ทำอย่างไร เมื่อมีน้องใหม่มาทำงานกู้ชีพ ?

เมื่อคราวเข้าประชุมแผนก ฯ และ กรรมการบริหารทรัพยากรบุคคล ที่ผ่านมา มีการกล่าวถึงการดูแลช่วยเหลือพยาบาลและเจ้าหน้าที่ใหม่ที่พึ่งจบกลับมาทำงานในองค์กร ทำอย่างไรเขาถึงจะเข้าใจบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบและตั้งใจทำงาน เป็นประเด็นที่น่าคิด

ที่งานบริการพยาบาล มีเจ้าหน้าที่ใหม่เป็นพยาบาล และผู้ช่วยพยาบาล จำนวนกว่า 180 คน  ในระดับแผนกก็มีการปฐมนิเทศต้อนรับ

จัดให้น้องใหม่หมุนเวียนการปฏิบัติวานทุกหอผู้ป่วย หน่วยงาน  จัดให้คัดเลือก ถ้าเลือกมาก ให้ใช้วิธีการจับสลาก

ในที่สุด ก็ได้มาน้องใหม่มาสังกัดที่แผนกการพยาบาลอุบัติเหตุ-ฉุกเฉิน 18 คน  และ มาอยู่หน่วยกู้ชีพของผู้เขียนอีก 1 คน  ในขณะทำหน่วยงานเราก็มีเจ้าหน้าที่เวชกิจฉุกเฉิน พึ่งจบการศึกษามาหมาด อีก 2 คน    

ที่หน่วยกู้ชีพนครินทร์ ได้ร่วมกันทำแผนการเรียนรู้ของน้องใหม่ ซึ่งในเดือนแรกให้ร่วมเรียนรู้โดยขึ้นปฏิบัติงานคู่กับรุ่นพี่ตลอดเวลา และมอบหมายรุ่นพี่ช่วยเป็นพี่เลี้ยงดูแลจัดประสบการณ์เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความมั่นใจในการปฏิบัติงาน พี่ ๆ ต่างพากันผลัดกันทำหน้าที่ ทั้งให้บอกเล่าเรื่องราวประสบการณ์ ความรู้ สาธิต ทำให้ดู และให้น้องฝึกทำกิจกรรม

อย่างเช่นวันก่อนในสัปดาห์แรก  ให้เรียนรู้วิธีการจัดการกรณีสถานการณ์อุบัติเหตุกลุ่มชนจากอุบัติเหตุทางถนน   โดยใช้รูปแบบจำลอง (Model) และฝึกทักษะบนโต๊ะ (Talk Table) ก็เลยนำรูปภาพมาให้ดูด้วยค่ะ

  • ตอนแรก  การเตรียมการ  ช่วยกันกำหนดสถานการณ์   วาง Model
  • มอบหมาย  ผู้รับผิดชอบแต่ละหน้าที่ 
  • ให้ผู้มีประสบการณ์ สาธิต ทำให้ดูก่อน 
  • ลำดับแรก ก็เป็นหน้าที่ผู้เขียนเอง ทำหน้าที่เป็นวิทยกร ค่ะ
  • ลำดับต่อมา  ให้น้องที่เป็นเจ้าหน้าที่เวชกิจฉุกเฉิน EMT-I ทำตามอีกรอบ

 

แรก ๆ

  • ต่อจากนั้น  ให้น้องใหม่ ผลัดกันเป็นผู้จัดการการแพทย์ฉุกเฉิน ณ จุดเกิดเหตุ ในสถานการณ์กลุ่มชน  ก็สามารถปฏิบัติตามได้

  • เสร็จการเรียนรู้วันนั้น  ก็มีโทรศัพท์มาแจ้งออกรับอุบัติเหตุใน มข. ค่ะ  เป็นอันว่า น้องใหม่ งานนี้ได้เอาความรู้ไปใช้ต่อได้เลยค่ะ

    • เพื่อความเชื่อมั่นในความรู้ ความสามารถ และมั่นใจในการปฏิบัติงาน  น้องใหม่ของพวกเรา ยังต้องเรียนรู้งานในหน้าที่ กันต่อไป นะคะ 

    ขอเป็นกำลังใจในการเรียนรู้ค่ะ

    กัญญา