เก็บตกเคล็ดวิชาผู้ประเมินคุณภาพการศึกษาที่ดี

      รายงานสดสด จาก มอบ จาก ศ.ดร.กิตติชัย วัฒนานิกร สรุปปิดท้าย การอบรมเชิงปฏิบัติการ ผู้ประเมินคุณภาพหลักสูตรที่ ๓ ของ สกอ

      BAR หรือ ก่อนเข้าประเมิน การเตรียมตัว คือ

๑.               อ่านคู่มือของ สกอ บทที่ ๒/๔ และ ภาคผนวก โดยเฉพาะคำนิยามให้ละเอียด

๒.              อ่านเอกสารการประเมินตนเองของสถาบัน หรือ หน่วยงานที่จะเข้าไปประเมินให้ละเอียดหากต้องการข้อมูล สามารถแจ้งล่วงหน้าไปได้

๓.              ต้องศึกษาเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เช่น เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร ยุทธศาสตร์การวิจัยของชาติ

ระหว่างการตรวจเยี่ยม มีประเด็นที่ต้องพัฒนาคือ

๑.               การสัมภาษณ์ การใช้คำถาม ให้เน้นที่ตัวบ่งชี้ วิธีถามอาจใช้คำถามเปิดในช่วงแรก คือ เจ๊าะแจ๊ได้ คำถามปลายปิดหากปิดมากไป จะทำให้เกิดอาการอึดอัดได้ ภาษากายที่ดี คือ การจดบันทึก และ ฟังไม่สอดแทรก และ ไม่แสดงความคิดเห็นส่วนตัวที่ไม่ได้ผ่านการกรองของกลุ่ม

๒.              การประเมินเป็นของทีมงาน ไม่ใช่คนใดคนหนึ่ง ถึงแม้บางเรื่องไม่ได้รับผิดชอบ เราต้องอ่านรายงานการประเมินตนเองของสถาบันทั้งเล่ม ไม่ใช่อ่านบางเรื่อง

๓.              การทำหน้าที่ของประธาน นำถาม นำเยี่ยม กระตือลือล้น ยิ้มแย้มแจ่มใส เป็นกัลยาณมิตร อย่าทำให้เครียด อย่าอ่านจากกระดาษ ให้พูดจากความรู้สึกที่เราได้เรียนรู้

๔.              การควบคุมเวลา สำคัญมาก ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้า หากเวลาไม่พอ หรือ ผู้นำเสนอกล่าวยาวเกินเวลา

๕.              จุดแข็ง ควรจะเป็นแนวเดียวกับคะแนนที่ได้มาก  ประเด็นที่ควรได้เรียนรู้ คือ ค้นหาแนวปฏิบัติที่ดี และ How to

๖.              ข้อเสนอแนะ ควรสอดคล้องกับส่วนประเมินที่ คะแนนไม่ได้มาตรฐาน และ เสนอแนะ ตามที่สถาบันอยากจะเป็น

๗.             ควรมีข้อเสนอแนะในการทำ SAR ตามแบบประเมินของ สกอ

JJ2008