Participants' responses to World Café (2) 

สรุปประเมิน วันที่ 13 มีนาคม 2551 ห้อง World café

จากการเริ่มต้น สู่การทำจริงของ Humanized Healthcare เวลา 13.00 – 14.30 น.

  • ได้รับความรู้ และประสบการณ์ในการจัดประชุม World café ไปปรับใช้/ มีโอกาสได้แสดงความคิดเห็น โดยมีคนฟัง ภายใต้บรรยากาศอิสระ/ได้ข้อคิด Humanized Healthcare ที่ชัดเจนในการนำไปทำต่อที่โรงพยาบาล/ จัดได้ดีมากค่ะ ได้บรรยากาศแบบกัลยาณมิตรดีมาก
  • คนทำงานมีความสุข HHC ต่อกันเราก็จะส่งต่อให้กับผู้ป่วย ผู้ป่วยก็จะมีความสุข เล่าสู่ความดีให้แก่กันและกันฟัง ทำให้เพิ่มพลังชีวิตให้แก่กันและกัน
  • ทำให้หายเครียดจากการร่วมรับฟังงานจากห้องอื่นๆ ได้มากเลยค่ะ ความคิดได้เลื่อนไหล มีเรี่ยวแรง ไม่ตกร่องอารมณ์กับงานเกินสมดุลชีวิตของเรามากไป
  • เป็นกิจกรรมที่ทำให้ได้แนวทางในการประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ได้อย่างแท้จริง และเป็นสิ่งที่ลดต้นทุนการดูแลรักษาได้ (ถ้าทำได้จริงๆ และอยากให้เกิดค่ะ)/ ขอบคุณคณะผู้จัด ที่เปิดโอกาสให้ได้แลกเปลี่ยน และเรียนรู้โลก / แนวทางที่กว้างมากกว่าที่พบเห็นอยู่ / สัญญา ... ว่าจะนำสิ่งดีๆ ที่ได้รับในวันนี้ไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดทั้งต่อตนเองสังคมค่ะ
  • กระบวนการ ดี ได้เรียนรู้วิธีการในการฟังอย่างมีเทคนิก / เนื้อหา ดี เรีรยนรู้ว่าคนอื่นคิดอย่างไร ประยุกต์ใช้ในงานได้ / รวม ทำได้จริงและคิดว่าน่าจะทำกับตัวเองได้
  • ดีครับ เป็นการสนทนาที่ดูดี เสียงเพลง บรรยากาศ สบาย ไม่เร่งรัด ผลลัพธ์มากมาย / เวลาน้อยไป รู้สึกมีความสุขกับการฟังสิ่งดีๆ ด้านบวกของเพื่อนในกลุ่ม / ควรจะจัดทุกปี เพื่อให้ได้มีการขยายวิธีการไปใช้ แต่เปลี่ยน Topic ไปเรื่อยๆ แต่ Humanized Healthcare ควร fix ไว้ตลอดนะครับ / ขอขอบคุณ พรพ. ที่สร้างสิ่งดีๆ ให้กับสาธารณสุขไทย เป็นกำลังใจให้กับ พรพ. ครับ
  • การทำกลุ่ม World café ของ Humanized Healthcare ทำให้เห็นแนวทางในการนำไปปฏิบัติในการแลกเปลี่ยน การวางแผน และการนำไปปฏิบัติในชีวิตครอบครัว และชีวิตการทำงานให้เกิดความสุขในการทำให้เกิดบริการที่มีความเป็นมนุษย์ขึ้น / เป็นเหมือนการบ่มเพาะต้นกล้าแห่งความดี ในแต่ละที่ แต่ละแห่งที่เราสามารถเข้าไปเกี่ยวข้องได้ เป็นกิจกรรมที่ดีมาก ... ขอบคุณค่ะ
  • เป็นบรรยากาศที่ได้มาซึ่งการแลกเปลี่ยนที่ทำให้เราได้มาทบทวนในสิ่งที่เคยทำมา เน้นย้ำในสิ่งที่ทำมาดีแล้ว และชี้ให้เห็นโอกาสพัฒนาต่อไป / แนวคิดจากคนปฏิบัติจริง ทำให้เกิดมุมมองสร้างสรร และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
  • บรรยากาศการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ประสบการณ์ดีมากทุกคน กล้าที่จะพูดสิ่งที่อยากพูด ไม่มีสิ่งปิดกั้นทั้งๆ ที่ไม่รู้จักกัน / Humanized Healthcare เพื่อให้เกิดร่วมกับงานประจำ สิ่งที่จะต้องกลับไปทำ ให้แต่ละคนได้เล่าสิ่งดีๆ ที่ได้ทำในแต่ละวัน
  • บรรยากาศดี / ได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็น / ไม่รู้ว่าคนทุกคนมีส่วนความรู้สึกดีๆ ซ่อนอยู่ในตัว / ไม่มีโอกาสหาแนวร่วมคิด / ได้ฟังเรื่องเล่าและตัวอย่างเหตุการณ์
