ในความคิดของท่านเกี่ยวกับ E-Commerce
1. ระบบ E-Com..จะสามารถทำให้สินค้าที่ท่านต้องการนั้นมียอดขายเพิ่มขึ้นจริงหรือไม่,ในแง่ไหน,และท่านจะขายอะไร
2. ถ้าจะทำการโฆษณาตามข้อ 1 จะโฆษณาอย่างไร
3. ปัญหาและอุปสรรคที่ท่านจะทำในข้อ 1,2 ท่านคิดว่าจะมีปัญหาอะไรหรือไม่ และมีแนวทางการแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างไร
ขายหนังสือ คิดว่าการนำระบบ E-Commerce มาใช้ในการขายสินค้า จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น เนื่องจาก จะทำให้ผู้ซื้อสามารถเข้ามาดูสินค้าได้ เลือกชมได้ รู้รายละเอียดเกี่ยวกับหนังสือพร้อมทั้งรู้ราคา ไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินไปเลือกซื้อสินค้ากับทางร้านค้า อีกทั้งหนังสือก็ส่งถึงที่ ซึ่งปัจจุบันอินเทอร์เน็ตถือว่าครอบคลุมเกือบทุกพื้นที่และทุกคนสามารถใช้งานได้ง่าย แค่คลิกเข้ามาเลือกสินค้า การจ่ายค่าสินค้าก็สามารถหักผ่านบัตรเคดิตหรือจ่ายเงินสดที่ธนาคารหรือไปรษณีย์ ซึ่งธนาคารและไปรษณีย์ ณ ปัจจุปันก็มีให้บริการจำนวนมาก สิ่งเหล่านี้
จึงเป็นปัจจัยในการติดสินใจที่จะซื้อสินค้าจากระบบ E-Commerce จึงทำให้มียอดจัดซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น
การโฆษณา
1. ทางเว็บไซต์
2. เปิดบู๊ตตามสถานศึกษาหรือตามงานต่าง ๆ
3. ประชาสัมพันธ์โดยผ่านบรรณารักษ์ เจ้าหน้าที่จัดซื้อ
4. ที่คั่นหนังสือเป็นแถมไปกับหนังสือ
5. ทำตราบรรจุภัณฑ์ที่ห่อสินค้า เช่น กล่อง ถุงพลาสติก
6. สินค้าสมนาคุณ (ของแถม) เช่น ซื้อครบ 500 บาท แถมปาการ ครบ 1000 บาทแถม แก้วกาแฟ
7. ฟอร์มพนักงาน
ปัญหาและอุปสรรค/การแก้ไขปัญหา
การจัดส่งสินค้าซึ่งบ้างครั้งอาจจะทำให้สินค้าไม่ถึงลูกค้า แนวทางการแก้ไขปัญหาจัดส่งทางไปรษณีย์ หรือบริษัทจัดส่งสินค้าที่มีความน่าเชื่อถือ และมีการเก็บเอกสารยืนยันการรับสินค้าจากลูกค้า ก่อนที่จะจัดส่งสินค้าเราก็จะโทร/เมล์แจ้งลูกค้าก่อนการจัดส่ง และก็โทร/เมล์สอบถามลูกว่าได้รับสินค้าหรือยัง เป็นการให้บริการและดูแลลูกค้า ซึ่งแสดงถึงความเอาใจใส่ลูกค้า หากลูกค้าประทับใจต่อไปลูกค้าก็จะมาซื้อกับเราและบ้างครั้งลูกค้าก็บอกต่อ ซึ่งเป็นผลดีกับการขายของเราเพราะยอดขายเราก็จะเพิ่มขึ้น
