดินทางท่องเที่ยว คุณอาของผู้เขียนท่านหนึ่งอยากไปนมัสการสังเวชนียสถานที่อินเดีย-เนปาล ท่านไปมาแล้วหลายรอบ ต่อมาก็ไม่ยอมไปอีก เนื่องจากอายุมาก (เกิน 85 ปีไปแล้ว) และบ่นว่า ห้องน้ำไม่สะอาดพอ ... ผู้เขียนกลับมองไปอีกอย่างหนึ่งคือ รู้สึกว่า อินเดียกับพม่ามีห้องน้ำมากพอ เพราะเราจะไป "เก็บดอกไม้ (สำนวน = เข้าห้องน้ำ ปลดทุกข์ เข้าส้วม)" ข้างถนนที่ไหนก็ได้ ทำให้สะดวกสบาย หายห่วง ประเทศที่ผู้เขียนกลัวนิดหน่อยคือ ศรีลังกา เนื่องจากห้องน้ำไม่ค่อยมีด้วย และคนศรีลังกาไม่ค่อยยอมให้นักท่องเที่ยวปลดทุกข์ข้างทางด้วย ทำให้ห้องน้ำหายากมากๆ ในสายตาผู้เขียน ... เมืองไทยเราเป็นเมืองท่องเที่ยวจึงต้องเน้นให้มีห้องน้ำที่สะอาด และมากพอ จึงจะแข่งขันกับนานาชาติได้ ทีนี้ห้องน้ำบ้านเรา... ตรงไหนสกปรกที่สุด กรมอนามัยเปิดเผยว่า จุดที่สกปรกที่สุดปรากฏดังภาพ ...
ภาพที่ 1 > แสดงจุดอ่อนของห้องน้ำไทย
... ภาพที่ 2 > ภาพขยาย ... ภาพที่ 3 > ภาพขยาย ... หลักการพัฒนาคุณภาพ ซึ่งนิยมนำมาใช้ในการแก้ปัญหาของระบบต่างๆ นั้นพบว่า ปัญหาสำคัญๆ ประมาณ 80% มักจะมาจากสาเหตุหลักๆ ประมาณ 2-3 ข้อ ถ้าเราแก้ปัญหาหลักๆ 2-3 ข้อนี้ได้... อะไรๆ จะดีขึ้นเร็วมาก หลักการนี้เรียกว่า "ไวทัลฟิว (vital few)" หรือปัญหาสำคัญๆ มักจะอยู่กับเรื่องสำคัญที่สุด 2-3 ข้อแรกของระบบ ... ถ้าเราจะทำห้องน้ำหรือห้องส้วมไทยให้สะอาด เพื่อรองรับการท่องเที่ยว หรือพัฒนาให้คนไทยมีวินัย (ชาติที่พัฒนาได้จะต้องมีวินัยในหลายๆ เรื่อง) เราคงต้องเริ่มที่การจัดเตรียมห้องน้ำให้มีมากพอก่อน ขั้นต่อไปคือ ทำพื้นห้องน้ำให้สะอาด โดยเฉพาะการทำให้มันแห้งให้ได้ ตรงนี้จะแก้ปัญหาไป 50% และจัดการที่รองนั่งโถส้วมให้สะอาด ตรงนี้จะแก้ปัญหาไป 31% นั่นคือ แก้ปัญหา 2 ข้อแรกก็แก้ไขปัญหาไปได้แล้วถึง 81 (50+31 = 81%) ตามหลัก "ไวทัล ฟิว (vital few)" ... ขอให้พวกเราสังเกตว่า จุดต่อไปที่ควรแก้ไขได้แก่ ที่กดชักโครก ก๊อกน้ำ และลูกบิดประตู ตรงนี้ถ้ามีการออกแบบที่ดีจะช่วยได้มาก เช่น ออกแบบห้องน้ำให้มีที่ปัสสาวะผู้ชาย ซึ่งใช้น้ำน้อยกว่าการให้ผู้ชายไปถ่ายปัสสาวะที่โถชักโครก ออกแบบห้องน้ำให้มีสบู่สำหรับล้างมือ ออกแบบให้ห้องน้ำไม่มีประตู หรือมีทางเข้าออกซิก-แซก (zig-zag) แทนการใช้ประตู ... การเตรียมห้องน้ำให้ดี และช่วยกันล้างมือด้วยสบู่ให้ถูกวิธี มีส่วนช่วยลดโรคภัยไข้เจ็บได้มากมาย เช่น ลดการกลั้นปัสสาวะ ทำให้โรคกระเพาะปัสสาวะอักเสบลดลง โรคกรวยไตอักเสบลดลง ฯลฯ โรงงานหรืออุตสาหกรรมที่ส่งเสริมให้มีห้องน้ำดีๆ และมีการล้างมือด้วยสบู่มากพอจะช่วยลดโรคติดเชื้อ เช่น หวัด ไข้หวัด ไข้หวัดใหญ่ ฯลฯ ได้ ทำให้พนักงานลาป่วยน้อยลง ผลผลิตเพิ่มขึ้น และโบนัสอาจจะเพิ่มขึ้นได้ด้วย (จากกิจการผลิตที่ดีขึ้น) ... ถึงตรงนี้... ขอให้พวกเรามีสุขภาพดีไปนานๆ ครับ ...
ที่มา
...
...
...
... |
ขอขอบคุณอาจารย์ธนิตย์....
ห้องน้ำที่ใช้อยู่ไม่ใช่ชักโครก
เลยดูแลได้ทั่วถึงค่ะ
*ขอแนะนำห้องน้ำที่สะอาดมากๆ *
เวลากลับบ้านต่างจังหวัดนะคะ
รถจะแวะจอดที่ ครัวคุณสาหร่าย จ.ชุมพร
ยังมีข้อความให้นั่งอ่านแบบต้องการหาคำตอบด้วยค่ะ
ไม่เชื่อลองแวะไปดูนะคะ
ขอขอบคุณตัวอย่างห้องน้ำดีๆ จากคุณสะตอดองครับ...
ขอขอบคุณ... คุณน้ำผึ้งครับ
Vital Few นี่เป็นศัพท์ของ SixSigma แต่สำหรับผมจะคุ้นเคยตามกฎ 80/20 โดยจะมองได้สองแบบ เช่น ในแต่ละวันเราใช้เวลาส่วนใหญ่ (80%) ทำในสิ่งที่ไร้สาระ และเราทำงานจริง ๆ เพียงแค่ 20% หรือ สินค้า 20% ที่สามารถทำรายได้ให้กับบริษัทถึง 80%
ไม่ว่าจะเป็น Vital Few หรือ กฎ 80/20 ต่างก็ล้วนแล้วแต่เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาที่ดี
อยากให้คนไทยใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบครับ
ขอขอบคุณข้อคิดจากคุณโยธินินครับ...