  • ได้ฟังอย่างตั้งใจ ฟังประสบการณ์ของแต่ละคน เพื่อที่จะนำไปต่อยอดของตนเอง / ได้เปิดความคิดที่อิสระ พูด ทำ คิด / น่าจะให้เวลามากกว่านี้
  • เกิดสัมพันะภาพที่ดีกับเพื่อนต่างโรงพยาบาล / ได้มีการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ประสบการณ์ / นำสิ่งที่ได้จากการฟัง นำไปใช้ประโยชน์ / เกิดความรู้สึกดีๆ ต่อเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน
  • เป็นการนำสิ่งที่เป้นความดี สู่การปฏิบัติจริง / ดีมาก ถ้าทุกองค์กรทำได้ มนุษย์จะอยู่ร่วมกันอย่างสันติสุข / ดูบรรยากาศสบายๆ น่าจะมีการประชุมอย่างนี้บ่อยๆ และหลายๆ ห้อง จะได้เผยแพร่เครือข่ายได้กว้างมากยิ่งขึ้น / การคลายเครียดจากการประชุมด้านวิชาการมา 1 วันครึ่ง / ได้เพื่อนร่วมทางใหม่ ที่ไท่เคยรู้จักกันมาก่อน
  • ได้ทบทวนความหมาย definition & meaning ของคำว่า Humanized Hospital / ได้วางแผน (ในใจ) ว่าจะทำอะไรต่อไป / เกิดประโยชน์จาก Section นี้มาก เกินความคาดหวัง
  • ชอบ บรรยากาศไม่เครียด ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ จากการถ่ายทอดของสมาชิกจากที่ได้ปฏิบัติจริง
  • ดี เปิดกว้าง ได้ความรู้เพิ่ม
  • ชอบมากครับ ได้แนวทางไปปฏิบัติมากเลยครับ อยากให้อาจารย์ไปดูโรงพยาบาลผม ต่อไปจะดูแลกันและกันแบบ Humanized ให้ได้ครับ ... โรงพยาบาลลำปลายมาศ
  • มีความสุข และประทับใจที่ได้เข้ามาร่วมกิจกรรมกลุ่ม ได้สิ่งต่างๆ เยอะมาก ทุกคนร่วมคิด ร่วมทำ อย่างกัลยาณมิตรไม่น่าเชื่อว่าการพูดคุยกับคนแปลกหน้าในช่วงเวลาสั้นๆ จะทำให้เกิดความงดงาม และความรู้สึกดีงอกเงยในจิตใจของทุกคนในห้อง ถ้าทุกคนในสังคมพูดคุยกันอย่างนี้ สังคมคงร่มเย็นที่สุด
  • ได้รูปแบบในการสื่อสารอย่างเป็นรูปธรรม ขอบคุณผู้จัดมากๆ ค่ะ
  • ประโยชน์ ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ประสบการณ์ และเกิดความรู้สึกดีๆ และมีพลังที่อยากจะช่วยให้ผู้รับบริการได้รับบริการที่ดีๆ / ได้สัมผัสกับความรู้สึกดีๆ ของเพื่อนร่วมวิชาชีพที่มีต่อเพื่อนมนุษย์ / ได้รับพลังใจจากการพูดคุยกับกลุ่มที่มีความรู้สึกนึกคิดในแนวทางเดียวกัน
  • เป็นหัวข้อที่น่าสนใจ มีประโยชน์ต่อความเป็นมนุษย์มาก การจัดรูปแบบการประชุมดีมาก ทำได้ผ่อนคลาย แลกเปลี่ยนต่อยอดความคิด ดีมากๆ / จากการแสดงความคิดเห็น ดีใจมากที่ทราบว่า PCT เห็นความสำคัญของ Humanized Healthcare
  • วิธีการดีมาก การพูดคุยแบบสบายๆ สิ่งต่างๆ ลื่นไหลออกมาเรื่อยๆ เป็นประโยชน์มาก เป็นการได้ประสบการณ์ตรง / ได้รู้จักกันโดยเร็ว สามารถพูดคุยได้อย่างอิสระ มีคนฟังอย่างดี เข้าใจกัน / ขอบคุณวิทยากรที่จัดการอบรมแบบนี้
  • เป็นกิจกรรมที่ดีมากๆ / เป็นตัวอย่างการ Share ที่ควรทำให้เกิดกับชีวิตส่วนตัว ชีวิตการทำงาน สังคม และประเทศ
  • ได้แนวคิดไปปรับใช้ในงาน / Humanize มีในใจทุกคน
  • เป็นการออกแบบการเรียนรู้ที่ดีมากๆ สามารถนำไปใช้ได้จริงค่ะ

 

สรุปประเมิน วันที่ 13 มีนาคม 2551 ห้อง World café

ทำอย่างไรให้โรงพยาบาล (ของเรา) เป็น Living Organization เวลา 15.00 – 16.30 น.

