GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

AAR ชุมชนสำนักงานเลขานุการ : OKM (2)

    บันทึกนี้เขียนต่อ จาก AAR ชุมชนสำนักงานเลขานุการ : OKM (1) (link)  ครับ

     AAR ชุมชนสำนักงานเลขานุการ : OKM (2)

  • สิ่งที่คาดหวังจากการมาในครั้งนี้
    - ได้แลกเปลี่ยนความรู้
    - ได้แลกเปลี่ยนความรู้ในแต่ละงาน
    - ไม่คาดหวังอะไรเลย
    - แลกเปลี่ยนการทำงานและหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในงานของตนต่อไป
    - การรวมตัวกันเพื่อจัดทำ Standard ในการทำงาน เช่น ระบบงาน online /ฐานข้อมูล
      / คู่มือการปฏิบัติงาน / KPI
    - จะได้รับความรู้เกี่ยวกับการจัดการองค์ความรู้ (KM) มากยิ่งขึ้น
    - คาดหวังเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ รับความรู้ใหม่ ๆ ที่ทางคณะยังไม่ได้จัดทำหรือมีมาแล้ว
      นำมาพัฒนาให้เกิดประโยชน์ สอดคล้องกับการประกันคุณภาพ
    - จะได้รับความรู้ด้านการประกันคุณภาพ KM มากขึ้น
    - การเก็บข้อมูล /ข้อมูลที่ต้องการในการทำประกันฯ มากขี้น
    - ทราบวิธีการแก้ปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับการทำงาน
    - ได้มาฟังประสบการณ์การทำงานด้านประกันคุณภาพจากคณะอื่น ๆ ร่วมแลกเปลี่ยนเรียน
       รู้กัน
    - เพิ่มพูนประสบการณ์ ความรู้และความเข้าใจในงานประกันคุณภาพของสำนักงานอย่าง
      ชัดเจนและการมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็นการทราบสภาพปัญหาและความภาคภูมิใจ
      หรือการประสบความสเร็จในระดับที่สูงขึ้น และได้รับประสบการณ์ของแต่ละหน่วยงาน 
      เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาสำนักงานของเราให้ดียิ่งขึ้น
    - ไม่ได้คาดหวังอะไรเลย
    - คาดหวังว่า จะได้รับทราบว่าแต่ละคนมีการดำเนินงาน กิจกรรมของแต่ละคณะ เกี่ยวกับ 
      QA ไปถึงไหนแล้วแต่ละหน่วยงานทำอะไรบ้าง
    - การประชุมในวันนี้ คาดหวังว่าจะได้รับความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ KM ในส่วนของงาน
      ในหน้าที่ที่ทำไปสู่การทำ QA ของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
    - ความรู้แกเปลี่ยนประสบการณ์ทางวิชาการกับหน่วยงานอื่น ๆ ซึ่งจะเป็นกระจกสะท้อน
      มองดูตัวเราว่าเรายังขาดอะไร และควรจะพัฒนาปรับปรุงในด้านใดเกี่ยวกับงาน
  • สิ่งที่ได้เกินคาดจากการมาในครั้งนี้
    - ได้ความรู้จากคณะฯ อื่น ๆ
    - ทราบว่าหลายหน่วยงานได้มีการปรับปรุง/มีแนวปรับปรุงงานที่ทันสมัย รวดเร็วประหยัดขึ้น
    - ได้ความรู้จากคณะอื่น ๆ ในส่วนที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน การดำเนินงานได้สอดคล้องกับ
      งานประกันคุณภาพ
    - ระบบการบริหารจัดการดำเนินงานแบบใหม่
    - ไร้กระดาษ
    - เทคโนโลยี online
    - ได้ทราบถึงแนวทางในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับการประกันคุณภาพของแต่ละคณะ เพื่อใช้
       เป็นแนวทางในการปฎิบัติงานต่อไป
    - ได้รู้จ้กและลักษณะการทำงานของแต่ละคณะ/หน่วยงาน และวิธีการทำงานปัญหาข้อดี
      ของคณะอื่น ๆ ที่ทางคณะเรายังไม่มีให้เป็นรูปธรรมมากขึ้น
    - ได้รู้ถึงขั้นตอน วิธีของงานอื่น ๆ นอกเหนือจากของตนเอง
    - ได้พบปะกับหน่วยงานอื่นมากขึ้น
    - ได้ฟังตัวอย่างที่ดี ที่น่าจะนำไปปฏิบัติและพัฒนางานของตนเอง นอกเหนือจากงาน
      ประกัน ที่ไม่เคยรู้มาก่อน
    - ความร่วมมือกันระหว่างคณะฯ ความสามัคคีของคนในสำนักงานที่ทำงานเหมือน ๆ กัน
