เดินผิดทาง

เดินผิดทาง

          เช้าวันที่ 3 ส.ค.48   ยังไม่ 7 โมงเช้า   ญาติ KM ก็โทรศัพท์เข้ามาหาเพื่อขอความช่วยเหลือบางอย่าง   และปรารภว่า
          ในบริษัทแห่งหนึ่ง   เชิญทีม Peter Senge มาทำเรื่อง e-library   แล้วผู้บริหารก็ออกคำสั่งให้คนเขียนความรู้ของตนเองลง e-library   ผลคือคนต่อต้าน
         
          อีกบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่งก็เน้นทำ KM โดยเอาความรู้ขึ้น IT   ผลคือไม่เดิน

          นี่คือตัวอย่างของการ “เดิน KM ผิดทาง”   คือหลง IT    ไม่ได้เตรียมคน   เตรียมใจให้เห็นคุณค่าของการแบ่งปันความรู้   คือไม่ได้เริ่มต้นด้วยกระบวนการ    ไม่เน้นที่คน   ไม่จัดกระบวนการจนคนเห็นคุณค่าของการแบ่งปันความรู้   แลกเปลี่ยนเรียนรู้   แล้วจึงจัด IT ให้เป็นเครื่องมือของการแบ่งปันแลกเปลี่ยนเรียนรู้   ใช้เสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบ F2F

          ถ้าไม่ใช้ IT เพื่อเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบ F2F   แต่คิดว่า IT จะเป็นช่องทางหลักของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้   KM นั้นเดินผิดทาง

                                                                                                วิจารณ์  พานิช
                                                                                                   3 ส.ค.48