  • เป็นการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ที่ไม่เป็นทางการดีมาก เป็นการจัดวิชาการที่มีรูปแบบแปลกใหม่ ได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่ดีๆ ที่เกิดจากประสบการณ์จริงของแต่ละบุคคล ที่ได้ผลลัพธ์มาแล้วว่า เป็นการจัดวิชาการที่มีรูปแบบแปลกใหม่ ได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่ดีๆ ที่เกิดจากประสบการณ์จริงของแต่ละบุคคล ที่ได้ผลลัพธ์มาแล้วว่าถูก หรือใช้แล้วจริงๆ
  • เป็นห้องที่สบายๆ แต่มีความคิดที่หลากหลายมีแต่ความคิดดีๆ ได้รับประโยชน์จากหลายๆ ความคิดนี้ เพื่อเอาไปปรับใช้ในองค์กร ได้มิตรใหม่ สมาชิกในห้องรู้สึกมีความสุข และสนุกสนานไม่เครียด จำลองไปใช้ในการพัฒนาองค์กร
  • รูปแบบ เป็นสิ่งใหม่ๆ ที่ดี เปิดโอกาสให้ได้คิดหลังจากที่ได้ไปเรียนรู้จากห้องประชุมอื่นๆ แล้วเปิดโอกาสให้ต่อยอดความคิด ออกมาเป็นตัวหนังสือ และคำพูด ฝึกให้คนกล้าแสดงความคิดเห็น ไม่ชี้ผิด – ถูก / การจัดผู้เข้าประชุม ได้รับข่าวสารช้า แต่โชคดีที่มีโอกาสเข้าร่วมกิจกรรม .... ขอบคุณมากค่ะ / เป็นกิจกรรมดีๆ อีกกิจกรรมหนึ่ง ที่คิดว่าจะนำไปจัดทำที่โรงพยาบาลค่ะ .... โรงพยาบาลเลิงนกทา
  • อยากให้โรงพยาบาลเปิดโอกาสเจ้าหน้าที่ได้แสดงความคิดเห็น นำกระบวนการไปใช้ในการทำงาน ชอบไม่เครียด ทำให้คิดงานที่จะทำได้
  • สบายๆ ได้แนวคิดที่จะนำไปใช้หลากหลาย ได้เข้าใจรูปแบบ นำไปใช้ได้ คนที่จะเข้าร่วมกิจกรรมนี้ต้องพร้อม / เต็มใจ
  • ดีค่ะ ได้ฟังเสียงคนอื่นมากขึ้น เป็นความคิดใหม่จากมุมที่แตกต่าง เวลาน้อยไป ขอเป็น 2 – 3 ชม.
