การประกันเป็นกระบวนการวางแผนและกระบวนการจัดการในหน่วยงานเพื่อรับประกันให้สังคมเชื่อมั่นว่าการทำงานได้คุณภาพมาตรฐานและตรงตามความมุ่งหวังของผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholder) และยุทธปัจจัยคุณภาพ " การประกัน " ต้องควบคู่กับการ "การพัฒนาคุณภาพ" เพื่อนำไปสู่เป้าหมายคุณภาพให้เป็นผลสำเร็จ นั่นคือการสร้างวัฒนธรรมคุณภาพ เพื่อค้นหาแบบอย่างที่ดี (Best Practice) มาเผยแพร่ขยายผลและพัฒนาตัวบ่งชี้คุณภาพที่ตรงชัด - ตัดสินได้ ก่อนที่เรารับการประเมินเราต้องประเมินตนเองก่อน (Self Assessment) และต่อไปนี้เป็นการตรวจสอบลักษณะการบริหารจัดการการประกันคุณภาพใน 2 รูปแบบ คือการประกันคุณภาพในรูปแบบที่ 1 และรูปแบบที่ 1 และขอให้ผู้อ่านลองตรวจสอบการบริหารจัดการประกันคุณภาพในหน่วยงานของท่านว่าได้ทำประกันคุณภาพรูปแบบใด จากแบบสอบถามต่อไปนี้
แบบตรวจสอบรูปแบบการประกันคุณภาพของหน่วยงาน |
||||
รายการ |
รูปแบบประกันคุณภาพแบบที่ 1 |
รูปแบบประกันคุณภาพแบบที่ 2 |
รูปแบบในหน่วยงานของท่าน |
|
กลไก
กระบวนการ
กระบวนการ
บุคลากร:
กลไก |
หน่วยงานมีวิสัยทัศน์ (Vision) และกำหนดภารกิจ (Mission) เป้าหมายที่ชัดเจน มีแผนงานสอดคล้องกับนโยบาย แผนกลยุทธ์ ผู้บริหารมีความมุ่งมั่นและมีภาวะผู้นำสูง
|
หน่วยงานมีวิสัยทัศน์ (Vision) และกำหนดภารกิจ (Mission) กำหนดแผนงานที่สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ ผู้บริหารไม่มีความมุ่งมั่น และไม่มีภาวะผู้นำ
มีความขัดแย้งกันภายในหน่วยงาน ไม่ศรัทธาในการทำประกันคุณภาพ บรรยากาศไม่เป็นมิตร มีการจับผิดซึ่งกันและ กัน เพราะไม่มีความไว้วางใจกัน
|
1
1
1
1
1 |
2
2
2
2
2
|
ไม่มีความเห็น