แนวคิดแบบเสธ.Prince

     ผมได้แรงจูงใจจากการเขียนบล็อคนี้จากปัญหาของพี่ทหารอากาศขนาดยักษ์  ซึ่งเขียนถึงปัญหาความยุ่งยากใจกับงานด่วนของพี่เค้าผ่านบล็อคของพี่อีกท่านหนึ่ง  ซึ่งผมก็ได้แนะนำไปในบล็อกของพี่ท่านนั้นแล้ว  แต่อย่างไรก็ดีผมเห็นว่าน่าจะเป็นแนวทางหนึ่งซึ่งอาจจะมีประโยชน์ต่อเพื่อนๆ gotoknow ก็เลยนำมาเล่าไว้ในบล็อคของตัวเองอีกครั้งหนึ่ง

     วิธีจัดการกับงาน "ด่วน"    งานด่วนในทางทหารนั้นแบ่งออกเป็น 4 ประเภท  โดยแต่ละประเภทก็มีวิธีการจัดการแตกต่างกันไปตามลำดับความเร่งด่วนของงานนั้นๆ  ซึ่งก็มีการสอนกันไปตามตำรา  แต่ในส่วนที่ผมจะแนะนำนี้เป็นการนำประสบการณ์การทำงานของผมเองมาดำเนินการประยุกต์ใช้อีกทีหนึ่ง ซึ่งเป็นการ "คิดนอกกรอบ"  โดยผมจะกล่าวถึงวิธีการจัดการกับงานด่วนในแต่ละระดับ ดังนี้

     ระดับที่ 1  "ปกติ"  โดยมากจะให้เวลามากกว่า 3 วัน  อันนี้ไม่ต้องรีบร้อน  ว่างจากงานด่วนระดับอื่นๆ ก่อนค่อยทำ  ให้เอางาน "ปกติ" วางไว้บนโต๊ะอีกตัวหนึ่งข้างๆ โต๊ะทำงานของเรา ให้พอมองสังเกตุเห็นว่า "อ้อ..ยังมีงานอันนี้อยู่นะ"

     ระดับที่ 2  "ด่วน"  โดยมากจะให้เวลา 1 - 3 วัน  อันนี้ต้องรีบหน่อย เอาวางไว้บนโต๊ะทำงานเราในระยะที่ "เอื้อมหยิบ" มาทำได้สะดวก

     ระดับที่ 3  "ด่วนมาก"  โดยมากจะต้องเสร็จภายในวันนี้พรุ่งนี้แหละ  อันนี้ให้เอาวางไว้ตรงหน้าเราเลย แล้วรีบทำทันที

     ระดับที่ 4  "ด่วนที่สุด"  อันนี้ยังมีย่อยๆ อีก 3 แบบ และมีวิธีดำเนินการต่างๆ กันไป  ได้แก่

          4.1  "ด่วนที่สุด ภายในวันนี้"  อันนี้ให้รีบเสนอแนวทางปฏิบัติกับเจ้านาย พร้อมขออนุมัติด้วยวาจาจากเจ้านายก่อน  จากนั้นให้รึบโทรศัพท์หรือใช้วิธีการติดต่อสื่อสารอื่นๆ แจ้งให้หน่วยปฏิบัติและหน่วยที่เกี่ยวข้องทราบ  แล้วรีบกลับมาดำเนินการด้านเอกสารให้เรียบร้อย

          4.2  "ด่วนที่สุด เดี๋ยวนี้" หรือเกือบจะเดี๋ยวนี้  ทำแบบเดียวกับข้อ 4.1 แต่ไม่ต้องรีบดำเนินการด้านเอกสาร  พรุ่งนี้มะรืนนี้ส่งตามหลังไปก็ได้

          4.3  "ด่วนที่สุด เมื่อวาน"  ให้พิจารณาว่าเป็นเรื่องสำคัญหรือไม่  ถ้าสำคัญก็ถือไปให้นายดูแล้วก็บอกนายซะหน่อยว่า "เลยไปแล้วครับ ขออนุญาตเก็บ"  แต่ถ้าไม่สำคัญก็ "เก็บใส่ลิ้นชักโต๊ะไว้" ไม่ต้องไปบอกนาย  แต่ถ้าเกิดนายดันไปรู้มาจากที่อื่นแล้วถามหาเรื่องนี้  ให้เราดำเนินการดังนี้

               - เอาออกมาจากลิ้นชักโต๊ะพร้อมกับปัดขี้ฝุ่นออก

               - ปะหน้านำเรียนว่า "เสนอปลวกทราบ"

               - นายมักจะสั่งการกลับมาว่า "ทราบ  และให้แมลงสาบทราบด้วย"

               - เราก็นำมาสำเนาแจกจ่ายไปให้แมลงสาบในถังขยะทราบเป็นอันเสร็จ

     หมายเหตุ   วิธีการตามที่กล่าวมาข้างต้นเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผม  ซึ่งไม่หวงห้ามหากจะมีใครนำไปใช้  แต่ผมไม่ขอรับผิดชอบต่อผลที่ตามมานะครับ  ตัวใครตัวมัน  พิจารณากันเอาเองละกัน  พบกันใหม่ฉบับหน้าครับ