  • ง่ายๆ สั้นๆ “ดีจังเลย”
  • ดีค่ะ ได้เรียนรู้วิธีการ เก็บความคิด จากคนในกลุ่มใหญ่ นำไปใช้ได้ค่ะ ได้ฝึกฟังอย่างตั้งใจ ไม่ตัดสิน
  • บรรยากาศ ผ่อนคลายดี / วิทยากร นำเข้าสู่บทเรียนได้ดี สรุปได้ดี / วิธีการ ดีมากที่ทุกคนมีโอกาสพูด ขยายความคิดเห็น ได้ปลดปล่อยความรู้สึก / ข้อสังเก ใช้เวลานาน นานๆ ครั้งทำได้ ทำบ่อยๆ จะไม่ได้ / ผลลัพธ์ ได้จากผู้เข้าประชุมด้วยกันเอง / ประโยคเด็ด ททท = ทำทันที
  • เป็นการอบรมที่มีคุณค่ามากเนื่องจากมองเห็นคุณค่าของความคิดของผู้เข้าร่วม เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้แสดงความคิดเห็น •
  • ควรเริ่มจากตนเองก่อน แล้วคนอื่นจะตามมา โดยต้องทำให้ตนเองมีชีวิตชีวา ยิ้มทักทาย ให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ฟังผู้อื่นให้มากขึ้น แล้วเราจะพบว่าคำตอบสามารถมาจากคนอื่น ซึ่งเป็นคลังความรู้ ในการนำมาแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน และได้แนวคิดใหม่ๆ ว่าคนแต่ละคนมีความเห็นอย่างไร อย่างเช่น การจัด World café ครั้งนี้ เป็นต้น โดยสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการเยี่ยมสำรวจหน่วยงาน โดยสามารถค้นหาว่าคนในหน่วยงานรู้สึกอย่างไร เพื่อจะได้ให้สามารถหาทางออกในการแก้ปัญหาร่วมกัน และคิดว่าเป็นเวทีที่ดีอย่างหนึ่งในการนำมาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ยังได้เพื่อนต่างโรงพยาบาล สร้างความสัมพันธ์ มีเครือข่ายในการติดต่อ ต่อไป
  • วิทยากรตั้งคำถามดีมากๆ ทำให้ได้มุมมองที่หลากหลายแนวทาง เห็นคุณค่าการทำงานที่มีจิตวิญญาณ ความสุขในการทำงานน่าจะเป็นแนวทางที่ถูกต้องในการทำงานให้ได้เป้าหมายในการทำงานให้บรรลุ คุณภาพ และพัฒนางานอย่างต่อเนื่องยั่งยืน ... ไม่ได้มาฟังจะเสียโอกาส
  • มีความแปลกใหม่ของรูปแบบ โดยเฉพาะทีมวิทยากรที่สร้างความแปลก ไม่ติดกับรูปแบบ (ใส่สูท ผูกไท) / สามารถนำความรู้ไปทำ Learning Design ในองค์กรได้ เพื่อสร้างความแปลกใหท่ เป็นการกระตุ้น และเปลี่ยนบรรยากาศการเรียนรู้
  • เป็นการเรียนรู้ที่ผ่อนคลาย สดชื่น มีชีวิตชีวา / เป็นการเรียนรู้ที่เรียนรู้จาก Tacit / น่าสนใจ นำไปใช้ในองค์กร
  • ได้รับข้อเสนอแนะ / ความคิดเห็นที่แตกต่างจากสมาชิกที่มาจากโรงพยาบาลต่างๆ / จิตใจ / ความรู้สึกนึกคิดที่ดี ส่งผลให้ทีม / สมาชิก องค์กร ดี / มีชีวิต / เทคนิคต่างๆ จากสมาชิก ไม่แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่เชื่อถือได้ เนื่องจากท่านวิทยากรไม่ได้สอนอะไรมากนัก แต่ก็เชื่อมั่นว่า เป็นประโยชน์จากการทำกลุ่มในครั้งนี้
  • วิทยากรแต่งตัวเท่ ... มาก ..มาก... บรรยากาศอบอุ่น เป็นกันเอง เพลงประกอบเพราะมาก สร้างบรรยากาศได้ดี รวมวงแล้วมีกำลังใจในการทำงาน เห็นมุมมองใหม่ๆ ในการทำงาน มีความหวัง มีกำลังใจ มากขึ้น ... ขอบคุณครับ
