สิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ดร.เนาวรัตน์ พลายน้อย ทีมวิทยากรหลัก
๑. กลุ่มเป้าหมายการอบรมที่กำหนดไว้เดิมกำหนดไว้ ๘๐ คน ปรากฏว่า ด้วยหัวเรื่อง “การอบรมเชิงปฏิบัติการจัดการความรู้และประเมินผลแบบเสริมพลัง - Knowledge Management and Empowerment Evaluation” พร้อมกำหนดการฯ และทีมวิทยากร ที่เป็นดอกเตอร์ถึง ๕ ท่าน กลายเป็นจุดขาย ที่ทำให้คนสนใจเข้าร่วมอบรมมาก มีการขอเพิ่มโควตาขึ้นมาเป็นจำนวน ๑๑๐ คน ณ วันก่อนการอบรม แต่วันอบรมจริงปรากฏว่ามีผู้ที่ไม่ได้แจ้งตอบรับแล้วมาอบรมอีก ๑๐+ คน ทำให้มียอดการอบรมจริงถึง ๑๒๐ คน นับว่าเกินคาดหมาย
๒. การเข้าร่วมการอบรม สำหรับวันแรก ที่เรากลัวๆ เรื่องวัฒนธรรมการมาสายแล้วกลับเร็ว (จริงๆ ไม่น่าเรียกว่าวัฒนธรรม เพราะไม่ใช่สิ่งดีงาม) ปรากฏว่าเราสามารถเริ่มกระบวนการเรียนรู้ได้ตอน ๙ โมง ๕ นาที แม้ว่าจะมีคนมาสายอยู่บ้าง แต่เป็นเพียงส่วนน้อยนิดเท่านั้น และช่วงเย็นที่เราเลิกถึง ๑๗.๐๐ น. ซึ่งเราก็หวาดเกรงว่าจะไม่มีคนอยู่ถึง ปรากฎว่าด้วยกระบวนการรู้ที่น่าสนใจและสนุกสนาน ทำให้คนส่วนใหญ่อยู่จนเลิก แม้บางส่วนที่มีภาระต้องไปรับลูกอยู่บ้าง แต่ก็เป็นส่วนน้อย นับเป็นนิมิตหมายที่ดีของการเรียนรู้
เรียนรู้ร่วมกันอย่างสนุก
ในวันที่สอง สิ่งที่เรากลัวเหมือนเดิมคือ วัฒนธรรมการมาสาย และการไม่มาเลย อันนี้เป็นตัวชี้วัดอย่างดีว่ากระบวนการอบรมเป็นที่ถูกอกถูกใจ ตรงกับความต้องการของผู้เข้ารับการอบรมหรือไม่ ปรากฏว่าเราสามารถเริ่มกระบวนการเรียนรู้ได้ตอน ๙ โมง ๕ นาที เช่นเดิม แม้มีบางคนจะไม่ได้มาในวันที่สอง แต่ก็เป็นคนที่ติดภาระงานจำเป็นจริงๆ แต่ที่น่าสนใจคือ มีคนมาใหม่อีกจำนวนหนึ่ง ด้วยเหตุผลที่วันแรกไม่ว่างจริงๆ และเพราะได้รับรู้จากคนที่มาวันแรกไปบอกต่อว่า “ดี๊ดี” เลยตั้งใจมา ทำให้การอบรมวันที่สองยังคงคับคั่งเช่นเดิม
๓. ทีมวิทยากรนับว่าโชคดีมากๆ ที่อาจารย์มาได้แบบครบทีม ทั้ง ๕ ท่าน เพราะอาจารย์แต่ละท่านล้วนมีภาระงานมาก จนอาจารย์ท่านหนึ่งแซวคุณศุภวรรณว่า “นายแน่มาก ที่ยกอาจารย์มาได้ทั้งทีม” อันนี้ต้องยกความดีให้คุณศุภวรรณ และขอบคุณท่านอาจารย์ทุกท่านเป็นอย่างสูง
๔. เอกสารประกอบการอบรมเนื่องจากเราคุยกับอาจารย์ว่ากำหนดเป้าหมายการอบรมไว้ที่ ๘๐ คน อาจารย์ก็เตรียมหนังสือมาไว้ให้จำนวน ๑๐๐ ชุด ส่วนเอกสารประกอบการบรรยายเราเตรียมไว้ ๑๑๐ ชุด ตามรายชื่อที่ได้แจ้งไว้ เมื่อปรากฏว่าผู้เข้าอบรมมาจริง จำนวน ๑๒๐ คน ทำให้คนที่มาทีหลัง ๑๐๐ คนแรก ไม่ได้รับหนังสือ ส่วนเอกสารประกอบการบรรยาย เราได้สำเนาเพิ่มในภายหลัง นอกจากนี้ยังได้สำเนา File บรรยายของอาจารย์เก็บไว้ แล้วนำไปใส่ไว้ใน “WinSCP KM” เพื่อให้ผู้สนใจดาวน์โหลดไปใช้งานได้
๕. เนื้อหาและกระบวนการเรียนรู้ เนื้อหาตามหลักสูตรค่อนข้างแน่น เนื่องจากความต้องการอยากได้ประเด็นมาก ทำให้แต่ละเรื่องได้เรียนรู้ในเวลาที่จำกัด และจะสังเกตว่าอาจารย์ต้องเร่งบรรยายแต่ละหัวข้อ เพื่อให้จบทันตามกำหนดเวลาและการฝึกปฏิบัติจริงได้น้อย ส่วนด้านกระบวนการเรียนรู้ค่อนข้างสนุก ได้สาระ ไม่ซีเรียสเกินไป การอุ่นเครื่องตอนเช้าก่อนเข้าสู่การอบรม ผู้เข้าร่วมอบรมมีส่วนร่วมเรียนรู้ดีมาก บางคนคาดหวังว่าจะได้เรียนรู้เรื่อง KM แบบเต็มๆ ตามแบบฉบับของ สคส. (KMI) แต่เนื้อหาส่วนใหญ่มุ่งไปที่การประเมินผลแบบเสริมพลัง โดยภาพรวมได้เนื้อหาตามที่วางไว้ และเห็นว่าได้รับประโยชน์มาก สามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานได้ แต่ยังขาดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และซักถามกันและกัน ทำให้หลายคนยังมีคำถามถึงตัวอย่าง การถอดบทเรียน การเขียนชุดความรู้ การใช้ EE ของจริง
๖. สถานที่การอบรม มีความเหมาะสม ไม่มีอุปสรรคต่อการเรียนรู้ แต่มีบางส่วนที่เห็นว่าการจัดที่นั่งแบบกลุ่มย่อยตลอดการอบรม ทำให้เมื่อยลำคอ
