“ สมรรถนะในตัวบุคคลส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร”

ผลการศึกษาข้อมูลรายบุคคลในฐานข้อมูลหมวดความรู้จากหนังสือ

 

คำชี้แจง ในสัปดาห์ที่ 2 การสรุปข้อมูลรายบุคคลในฐานข้อมูลหมวดความรู้จากหนังสือ มุ่งให้สมาชิกพัฒนาทักษะในการเขียนบันทึกในลักษณะของ story telling เพื่อบอกเล่าเรื่องราวในมุมมองของผู้บันทึกเอง เช่นเหตุใดจึงเลือกนำเนื้อหาเรื่อง A มาถ่ายทอด ประเด็นที่สนใจคืออะไร  หรือต้องการนำไปใช้ในเรื่องใด เป็นต้น ดังนั้น นอกจากเนื้อหาในหมวดความรู้จากหนังสือที่รวบรวมไว้ในเว็บไซต์แล้ว สมาชิกสามารถเลือกอ่านหนังสือที่ชอบหรือสนใจและสรุปใจความมาเขียนให้คนอื่นได้รับทราบได้เช่นกันค่ะ
          หัวข้อด้านล่างนี้ เป็นเพียงตัวอย่างของประเด็นที่จะสรุปเป็นข้อมูลรายบุคคลสัปดาห์ที่ 2 ท่านสามารถเพิ่มเติม แก้ไข และปรับปรุงได้ตามความเหมาะสม

1.      เรื่องที่อ่าน/จากหนังสือ/ผู้เขียน/ปีที่พิมพ์  การบริหารบุคคลโดยยึดสมรรถนะ(Competency  Approach)จาก http:gotoknow.org/blog/pakob  โดยประกอบ  กุลเกลี้ยง

2.      สาเหตุที่ให้ความสนใจกับเรื่องนี้/เหตุผลที่เลือกอ่านเรื่องนี้

        จากสัปดาห์ที่ผ่านมา กลุ่มที่ 1  ได้ศึกษาเกี่ยวกับเรื่องการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จึงได้เลือกนำเสนอเกี่ยวกับเรื่องของสมรรถนะ Competency มีการร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับสมาชิกภายในกลุ่มที่ 1 และต่างกลุ่ม  ตลอดทั้งกับอ.ปัดและผู้เชี่ยวชาญ แม้จะพบกับปัญหา/อุปสรรคในการสื่อสารมากมาย  แต่ก็สามารถแก้ไขได้ ทำให้ได้ขอสรุปเกี่ยวกับเป้าหมายในการเรียนรู้ของตนเองว่า  น่าจะเจาะลึกในสมรรถนะตามสายงานของตัวเอง  คือ สายศึกษานิเทศก์ เพื่อนำไปสู่การวางแผนพัฒนาตนเอง  เริ่มจากการประเมินสมรรถนะ  วิเคราะห์หาจุดเด่น  จุดด้อยของการปฏิบัติงานของตนเอง แล้วนำผลที่ได้มาวางแผนพัฒนาตนเองจัดทำ IDP ได้แบ่งเวลาศึกษาหาความรู้จากบทความต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งในแหล่งเรียนรู้ที่จัดให้(ด้วยความขอบคุณอย่างยิ่ง) และแหล่งอื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ต  ซึ่งพบว่ามีมากมายล้วนแล้วแต่มีประโยชน์ทั้งนั้น แต่มีข้อจำกัดเรื่องของเวลาชักช้าไม่ทันการณ์(ค่อยหาเวลามาศึกษาในภายหลัง) แต่มีบทความหนึ่งที่น่าสนใจมาก ๆ  ตรงกับเป้าหมายที่ตัวเองต้องการพอดีเขียนโดยประกอบ กุลเกลี้ยง  รองผอ.สพท.พิษณุโลก เขต 1  จึงได้เลือกอ่านและสรุปความเพื่อ ลปรร.ร่วมกันค่ะ..........

“ สมรรถนะในตัวบุคคลส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร”

การบริหารบุคคลโดยยึดสมรรถนะ (Competency  Approach)เป็นเครื่องมือในการบริหารการปฏิบัติงาน  (Performance   Management)  ประเภทหนึ่ง  ทำอย่างไรองค์กรจึงจะสามารถดึงศักยภาพและความสามารถที่ซ่อนอยู่ภายในตัวบุคลากรมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในองค์กร 

ขีดความสามารถที่ซ่อนเร้นในแต่ละบุคคล  แบ่งได้เป็น  3  ลักษณะ  คือ ลักษณะของบุคคล (Personal  Characteristics)  ได้แก่  นิสัย  ทัศนคติ  และแรงจูงใจ  จะมีอิทธิพลต่อการแสดงออกของคน  พฤติกรรม (Behavior)  ได้แก่  การแสดงออกของบุคคลทั้งในทางบวกและทางลบ  สัมฤทธิ์ผล (Performance)  เป็นผลที่เกิดจากการกระทำในทางบวก