  • เป็นช่วงเวลาที่เกินความคาดหมายค่ะ ตอนแรกที่เปิก web ของ พรพ. เข้าไปอ่านก็ไม่ค่อยแน่ใจค่ะว่า World café จะมีลักษณะเป็นอย่างไร แต่ก็อยากลองสิ่งใหม่ๆ ปรากฎว่าสิ่งที่ได้ไปในช่วงเวลานี้ประทับใจมาก และจะนำสิ่งที่ได้ในวันนี้ไปปรับใช้ในองค์กรของตนเอง คาดว่าจะสามารถกระตุ้นให้ทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นได้มากกว่าที่เป็นมา ได้แนวคิดไปแล้วค่ะ ว่าจะทำอย่างไรให้องค์กรเป็น “Living Organization” เพราะตอนที่รู้ Theme ของการประชุมครั้งที่ 9 นี้ และมานั่งฟังตามห้องประชุมย่อยต่างๆ ก็รู้สึกว่าไม่ต่างจากที่ทำอยู่ปัจจุบันเท่าไหร่ กำลังกลุ้มใจว่าจะสามารถนำสิ่งดีๆ ใดไปเผยแพร่ให้น้องที่รออยู่ที่โรงพยาบาล ขอบคุณอาจารย์ทั้ง 2 ท่านมากค่ะที่ให้โอกาสดีๆ นี้เกิดขึ้น ... ขอบคุณอีกครั้งค่ะ
  • ดีมากครับ / เวลาน้อย
  • สนุกดีค่ะ เพราะเปิดโอกาสให้พูด และเขียนในสิ่งที่ประสบ และคิดว่าน่าจะช่วยต่อยอดความคิดได้ดี
  • ดีมาก จะนำไป copy ทำ café ที่โรงพยาบาลมั่งครับ
  • ให้ความสำคัญของแต่ละบุคคล / ยอมรับความแตกต่าง เพราะความมีชีวิต คือความหลากหลาย / ความหลากหลายนำไปสู่การพัฒนา / ต้องดึงความแตกต่าง หลากหลาย ออกมาให้เป็นประโยชน์ โดยรวมให้ได้ (คือ Tacit knowledge นั่นเอง)
  • ข้อดี พบคนหลากหลาย นั่งฟังได้อะไรดีๆ ต่อยอดได้เอง / ต่ำกว่าคาด เวลาน้อย ไม่ได้ฟังสรุปทีละตอน / ทำต่อ เอา World café มาใช้
  • ได้แง่คิด ได้ concept ที่จะนำไปใช้ในการทำงาน ทำให้จิตใจต่อสู้ หายท้อแท้ไปเยอะเลย การทำงานก็จะใช้ Living Organization จะเป็นแบบอย่างให้น้องๆ จะพยายามทำให้สำเร็จค่ะ ขอบคุณนะคะสำหรับ World café
  • เป็น Section ที่ทำให้เราได้มีโอกาสทบทวนการทำงานในองค์กรของเราที่ผ่านมาเป้นอย่างไร สามารถวิเคราะห์องค์กรได้ / ได้มีโอกาสดีที่ได้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน เพื่อนร่วมวิชาชีพ และได้รับแนวคิด มุมมองที่เป็นประโยชน์ นำไปปรับใช้ในองค์กรได้ / เป็นรูปแบบที่น่าศึกษา และนำไปทดลองใช้ในองค์กรของตัวเองเพื่อให้เกิด Living Organization โดยรูปแบบ World café / สิ่งที่จะทำทันที คือ เริ่มจากตัวเรา วิเคราะห์ถึงตนเองเพื่อนำไปสู่การก้าวไปเป็นภาพที่จะสะท้อน และพัฒนาสู่ Living organization ของตนเอง / จะไปประชุมผู้ร่วมงานที่มาประชุม สังเคราะห์หาสิ่งที่ได้รับจากการประชุมแล้วนำไปเสนอผู้บริหาร ในการพัฒนาต่อยอด ...... โรงพยาบาลราชวิถี
  • ได้เรียนรู้จากสมาชิกที่เข้ากลุ่ม และนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กร / บรรยากาศสนุกมากค่ะ / วิทยากรดิฉันสัมผัสถึงความมีเมตตาจากท่านอาจารย์ทั้ง 2 ค่ะ
  • เป็นการอบรมโดยมองปัญหาของตนเอง และแก้ไขตรงปัญหาจริงควรนำไปทำในโรงพยาบาล / มีความเหมาะสมในหัวข้อ HA : Forum 9 “องค์กรมีชีวิต” / ควรนำมาใช้ทุกครั้งที่อบรม / ผู้เป็นวิทยากรเหมาะสม และสามารถเชื่อมโยงหัวข้อให้ผู้เข้าอบรมร่วมปฏิบัติอย่างเต็มใจ และไม่ง่วงนอน / หลักสูตรนี้ควรให้ผู้บริหารเข้าอบรม