    - ความรู้ที่เพิ่มขึ้นจากประสบการณ์ของคณะฯ อื่น ๆ
    - การแข่งขันกับตัวในงานที่เรารับผิดชอบ จะต้องมีการพัฒนาที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ
    - ไม่คิดว่าวิทยาศาสตร์การแพทย์จะมีเรื่องเล่าที่น่าสนใจถึง 3 เรื่อง
    - ได้รับทราบว่าเพื่อน ๆ ต่างคณะ มีความเคลื่อนไหว มีความก้าวหน้าในการทำ QA ไปรวด
      เร็วมาก ๆ ทำให้เกิดแรงกระตุ้นให้กับตัวเองในการทำงาน
    - ได้รับความรู้เทคนิคและการแลกเปลี่ยนจากเพื่อร่วมสายงาน ซึ่งจะนำไปใช้ประโยชน์ใน
      งานของเรามากยิ่งขึ้น
    - ประสบการณ์การทำงานและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน
  • สิ่งที่ได้น้อยกว่าคาดจากการมาในครั้งนี้
    มาช้าไป เนื่องจากติดอีกงานหนึ่ง ทำให้ได้มาฟังเพียงบางส่วน
    - ไม่มี
    - อยากได้คุยกับงาน/หน่วยงานที่ครอบคลุมทั้งมหาวิทยาลัย ในส่วนของกองคลัง 
      ตึกมิ่งขวัญ หน่วยพัสดุ
    - จำนวนบุคลากร รวมถึงหน่วยงานที่ให้ความร่วมมือและความสำคัญ
    - ควรเพิ่มผู้บริหารด้าน QA ของคณะฯ เพิ่มขึ้น
    - ไม่มี เนื่องจากไม่ได้คาดอะไรไว้ก่อนมา
    - ความรู้พื้นฐานและความเข้าใจในระบบ โดยรวมถึงการจัดทำ QA ของมหาวิทยาลัยที่เรา
      เป็นเพียงส่วนหนึ่งของตรงนั้น
    - บุคคลที่ร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์มากันน้อย
  • สิ่งที่จะกลับไปทำต่อจากการมาในครั้งนี้
    - กลับไปปรับปรุงงานให้ดีขึ้น
    - จะนำความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนการเรียนรู้กลับไปหาแนวทางในการพัฒนา
    - ศึกษาเรื่องคู่มือ และการนำแบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของงานการเงินและ
      พัสดุ
    - นำไปวิเคราะห์ให้สามารถนำไปใช้กับงานได้
    - ฐานข้อมูล Online
    - กลับไปพัฒนาปรับปรุงระบบประกันคุณภาพของงานให้ดีขึ้น
    - พัฒนาคน นำความรู้ที่เป็นความรู้ใหม่ ปรับปรุง แก้ไข ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
    - นำแนวทางหรือวิธีการของแต่ละหน่วยงานไปใช้
    - นำไปเล่าให้เพื่อน ๆ ฟัง
    - จะไปสรุปผลการมาในครั้งนี้ กลับไปให้ทุกฝ่าย
    - พัฒนาประสบการณ์ที่ได้รับ นำไปปฏิบัติกับงานที่ทำ
    - จัดอบรมให้บุคลากรภายในคณะฯ ให้-เข้าใจประสบการณ์ในการมีส่วนร่วมกับงานประกันฯ
    - จะกลับไปพัฒนางานของตนเอง และแข่งขันกับตนเองให้มากขึ้น
    - สร้างกำลังใจให้ตัวเอง
    - เป็นตัวคูณ KM ให้กับสนง.
    - พัฒนางานต่อไป ก้าวทันคณะอื่น ๆ
    - จะนำความรู้ ความเข้าใจและประสบการณ์ของเพื่อน ร่วมสำนักงาน ไปปรับใช้ในงานของ
       เราให้เกิดประโยชน์มากยิ่งขึ้น จัดทำคู่มือขั้นตอนการทำงาน
    - ทำคู่มืองาน
    - ติดตามแจ้งนิสิตที่เรียนแย่
  • ข้อเสนอแนะ
    - อยากให้มีการจัด KM เฉพาะงาน เช่น ความสำเร็จของการเป็นเลขานุการคณะ ฯลฯ
      เพื่อเป็นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง



                                                                                                                บอย

                                                                                 ชุมชนสำนักงานเลขานุการ















     


      

     
       

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

คำสำคัญ (keywords): copofficeaarokm
หมายเลขบันทึก: 20958
เขียน:
แก้ไข:
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (0)