หน่วยงาน/องค์กรสามารถพัฒนาระบบความสามารถเชิงสมรรถนะให้ส่งผลต่อผลสัมฤทธิ์ของบุคคล  หน่วยงานและองค์กรได้  โดยจะต้องกำหนดตัวแบบความสามารถเชิงสมรรถนะ (Competency  Model) ให้สอดคล้องกับความสามารถเชิงสมรรถนะของหน่วยงาน  ประกอบด้วยสมรรถนะหลัก (Core  Competencies)  เป็นคุณสมบัติเฉพาะที่บุคลากรทุกคนในหน่วยงานต้องมี  เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถทำงานให้องค์กรบรรลุความสำเร็จ สมรรถนะเฉพาะงาน หรือสมรรถนะในตำแหน่งงาน(Functional  Competencies)  เป็นคุณสมบัติเฉพาะของบุคลากรผู้ปฏิบัติงานด้านใดด้านหนึ่ง  ที่ต้องมีเป็นพิเศษเฉพาะงานนั้น ๆ

รูปแบบการประเมินสมรรถนะบุคลากร  ตามแนวคิดของนักจิตวิทยาชื่อดัง  เบนจามิน  บลูม (Benjamin  Bloom , 1980)  ที่เรียกว่า  Bloom’s  Toxonomy  เสนอแนวคิดการวัดและประเมินผลการเรียนรู้และความสามารถของมนุษย์ไว้  3  ประเภท  คือ  1)  การวัดความรู้และทักษะ (Cognitive  Domain)  เป็นการวัดความสามารถทางสติปัญญา 2)  การวัดพฤติกรรมการปฏิบัติงาน (Affective  Domain) วัดการแสดงออกของทัศนคติ  ความสนใจ  ความตั้งใจจดจ่อ 3) การวัดผลสัมฤทธิ์การปฏิบัติงาน (Psychomotor  Domain)  วัดการแสดงออกในรูปความถนัดหรือผลงานการปฏิบัติที่ปรากฏจากการทำงาน 
              เครื่องมือในการประเมินสมรรถนะ  มีทั้งที่เป็นการทดสอบ  มาตราส่วนประมาณค่า และแบบบันทึกผลงาน  ซึ่งควรเลือกใช้ให้เหมาะสมกับการประเมินในแต่ละประเภทโดยใช้วิธีการประเมินสมรรถนะให้ได้ผลเที่ยงตรง  น่าเชื่อถือ ได้ข้อมูลจากหลายมุมมอง  เห็นจุดแข็งและขอบเขตการพัฒนาที่กว้างขวางขึ้น  มีความเป็นกลาง  สร้างแรงจูงใจ  มีความยืดหยุ่น เป็นการประเมินแบบ  360 องศา คือการให้บุคคลแวดล้อมเป็นผู้ประเมินผลพฤติกรรมคุณลักษณะที่แสดงออก 

3.      การนำไปใช้ (เพื่อพัฒนาตนเอง/พัฒนาองค์กร)

ผลที่ได้จากการศึกษาเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลโดยยึดสมรรถนะ  ทำให้เกิดแนวคิดในการพัฒนาตนเองอย่างเป็นระบบ  นำความรู้ดังกล่าวมาวางแผนในการประเมินตนเองโดยใช้แบบประเมินสมรรถนะศึกษานิเทศก์ที่   อ.ปัด  จัดให้ในแหล่งเรียนรู้เรื่องสุดท้าย หลังจากนั้นก็นำผลการประเมินมาวิเคราะห์ตามกระบวนการก็จะได้จุดที่ต้องพัฒนา(จุดด้อย)  ดำเนินการจัดทำ IDP  ดำเนินการพัฒนาตนเองตามกระบวนการ  สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตคือสามารถพัฒนาสมรรถนะของตนเองอันจะส่งผลต่อการพัฒนาองค์กร/หน่วยงานได้ในที่สุด จะเห็นว่าหากทุกหน่วยงาน/องค์กร สามารถพัฒนาได้อย่างยั่งยืน ไม่หยุดยั้ง เมื่อคนในองค์กรมีกระบวนการพัฒนาตนเองอย่างเป็นระบบ  จุดเริ่ม.....คนในองค์กรพัฒนาสมรรถนะของตนเองเป็นอันดับแรก  ร่วมShare ด้วยกันค่ะ

 

ลงชื่อ นางอุไรวรรณ   ปัญญาอุทัย ผู้บันทึก